“乞丐”这个词,对于当今的人来讲,是个又爱又恨的字眼。因为它的营销和转变,搞得让世人无法辨别它是真乞丐,还是假乞丐。唯一的,结果就是不管真假,一棒打死,就是“乞丐”。但是在这里,我们不去评判“乞丐”的好坏,或者它给社会造成的影响,而是要去探讨一下,经过几百年,甚至上千年,它作为一个职业却不断得到“升华”,而且越来越高明。因此,作为业务层面的业务人员,确实可以一起来研究一下假“乞丐”的推销水平。
先分析乞丐的现象:
1、没有华丽的衣装;
2、没有任何商品或品牌;
3、没有任何规章制度和规则;
4、没有价值的付出,多是索取;
5、没有什么文凭;
6、没有固定的客户群体;
7、没有豪车驾驭;
8、没有很帅或很美的外貌;
9、……
然而,乞丐们却做成“平常人”做不到的事情,他们靠自己微薄的力量,不用给别人什么东西或商品,却从别人那里获得收入,想想,还真的有点神奇。但可以侧面得到一些体会或知识点:
1、目标明确,就是今天我出去,就一定要乞讨到钱,否则,决不罢休。我们业务员是不是有这种目标和霸气呢?
2、功夫准备充分。在出去之前,他们都要化妆一下,把好衣服换成破衣服,把自己弄脏点,让自己能够得到“客户”(指他所要的人)的初步认可。因为他们知道首因效应,跟客户接触的时间非常有限,必须在很短的时间获得客户的认可。使用好交通工具,不会浪费不必要的时间,直接打到目的地,然后进行营销工作。
3、摆好心态,放低身段,因为你是要从别人那里获得收入,所以肯定会受到拒绝,不可能去跟客户吵架。
4、组织好语言和行为,在给每个客户发出营销时,规范的、有吸引力的动作、哀苦的语言、揪心的举止等全部用上,让你无不折服,心甘情愿拿出钱给他。
5、赞美客户,一直跟客户说好话,说给他钱就有好报,给他钱后,还一直谢谢客户,服务质量实在好。
6、坚持不懈,而且会总结创新。这个客户不行,下个客户,下个客户不行,再下个客户,而且会去变,不是一成不变的方式。他如果感觉这个地方老人比较难要到钱,就向小年轻下手,或者向情侣下手。
7、伺机而动,准确判断。他能够分析那个才是他的准客户,并采取一切方式来对付客户。特别是能抓住客户的心理。
8、手段上和技巧上追求变。他能够到哪里,需要什么时间去最合适,遇到什么人,说什么话,做什么动作最合适。
……
在“乞丐”身上有很多我们需要去学习的本事和技巧,特别是心态上。我们更应该这么想,“乞丐”都没有给“客户”提高什么服务或产品,都能够获得“客户”的给予,何况,我们给客户提供优质的服务和完美的产品,凭什么不能让客户心甘情愿为这买单呢?
对于“乞丐”的营销之术,不是一两句话可以去表述和解说的。有年薪百万的“乞丐”人才,更有像夏海波这个的名人乞丐,等等。只能说,乞讨也是一种艺术,一种营销,一种考验,更是一种信念。
……