如果一位潜在客户真的打开了你的电子邮件，那么你最不想做的事情就是激怒对方或者让对方感到厌烦。下面是你应该避免使用的12个非常常见的说法：
1.“我希望你一切都好。”
这个“希望”后面总是跟着一串模板式的问候。在任何情况下，如果你不认识我，不要假装出你关心我的样子。
2.“我伸出手……”
这种说法——突然流行了起来——总是让我想到一个从婴儿车里伸出手的宝宝。
3.“我们保证以最低的价格……”
总会有人想要砍价，而你这样做就是在强迫客户考虑价格而不是价值。这是个糟糕的做法。
4.“我将到附近，所以我停下来……”
这是一个谎言。你知道这是一个谎言，客户也知道这是一个谎言。用谎言开始的关系总是不会有好的结果。
5.“我在翻看我的联系人列表……”
和第二条相同。
6.“……一个免费的评估，没有任何附加条件……”
客户知道如果同意接受这样的评估，就有义务听你的销售套话了。
7.“如果我能告诉你一个方法……”
这是一个老生常谈的销售套路。客户永远不会想要听一些推销话术或者听起来像是推销话术的东西。
8.“你们行业中的一家大公司……”
除非你能够列出在你这里采购的公司的名字，否则客户是不会相信的。
9.“我们的产品能够提高收入并且能够降低成本……”
你所做的承诺正是每一家B2B厂商都会做的。如果你没有更具体的说法，就不要烦我了。
10.“要想了解更多的信息，请点击这个链接……”
在绝大部分情况下，销售电子邮件已经用信息对客户进行了狂轰滥炸，所以完全没有理由要花更多的时间去了解别的什么了。
11.“如果你有任何问题，请你一定要联系我……”
客户知道你的联系方式就在你的名字下面。再在电子邮件里写这样的话只会显得你很绝望。
12.“你真诚的……”
我不明白为什么会有人把这句话写在商务邮件里。同样的事情也出现在电子邮件的开始：“亲爱的……”嗨，维多利亚时代在一百多年前就结束了。
