销售大师John Jantsch给那些不认为自己也是销售人员的企业主提供的重要建议。
John Jantsch是刚出版的新书《Duct Tape Selling》(这本书非常有见地,令人难以置信)的作者。我问John Jantsch,企业家对于销售需要了解什么。下面是他对我说的内
1.如果你拥有一家企业,你就是在销售。
企业家们倾向于认为自己是创造者和管理者,但是让一家企业顺利开始并且成长的唯一方式就是推销愿景,推销原型,推销产品,并且向那些能力突出的人推销加入你的团队的想法。
2.目标客户太多或者太少都很糟糕。
很多企业家认为,让自己的产品尽可能多地吸引人的注意,他们就能够更成功。但是,这种想法是非常愚蠢的,因为大型的公司主宰着市场。中小企业和创业企业应该通过满足较小的细分市场中的需求发展自己。
3.弄清楚你的客户到底“为什么”采购。
企业家们往往会打破“更好的捕鼠器”的神话,客户从你这里采购事实上是因为一些更世俗的原因,而不是因为你的创新才华。有时候可能只是像“你立刻就联系我们了。”这么简单的原因。
4.将你的销售信息浓缩成最多八个字。
一旦你弄清楚你的客户为什么从你这里采购,就要把这个原因浓缩成一个最多八个字的句子,例如“我们立刻回复”而不是用“我们提供业界领先的、最先进的、兼容Web3.0的、基于云的基础架构,这种基础架构能够增加收入降低成本。”之类的句子。
Geoffrey的提醒:更短的信息具备三个优点:1)它更容易被记住,2)它描述了客户从你这里采购的真正原因,而且3)你的竞争对手会滔滔不绝地说那些你替换掉的废话。
5.像说话那样写东西。
除了要用简短的表达之外,在你和客户沟通的时候,不要“试图去写”。相反,用你说话的方式写东西,用你和一位受人尊敬的同事说话的口气来写。提示:利用能够将语音转换成文本的软件帮你写草稿。
6.在销售之前建立起彼此的关系。
当客户联系你或者访问你的网站的时候,如果你立刻进入“销售模式”,会把客户吓跑。社会化媒体的关键在于和潜在客户建立联系,这个动作甚至应该在他们知道自己需要你销售的东西很久之前就完成了。