品牌营销:要避免的十个社交媒体错误移动互联网时代，社交媒体是一种新兴的营销平台，但用之不当反而不利于自身品牌宣传。美国专栏作家John Boitnott分享了社交媒体上的10个错误，我们一起来看看吧。 第一点.别太个人化 分享你的品牌个性是必要的，因为他能帮助你从其他品牌中分别出来，而且告诉粉丝Logo后面的人是怎样的。但是你不能对你的社交媒体账户太过个人化。给予负面反馈，或者分享敏感的话题，如政治、宗教，会伤害你的品牌声誉，回绝你的追随者。 第二点.受到攻击 安全对于任何有社交媒体账户的人都是主要的问题。2013年，比如，数字安全公司Trustwave发现有31.8万Facebook账户被破坏。你的社交媒体账号被黑是灾难性的，因为这会导致你的账号被搁置，也失去粉丝的信任。 要阻止你的账号被黑，确保你有一个创意性的密码，用社交媒体管理工具，只允许特定的个人进入。多看看那些如何保护你社交媒体账号的建议。 第三点.让错误的人接手 你在社交媒体上的主要原因是和世界分享你的声音。所以，如果你把你的社交媒体账户行为外包给人家，你如何能实现你的诉求呢？更糟糕的是，如果你有一个不合格的人，像一个实习生，管理社交媒体，又会如何呢？这种会有大量错误，比如某个人不能完全理解如何解释你做的。这不是说你永不需要外包你的账户活动。你不能一天的任何时刻都在线。只是记住要找到一个最合格的人或者代理人来做这个工作，在正在执行的战略基础上一起合作。 第四点.不去创造原创内容 战略家John Rampton说，“你想把自己培养成这个行业的权威人物，同时和你的受众互动。但是你不能通过重复别人的工作来做到这点。”这不是说你不能分享相关的图表，视频或者已经写好的文章。这只是说你应该创建原创内容，来吸引你的特别受众。世界顶尖的DJ之一，Skrillex，是这么做的完美典范。当你能平衡你的原创内容，和其他人的，你会改善流量，接触新的到访者，也继续把你自己看为行业领导者。 第五点.为假粉丝和点赞来付费 虽然你可能不得不为接触你的一些受众而支付广告费，付钱来提升你的粉丝数和赞是一件可怕的，应该避免的技巧。因为这些人不会像你品牌的真实粉丝那样投入，他们对你的社区的贡献几乎没有。真实的粉丝更愿意推广品牌认知，也成为品牌的推广者。看上去购买粉丝是一个提升粉丝量或者转发的好主意，但这最终会损害你的品牌。 第六点.不使用管理工具 管理所有你的社交媒体账号是吓人的，也是耗时的过程。这是你需要使用你的社交媒体管理工具，像Buffer，Hootsuite，SocialOomph，或者Sprout Social来安排内容，和团队成员合作，监控结果的时候了。但是不要自动匹配你所有的更新。追随者会很快破译你不再花时间在真正和他们交流和投入。 第七点.为了全部使用他们，使用每个平台。 在多个社交媒体平台上出现不赖，但是你不必在每个社交网络上出现。比如，一个律师事务所应该有一个LinkedIn和Facebool账号，但是它需要一个Pinterest或者Snapchat的账号吗？不，做一点调查，发现你的受众在哪里可以出现，主要坚持在这些平台上。 第八点.标签劫持 无疑你已经在到处用标签，这没有啥错。研究证实，包括标签的形象比那些没有的，会得到更多的喜欢。但是你必须小心使用标签，尤其是谈到用户劫持你的账户时。比如，有一个经典的麦当劳的失误，就是当这家快餐连锁店请求客户分享他们的#麦当劳故事，这导致人们讲述可怕的故事，而不是那些温暖人心的孩童记忆。 最容易避免这个的方式是清楚地定义你的标签，这些这就能接触到正确的受众。用关键词和标签会带来标签被劫持。 第九点.别用网站流量，目标和ROI来追踪行为 你的更新接触到正确的人了吗？他们在带来流量方面有效吗？你的努力在投资上带来了某种回报吗？没有一直监控这些事情，你怎么能看见你的推广的效率？用像Viralheat，Spredfast，Sysomos，Sprout Social，和UberVU来监控你的推广活动。Google分析是另一个完成这个任务的好资源。Social Media Examiner对于帮助你追踪你的ROI有一个指导。 第十点.向你的追随者发垃圾邮件 在一个频繁的基础上分享内容或者状态是绝对必须的，但是你不想做的过了头。最终，追随者会厌倦你对他们的社交媒体账号刷屏。所以，你在Facebook、Twitter上的贴帖子的频率如何？这会基于你的追随者的规模、网络自己的算法，以及你的追随者有多活跃而改变。 按照Buffer，有这样一个分解： Twitter：每天14次，从半夜到晚上10点，中部时区，从不超过每个小时一次，周末，每天7次，从早上3点到晚上9点，大约每3小时一次。 Facebook：一天2次，一周7天，早上10:08，下午3:04. LinkedIn：一天一次，早上8:14，周末不需要。 Google+：一天2次，早上9:03，晚上7:04，周末不必。 社交媒体营销屡屡失败的案例随处可见，我们需要利用好社交媒体平台，为企业品牌创造更好的价值。 （来源：经理人分享）
心态决定命运 优秀营销人的良好心态什么样？据不完全统计，中国目前有近600
万人从事营销随着中国市场经济的深化和经济发展的需要，市场对营销人员的需求正在快速增长，营销已渗透到生活的方方面面。由于中国真正意义上的市场经济实行还不到30年，却要走完西方国家200多年的市场轨迹，虽然在一些方面存在差距，应该说已经是一个很伟大的奇迹了。
尽管如此，我们仍然感到很大的压力，虽然说目前有近600
万人从事营销工作，但是从严格意义上讲，真正专业的营销人却不多，当然有客观原因，也有主观上的原因。目前，营销人大体上可以分为两大派：学院派和实战派，显然，学院派有理论，实战派有经验，然而真正理论和实践完美相结合的却不多。事实上，大多数从事营销工作的人，营销专业的并不多，半路出家的却占大多数。成为优秀的营销人是社会的需要，也是从事营销人个人发展的需要。如何成为优秀的营销人员。笔者以为需要注意以下几个方面：
良好的心态：“心态决定命运”尽管耳熟能详，但真正能够以营销人的思维方式去理解“心态”的恐怕不多，笔者认为“心态”应该由“心”和“态”组成，“心”即是：有心，用心，诚心，责任心，企图心；态即是态度，状态。
有心：俗话说“要做生活的有心人”处处留心皆学问“做为营销人更应该如此，机会只降临有准备的人，同时也是留给有心人，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，市场的每一点变化，更应该去了解，去调查，及时的发现问题，防患于未然，尤其是对竞品的观注，，因为他是你战场上的死敌。
用心，要善于思考，踏实做事，凡事多问几个为什么。比如：销量上升了，为什么销量会上长升？什么原因？销量下滑了，为什么下滑了，什么原因？凡事要明白，好，好在哪，坏，坏在哪。其它厂家成功的推广方案，能否从中受到一些启发，只有有思想的人才善于思考，只有善于思考的人才是有智慧的人，所谓的先知先觉的大师，从本质意义上讲就是根据所搜集的信息，利用智慧，对将要发生的事的推理，因为任何事都有规律，这是自然法则，只有用心去思考，去研究的人，才能发现。
诚心：现在的社会是一个物欲横流，处处尔虞我诈,尤其是在大环境影响下的商业环境，急功近利，短期行为的现象可以说是屡见不鲜。无形中，在合作的过程中，合作的双方，因为自身免疫力的需要，都有自己的防火墙，经销商更是如此，针对此种情况，作为营销人员，只有真诚的，用实际行动去感动客户，才有可能有良好的合作基础，当然只有诚心的合作，才有可能有良好的市场发展和个人发展。
态度：其实，人和人之间的差别是很小的，那就是思维方式和思维方法的差别，是积极的还是消极的，影响思维方式和方法是积极或消极最核心的因素是态度，长此以往，就形成了人与人之间很大的差距。
状态：营销需要激情，需要持续的激情。要用激情去感染你的客户，要用激情去感染你身边的人。作为营销人，要始终保持良好的状态。
来源： 中国管理传播网
