解析饥饿营销的实质 四个适用原则告诉你你懂饥饿营销吗?“饥饿营销”是指商品提供者造成产品人为地短缺,吊足消费者的胃口,让其购买欲望达到极点,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率的目的。 饥饿营销并不是个新鲜事物,限量版服装出售、楼盘多次小批量销售、汽车登记预售、商铺顾托入店大量购物等,这些耳熟能详的现象其实就是饥饿营销,因为他们在商家控制产品供应、造成供不应求的假象、制造抢购气氛等方面都符合饥饿营销的特点。因此,我们说饥饿营销并不是新鲜的营销策略,更不是什么高深莫测的绝世秘籍。 饥饿营销也挺好 第一.可以强化消费者的购买欲望:饥饿营销通过实施欲擒故纵的策略,通过调控产品的供求,引发供不应求的假象。消费者都有一种好奇和逆反心理,越是得不到的东西越想得到,于是企业的策略对消费者的欲望进行了强化,而这种强化会加剧供不应求的抢购气氛,使饥饿营销呈现出更强烈的戏剧性和影响力。 第二.有利于企业获得稳定的收益:一般商品从上市到退市,基本都是价格越卖越低,而饥饿营销通过调控市场供求关系将产品分批分期投放市场、保证市场适度的饥饿状态,通过客户关系维护将购买欲望持续地转化为产品生命周期内的购买力。这样就使企业可以保持商品价格的稳定,牢牢控制商品价格,维持商品较高的售价和利润率。 第三.有利于维护品牌形象:在消费者的传统意识里,品牌的形象与它代表的商品的价格、销量、广告宣传等密切相关。企业实施饥饿营销策略,给消费者传达的信息就是:这种商品不错,不然不会缺货,买这种商品可靠,价格不会跳水。于是,品牌形象就得到了有效地维护。 第四.可以放大产品及品牌的号召力:当消费者看到周围的人整天在排队抢购、在谈论甚至组成粉丝团与竞争对手的粉丝掐架的时候,这种宣传的感染力是不可估量的。首先,这是消费者自发的传播,其次,无成本且持久进行。于是,消费者就会被周围的人所感染,进而采取和他们一致的行动――也关注起这种商品或品牌。这种效果,正是企业梦寐以求的。 饥饿营销的缺点 无论什么营销策略都有优缺点,不过在饥饿营销热闹非凡的当下,却很少有人去思考它的缺点。 第一个.会消耗消费者的品牌忠诚度:饥饿营销属于短期策略,而品牌是长期战略,如果每次都让消费者费尽千辛万苦买到梦寐以求的产品,他们就会对品牌进行消极评价。饥饿营销之所以能运作下去,因为消费者对品牌有认同、有忠诚,但更多的是一种无奈和忍受,这种无奈和忍受会慢慢消耗弥足珍贵的品牌忠诚。当消费者有了更多选择的时候,他们会毫不犹豫地选择离开,这时候饥饿营销的副作用就会集中体现。 第二个.会损害企业诚信形象:诚然,饥饿营销运用得当,可以在一定程度上体现品牌高价值形象,但本质上这是企业对市场供求的一种故意操控,售前造势、售中销控,这与现代营销观念相违背。高手或者偶尔为之,但如果企业总是重复这种手段,消费者会逐渐醒悟,进而对企业产生厌恶,这对企业的长远发展不利。 第三个.拉长了产品的销售周期:饥饿营销将销售规模通过拆分分批次销售来拉长销售周期的做法充满风险。一方面,会延长企业收回投资的时间;另一方面,饥饿营销把原本属于自己的市场机会留给别人,从而失去主动权。另外,拉长的周期也可能给予竞争对手喘息和模仿的时间,从而加快产品失去优势的速度。 第四个.实施难度高:饥饿营销对产品、品牌、市场竞争和整合营销等方面的要求很高,这决定了并非任何企业都适合采取这种策略。如果企业实施不当,就有可能得到事与愿违的结果。 饥饿营销的适用原则 第一点.强大的品牌是基础:应用饥饿营销成功的企业都具有很强的品牌影响力。因为知名品牌的消费者认可度和品牌忠诚度高,企业制造供不应求的抢购气氛消费者容易接受,从而加入排队抢购的队伍中,陷入饥饿营销的模式中。 第二点.优质的产品是前提:产品在同类产品中具有独到的优势而且短期内无法被模仿,这是企业实施饥饿营销的前提条件。消费者再冲动也不会为了一个没有实际用处或无明显优势的产品去等待、去抢购。 第三点.有效的宣传造势是保障:饥饿营销想要成功,产品上市之前就要通过媒体进行宣传,把消费者的胃口吊起来。饥饿营销效果好不好,跟宣传媒体的选择、时机选择、方式的选择密切相关。产品上市后的排队抢购和缺货等实况传播更是产生产品供不应求气氛的关键,需要企业在销售过程中配合媒体宣传。另外,特别要注意信息传播的度,过多,产品无秘密可言;过少,激不起媒体与消费者的兴奋。消费者被吊起的胃口也要把握,太小达不到企业的目标,太大则让消费者产生畏惧感。
第四点.消费者的心理因素是关键:目前市场中,完全理性的消费者是不存在的,消费者都或多或少受一些心理因素的影响。比如求名、求新、好奇等。求名促使消费者追逐名牌产品,哪怕预定或排队等候也心甘情愿;求新导致消费者高度关注新产品,不惜花费大量金钱和精力去获得新产品;好奇强化消费者的购买欲望,越是得不到的越是想得到。 以上原则缺一不可,必须在实施饥饿营销之前通盘考虑。 饥饿营销很流行 饥饿营销已经成为当下某些公司极好的销售和市场推广手段。饥饿营销的大成者是苹果,中国的小米也学得不错,但是也有许多失败的实例。但在买方市场的条件下,其运作和效果有一定的积极意义,企业在考虑饥饿营销的优缺点和适用原则的基础上,结合自身产品及品牌的具体情况来决定怎么用,必将使饥饿营销最大限度地发挥它的作用。 (来源:BNET商学院)
什么是渠道营销的根本?凯瑞家具是浙江杭州一家小型的办公家具企业,公司成立不到两年,在业内毫无名气,无人知晓。但凯瑞的总经理陈刚是从某知名家具企业的营销总监职位上走出来创业的,他凭着自己对家具行业的了解和不懈的努力,在不到两年的时间里,已经使凯瑞公司从创业之初的6个人发展到今天的100多人,从2006年开始,他决定要走出浙江,走向全国。可是,经过了半年的努力,他不断招聘了很多业务经理,但都无功而反,凯瑞家具连杭州地区也走不出去——其它区域根本没有人愿意经销他的产品,除非他接受极不平等的条约。
困难并没有让营销出身的陈刚退缩,反而让他更加坚定自己走出去的信心。在家具行业招聘不到专业的营销经理,他决定请营销顾问为他出谋划策。于是,黄继毅成为陈刚的军师,于是,“倒做渠道”策略把凯瑞家具带出了杭州,走出了浙江。
弄清问题之前,绝不偷看答案
作为一家创业之初的企业老板的营销顾问,黄继毅能感受到陈刚在带着凯瑞公司前进的路上,如走钢丝,稍有不慎,企业可能陷入无法自拔的困境。因此,黄继毅没有像很多营销专家一样,建议陈刚大量投放广告,通过广告提高知名度的方法来解决问题,而是冷静地帮助陈刚分析凯瑞公司的问题,然后在基于凯瑞公司产品特色、市场地位、财物能力、人员水平等因素上提出了适合凯瑞公司的解决方案。
那么,凯瑞公司的问题是什么呢?
简单地说,是市场推广受阻,产品走不出去。往前一步说,经销商不愿意经销凯瑞家具,销售渠道建立不起来,产品无法送到消费者手中。更进一步说,是凯瑞家具知名度低,品牌形象还没树立起来,与渠道商谈判时容易处于劣势地位,要与经销商合作,就必须接受经销商提出的“南京条约”,轮为经销商的“打工者”,并且随时会被经销商“解雇”。几乎每个人都这样来分析凯瑞公司的问题,并且认为自己已经把问题看清楚了,然后就给出了自以为能解决凯瑞公司的答案。这些人包括凯瑞公司的业务人员、凯瑞公司总经理陈刚、以及每天为了业务来找陈刚的各种营销策划公司或者广告公司。
因此,当陈刚第一次和黄继毅见面时,他这样说:“其实,凯瑞公司的问题已经很明显,就是我们没有品牌,所以招商很困难。如果我有更多的资金,能投放大量广告的话,一切都不再是问题。因为很多营销策划公司已经给我提供很多不错的市场推广方案。只是这些方案实施起来需要更多的资金,但我没有那么多资金。”黄继毅差点大笑起来,但考虑到初次见面的礼仪,黄继毅把脸转到一边去,假装咳嗽了一下。哪个企业在创立之初不存在品牌知名度低和资金紧缺的问题?难道我们能说一个十岁的少年篮球运动员才1.5米高是他的缺点,他应该和NBA球星姚明一样高才对吗?
接着陈刚的话,黄继毅说:“凯瑞公司资金吃紧和没有品牌知名度,是新企业的基本情况,是一个正常的发展过程,不是阻碍凯瑞公司市场推广实质问题。任何一个初创企业都是从无到有,从小到大的,没有必要整天想着自己的短处,应该想办法发挥凯瑞公司的长处才是。”
“那你认为当前影响凯瑞公司市场营销的实质问题是什么呢?”
“笼统地说,就是凯瑞公司没有继续发挥自己的长处。
凯瑞公司的长处是什么?应该如何去发挥?这些就是我们今天要探讨的重点。”
“话是这样说,我从哪儿开始说呢?我都不知道如何你向解释我的公司。”
因为终端出口的顺畅,使得各级经销商,以及凯瑞家具企业也获得了成长。
我们掌控终端的方法是:建立优秀的终端形象+持续不断地开展终端活动+抓住关键顾客。具体表现为:让渠道流通与终端流通产生互动,让终端卖场与品牌广告相互链接,让操作与培训互动,让客户接触与信息反馈互动。为了使这些方法执行到位,我们还制作了《凯瑞家具终端形象规范手册》、《凯瑞家具市场推广活动手册》等,明确终端的工作方法,统一终端工作标准,规范终端工作管理,从而推动凯瑞家具产品的销售和品牌的发展。
凯瑞家具这种以消费者需求为导向,以终端运作为中心的策略,现在已经从浙江走到、上海、北京、青岛、四川、重庆等地,并且发挥着它强大的市场赢利能力。
结束语
作为一个家具企业,仅仅停留在终端运作和产品销售是远远不够的。家具渠道建设还需要不断地进一步健全与完善,需要将点上的突破尽快扩展到面上,通过多元化的渠道整合扩大产品的见货率来提高产品销量。还要对经销商的库存管理、回款管理、售后服务、深度拜访、物流配送、终端展示、终端生动化等具体的销售工作进行管理和跟进。
另外,还要时刻掌握市场信息,竞争信息。
凯瑞家具把渠道建设当作一个系统工程来作。以充分掌握市场信息、竞争信息的前提下,制定出了一系列的市场推广方案,在实力弱小的情况下,集中资源有效地参与了市场竞争。在一些省外市场,很多有实力的家具企业一直攻克不下的市场,却被凯瑞收入了囊中。
这里有一个原则,凯瑞家具在进行全程运用的过程中,始终遵从先单后多,先局部后全部的市场开发原则。首先寻找适合自己生长的渠道土壤,在这里进行专一的培育,生根发芽之后,再向周边扩张和发展。这表面上看好像放弃了发展机会,但却节省了资源,又提高了渠道建设的成功机会,为企业赢利了最大限度的投资回报率。
来源:中国管理传播网