关于的运营和营销，记住这9句，少走弯路！
开工大吉！
以下9句话，是我最新在一个创新品牌的企业内部分享节选，也是我整个在商业和营销领域思考和实践的总结，分享出来，希望对大家有一定的启发。
一，?“消费升级”背后是带给一大波创新型品牌的机会。
人们追求个性化，差异化，喜欢表达，加上社交网络和媒介的细分和分散，整齐划一的大品牌，注定会被众多“美而优”的中小品牌取代。
所以，我们看到了喜茶，也看到了小罐茶。
根据“第一财经商业数据中心”最新发布的《中国互联网消费生态大数据报告》，消费者的消费观在升级，越来越追求品质。国别、品牌这些标签正在被弱化，消费者不再盲目追求进口品牌或者大牌，更注重产品本身品质。
这是众多在大消费领域创业品牌的机会。
二，除非你是有互联网基因的公司，有海量用户，否则不要碰三四五六线城市市场。
做生意，无论是企业市场还是消费者市场，尽可能多赚钱的方法不外乎两种：
1.把客单价低的产品卖给尽可能多的客户；
比如拼多多、网易严选、名创优品、优衣库、得到、阿里、腾讯……
2. 抓住最有价值的客户，尽可能多卖钱；
比如携程、链家、好未来（学而思）、VIPKID、麦肯锡、IBM、埃森哲、华为……
一般情况下，卖标准化产品的，倾向于第一种方法，卖服务和解决方案的，倾向于第二种方法。
既然消费升级带来的趋势是优质产品和个性化产品服务，所以我说，除非你有海量用户，用互联网低成本流量获取的方法，完成“薄利多销”，否则不要轻易城市三四五六线城市的市场。不然，要么你赚不到钱，入不敷出；要么本地玩家能分分钟干掉你。
可是，只做高端优质用户注定市场有限吗？
未必！ 别忘了身边活生生的例子——苹果。
我们也可以从最新的案例——抖音 VS. 快手赛跑中能看出端倪：
抖音最初是靠一二线城市辐射市场，快手从农村包围城市起家，条条道路通罗马。然而，在抖音的用户增长已经全面超过快手，时不时超越微信APP Store免费榜排名第一，“好玩的人都在这里”，谁不想去看一看？
“45度仰望原则”不单适用于社区，还适用于一切有表达需求的产品。
三，抓住消费者需求是唯一的机会。
做品牌，第一步是洞察消费者。消费者真正要的是什么？价廉物美的产品？沟通表达个性的产品？体现身份地位的产品？满足的是马斯洛需求模型里的哪一个？我倾向于认为，偏离消费者需求较远的产品，都是不可持续的。
拿去年比较火的知识付费市场来说，如果只是抓解决知识“焦虑”这个需求，注定这个市场是做不大的，无论是混沌大学还是得到。
我们再拿炒的最火的“新零售”举例，案例标本是天猫平台服饰品类第一优衣库。
优衣库有自己的官方商城（虽然最终交易环节会跳转到淘宝天猫支付宝体系），线下门店；优衣库和天猫联手是一个加乘关系，不是寄生关系。离开天猫，优衣库依然会是一个抓住消费者的品牌。
所以，优衣库能做到线上线上同价，按照自己的节奏规划营销活动，不被电商平台牵着鼻子走。这是真正的品牌方的“新零售”，而不是阿里京东等电商平台的“新零售”。
品牌方专注的是产品和服务使用体验，电商平台讲的“新零售”是购物体验。（因为购物体验是其的产品重要组成部分啊！），品牌方别被电商平台给带跑了……
再拿网易的电商业务来举例，网易严选的玩法和网易考拉的玩法是不一样的。网易严选的玩法更接近于品牌方，因为它自身已经成为了品牌。
无论什么策略，什么概念，归根结底，都是在抓消费者，准确说是抓消费者的需求。
搞营销，做广告的第一步，也是洞察消费者，准确说是洞察消费者需求。
四，你做的事情中，并不是每一个环节都在创造价值。
企业的本质是，用高于社会平均效率的方式的组织资源，创造价值。创造价值的方法可以在生产环节，也可以在流通环节。这是“价值链”理论最通俗的解读。
“价值链”理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出的，基本观点是：在一个企业众多的“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。
企业所创的价值，实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动；这些真正创造价值的经营活动，才是企业价值链的“战略环节”。
决定企业经营成败和效益的战略环节，可以是产品开发、工艺设计、市场营销、信息技术，或者运营管理等等，根据不同的行业而不同：
比如在高端时装业，这种战略环节一般是设计能力；在美妆个护行业，这种战略环节主要是广告和营销能力；在电商行业，这种战略环节是选品和物流的能力。
我们来看看京东，京东往小了说上是一个买手店，往大了看是个物流和营销公司，赚的是商品在流通环节的利润。
制造业出厂价格在10-20% 左右，互联网电商平台压缩了中间的流通环节，创造了价值。所以，才有了京东，天猫，网易严选们的机会。
厂商赚的是生产环节的钱（比如富士康），电商赚的是流通环节的钱（比如京东），品牌商赚的是消费者愿意付的钱减掉扣除一切生产流通成本，内部成本之后的税后利润（比如苹果）。
当然，品牌方也可以选择自建工厂，也可以自建电商。（如果品牌方认为它是“战略环节”的话。）
企业要发展下去，至少要在某一个环节，做到高于全社会的平均值。
所以，我强烈建议，做企业和做营销之前，先想清楚自己在哪一个环节创造了价值。不是所有的事情，都值得你重点做。
五，?C2B模式真正让产销合一，商业模式从基于商品到了经营关系。
这里要讲到三个案例：7-11，名创优品，网易严选。
他们背后都有两个关键群体：用户、供应商。
7-11抓高端社区1公里以内的用户；名创优品和网易严选成功的秘密都在于，抓住追求物美价廉的用户——背后核心价值链，都是基于对用户了解，对SKU的把握能力和对供应商的选择能力。
只不过，成功的路径不同：
7-11成功的关键在选址；网易严选在于ODM模式优选供应商；名创优品成功的秘密在于一套流程化、标准化、体系化的加盟机制、运行机制和管理制度。
供研产销一体化终于成为现实，只是顺序换成了销-研-产-供。
升级路径都是从零售商起家积累用户，针对用户，提供自有产品。照此模式发展，本质上是升级版的优衣库和宜家。
你应该知道，便利店 ?7-11 利润率最高的竟然是自家产品“好炖”。
你应该知道，无论做精选电商的网易严选，还是遍地开花做连锁的7-11和名创优品，终究一定会做自己的品牌。
六，未来三年的营销，要抓住社交、内容、超级用户三大红利。
流量越来越贵，到了精细化运营流量和用户的时代。
社交红利：依靠社交带动传播，撬动免费流量。
内容红利：依靠内容吸收免费流量，自来水。
超级用户：精细化运营优质流量（用户），依靠超级用户产生不断的复购或带来免费流量。
这里一定要看到的趋势是：公众号/微信群/朋友圈红利期已过。原因：
一方面是大量的内容泛滥，劣币驱逐良币，优质的用户已经没那么容易“被吸引”；
另一方面是大量优质的内容也已经出现，想要突出重围已经没那么容易了。
不过，按照最新日活9亿数据看，微信依然整整的国民APP，第一大社交平台。依然是企业自有媒体第一选择，某种程度上说，重要程度甚至高于官网。
对此，微信公众号的投入不要抱着一夜成名的侥幸心态，“新媒体”运营应该变为“新常态”。
七，创意短视频不一定是品牌建设的好机会。
最火爆的应用非今日头条系的“抖音”莫属。
时不时超越微信冲到免费榜第一的抖音，能占据企业品牌建设和营销传播重要平台吗？
答案是：不一定。
原因有三：
1. 太考验创意能力，不持续；
2. 生态尚未形成；
3. 容易分散注意力，注重形式本身而忽略品牌传播的核心信息；
不过，根据消费者在哪里，注意力在哪里，品牌就该到哪里的原则，任何迅速崛起的平台都值得关注、观望，甚至提前规划布局，但短时间内不要作为重点。
八，直播答题的坑要小心。
直播答题的热点要蹭吗？对品牌来说，有条件，有低成本的优质流量，当然要蹭，就看它能给你带来多少低成本的流量。
既然技术门槛没那么高，那品牌应该自己做一个直播答题APP吗？一定不要。
问问你自己，你的企业运营流量的生意还是运营产品和服务的生意？
你需要那么多流量么？这么多流量，自己能抓住消化吗？能变现卖钱吗？
不然，可口可乐是一个如此优秀的内容营销公司，每年数十亿的营销费用，做一个直播答题的APP一定不是很难的事情吧？！
说到底，吸引流量、流量管理和流量变现是互联网公司做的事情，对于品牌来说，抛开核心产品和服务，做一个直播答题的APP，背离了“价值链”和战略环节。
同样，我不建议品牌营销从业者过多关注区块链，比特币，甚至人工智能等行业热点，因为它在可以看到的10年内，不可能融入到你的生产经营的核心价值链当中。（超级巨头战略性布局除外；媒体除外；投机行为除外。）
九，互联网已经下沉，数字营销也要融合线上线下。
阿里和京东都在提“新零售”，连携程也走到了线下：
根据《第一财经周刊》的报道，携程旅游的品牌门店，在北京有50家，合并算上旅游百事通和去哪儿的门店，你所知道的携程，目前全国有超过6000多家门店，覆盖大谈“互联网思维”的年代，这几乎是不可能的事情。
说白了，线上流量饱和，互联网公司要争夺线下流量。
另一方面，一直没有拥抱电商的宜家终于坐不住了，要和第三方（亚马逊或阿里巴巴）合作电商。
我们明显的看到了，线上线下的渠道在融合。
戴森在上海开了体验店，无印良品在深圳开起了酒店；在日本火了茑屋书店、国内言几又遍地开花。
大家都在盯着苹果和小米模式。互联网公司往线下融合，到了线下的战场正是所谓“传统行业”的机会，但即使是在线下场景，还是老一套玩法，不一定能玩过互联网公司。
的数字营销，用数字技术整合了消费者的线下体验，才是真正的数字营销。不然，干脆就叫互联网营销或者网络营销算了。
总结一下，今天要分享的9句话是：
1.“消费升级”背后是带给一大波创新型品牌的机会。
2. 除非你是有互联网基因的公司，有海量用户，否则不要碰三四五六线城市市场。
3. 抓住消费者需求是唯一的机会。
4. 做的事情中，并不是每一个环节都在创造价值。
5. C2B模式真正让产销合一，商业模式从基于商品到了经营关系。
6. 未来三年的营销，要抓住社交、内容、超级用户三大红利。
7.创意短视频不一定是品牌建设的好机会。
8.直播答题的坑要小心。
9.互联网已经下沉，数字营销也要融合线上线下。
告诉你5分钟增粉1000的营销秘密
【写在前面】今天这篇文章非常有意思，是七夕我帮一位七星会员花5分钟就设计的营销思路，基本上把实操关键点全部讲出来，一定要好好读读，好好思考，相信你一定大有所获。
当@音响师老k 告诉我这几天他被刷屏刷爆了 ，那场活动过后，两三天时间粉丝增长了500，现在直逼1000，而且都是真实粉丝，这个结果直接超出了我的预料也引发了我的好奇，但是不可否认故事一切都源于那场七夕营销活动。
一直以来我深信社会化营销的威力。有人说社会化营销的弊端是效果不可控，而我恰恰觉得效果不可控正是它的优点，你虽然不知道引爆点在哪（最近在看引爆点一书），但是它是存在的，而且还是有规律可循，你只需把控好过程，那个所谓的效果总会自然发生，甚至会超出你的预期。当然也只有向我们这样经历过的人才会深信不疑，多数人会不屑。
直到现在，我真的认为好的营销方案最后都只是备案，因为好的营销它就是不可控制的，但营销人可以见招拆招的引导，这需要你具备足够的营销洞察与管理能力。
营销活动设计的5个准则
七夕那天@音响师老k 告诉我要做一个活动 ，大致规则就是：只要粉丝能推荐你的32个好友关注@音响师老k 就有机会获得一个价值519的音箱 ，而且具体操作更复杂，我听完之后觉得没戏，很难有人参与，这和当年微博上要求@10个以上粉丝没区别啊。
企业设计营销总是太自私，老想着自己获利，平时吵着要搞互联网思维丶用户体验，关键时刻一副自私嘴脸，不管用户感受。所有不重视用户参与体验的营销都将会失败，我将它称为“营销体验”，最好的营销活动设计总是让用户感觉做的最少获得的最多，可以是物质或精神的获得。
所以我做营销设计的5大原则是：目的明确丶效果可量丶规则简单丶利益捆绑丶有趣好玩。
我问音响师老k本次活动的目的是什么？他说就是增加粉丝。我告诉他以目前粉丝存量和规则基本上没有人来玩，门槛太高，利益诱惑不够，也不好玩，如果奖励特斯拉另当别论。
设计思路的全面剖析
我思考了大约5分钟，告诉他也许可以按照这个思路来玩：
1.明确目的，规则简单。要增加粉丝，就要降低门槛让更多人来参与，所以只要求粉丝推荐7位好友关注老k即可。
2.效果可量，利益捆绑。粉丝邀请到7个人关注老k算合格参与，并且统一验证语“我是三寿的朋友”，方便统计，而且最后谁推荐的粉丝最多就获得519的音箱2台，一台留给自己，另一台送给任一位好友，这样组织者与参与者都有奖励，利益捆绑促进。
3.有趣好玩。刚好是七夕，所以主题定为“七夕寻真爱 限时赢大礼”激励粉丝邀请7位真爱好友即有机会赢取大礼，关键是限时3个小时，下午14点-17点，过期不候，有紧迫感。
修正思路之后，最后活动规则就变成：邀请7个以上你的真爱好友关注音响师老k（保证秒过），并在老k朋友圈活动公告下评论，如“我是三寿的真爱”你就有机会获得大奖，活动文案丶配图与参与粉丝留言如下图。还有很多粉丝不断的评论还剩余60分钟丶30分钟等等，形成紧迫感。结果3个小时内新增67个粉丝，其中4个粉丝邀请了7位以上好友。最后的结果是给这4个粉丝每人送了2台音响。
一切以为就此结束了，当然也有粉丝来迟了惋惜不已，但有粉丝收到奖品后超级开心，因为他们真的获得了奖品（可能是现在骗子活动太多，用户深受其害，反而真实会更稀有），还在朋友圈晒图炫耀此活动，有他们的好友会问这是什么活动，是否还能参与。这个时候老k音响师如实告诉他若集齐32个你的好友关注老k还可以送更劲爆的奖品，这个粉丝竟然真的集齐了32个好友关注音响师老k。此时聪明的音响师老k又将这个信息告诉了其他几位获奖者，连锁反应就来了，其中许多粉丝就开始拉人关注音响师老k，最后就是粉丝由67-500-1000的变化，而这一切只不过一个星期而已。
有人会觉得这样的粉丝会不会质量很低，我们事后做过调查，发现粉丝组织者与他们的好友大部分都是产品的目标用户，有决策购买权，而且彼此关系很好很信任。毫无疑问这次活动是成功的，试想通过传统营销方式在短短一周内获取1000个潜在用户很难或者成本极高，而在社交媒体营销中就这样实现了。
营销活动启示录
这个活动带给了我很多思考，尤其是我正在看引爆点，社交网络中的传播力量太伟大了，就像病毒一样，你无法具体把控，但是可以预测和引导。营销设计中需要盯着结果，更需要专注过程。
1.明确营销目的很重要，达成目的会有很多种途径，要选择最简单的而不是最复杂。
2.营销体验很重要，营销人永远要想如何让用户做的最少得到最多，而不是自私的思考。
3.利益捆绑很重要，让人人参与，人人获利。
4.免费不等于不需要付出，粉丝是不能溺爱的，他们可以免费获得奖励，但不是白拿。
5.成本与风险控制，限时既是制造紧迫感，又是防范参与人太多提升成本。
6.活动真实与公平很重要，给粉丝信心，一定要送出，并鼓励他们晒图。
7.所有的营销方案都是备案，营销本身就是不可控的，营销人需要具备见招拆招能力。
其实这个活动还可以设计关联销售，比如三寿邀请了32位好友关注音响师老K，他完全可以建一个三寿好友群，推出一款产品：三寿真爱特价，5折团购，试想32位三寿好友可能购买的概率一定比较高，有待音响师老k验证咯。
现在一个不会策划营销活动的企业是很难做好营销的，甚至有人说营销活动的速度比营销活动的创新更重要，因为你必须创造话题或设计场景让消费者参与进来，否则等待你的将是遗忘。
