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「炯为智能」打造新零售“人-货-场”协同智能化改造

  「炯为智能」打造新零售“人-货-场”协同智能化改造。“新零售”和“传统零售”只是一个相对的概念。回顾零售业的发展,每一项新技术都会催生出当时新的零售模式,其中智能互联是零售业数字化转型的重要推动者。智能互联增强了“人、货、市”的协调性,促进了传统门店的数字化改造,推动了新业态的发展。

  最近创业状态联系了2018年成立的“炯智”。是一家人工智能物联网解决方案提供商,专注于5G应用场景下的智能交互前台、智能应用中间平台、大数据云平台的开发应用,为传统零售业提供软硬件集成的PaaS解决方案,提升客户运营效率。

  Jiong是一款智能零售解决方案,通过移动互联网、物联网、电子商务等技术将传统零售的人、货、场联系起来,赋予他们数字化的能力。然后,AI和云计算最大化“人-货-场”数据和基础设施资源的价值,逐步提高零售业全流程的自动化和智能化。Jiong开发了一些更适合零售场景的特定技术。

  在智能交互前台系统中,开发了适合零售场景的智能联系人,采用了商业OS封闭系统。轻便的设计有利于售货员和顾客之间的互动;同时开发短视频播放和社交工具,用于在线购买和交流。

  在智能应用中间平台系统中,开发了短视频社交营销的BI数据中间平台,集在线销售、短视频传播、社交裂变系统于一体,让各企业高速进行私域流量的社交零售。同时将私有域流量转化为企业流量,扩大企业成员用户数量;智能信息在BI数据中间发布,提高了营销效率和BI数据中间的远程设备管理。通过标准化平台实现对各种设备型号、多品牌厂商、多操作系统的管控,远程智能设备运行信息和交互数据洞察帮助构建智能物联网平台。

  同时,5G技术的应用开启了智能互联的新时代,将帮助零售企业实现端到端的数字化,从而为各个环节带来新的价值。所有运营环节不再相互分离,线上线下购物场景逐渐融合,零售行业的新生态将形成。炯举了Smart联合创始人吴昊的例子。疫情给线下店铺造成了沉重打击,大部分较小的情侣店都选择了关闭,及时止损。而三大运营商都属于国企,运营商的线下营业厅很多都是运营商的固定资产,更不可能选择关闭市场,规模裁员,只是处理阿相关业务,让营业厅入不敷出。吴昊指出,三大运营商留住客户的权益并没有得到充分利用,只是单向使用,导致资源大量浪费。

  炯是聪明的。通过线下智能联系人&线上小程序的布局,将分散的线下客户通过双通道引流到线上会员平台,通过优惠券发放和分享沟通的激励机制进行传播裂变,快速获取潜在用户。离线内容被导入在线内容私有域流量裂变,以扩大其流量池。同时在线店安装智能营业厅一体机,丰富其线下店的SKU,在不同网点进行商品权益交换,导致二次回购,据吴昊介绍,该方案已应用于中国联通和中国电信。联通营业厅智能流程重塑后,首次新增联通有效用户753人、日常用户150人、卡券256张。

  炯威智能不仅为三大运营商服务,还将其智能新零售计划与酒店客房智能控客相结合,为酒店客人提供智能控客、客户需求服务、增值销售等服务,从而将客房成本转化为增值。吴昊告诉创业帮,酒店存在服务同质化严重、运营成本高、收费模式单一、针对性服务能力差等痛点。因此,酒店应该改善用户体验,降低人工成本,开辟新的增值服务。

  炯智能帮助酒店客房智能化改造。智能房间控制可以提高用户的入住体验。客房的智能屏幕播放广告,带动周边不同行业餐饮和服务的销售,引导二次销售,酒店从中获得增值收益。同时,我们收集主要客户的数据,并准确推送内容。据悉,炯威智能已与朱华集团、世茂酒店集团等国内领先酒店集团合作,并与中国电信达成战略合作。炯智通过PaaS方案的销售、运营分享、运维服务收入实现盈利。据透露,2020年,炯智能的收入超过1000万元人民币,预计2021年其业绩将继续大幅增长。

  吴昊表示,在2020年疫情的情况下,一年内收入仍将超过1000万元,这与他们的专业团队背景分不开。公司在上海、南京和北京设立了产品、R&D和销售中心。核心团队成员由通信和人工智能行业的资深专家组成,具有中兴、摩托罗拉、LG等总公司的经验。95%以上的员工具有本科以上学历,团队能力覆盖方案研发、设计、生产、销售的整个业务链。炯是智力的创始人。范炯毅985年毕业于华东师范大学电子科学与技术系。曾任中兴通讯高级技术专家,主持V5接入网、小灵通移动小基站、BWA宽带无线接入系统等通信产品的研发,拥有多项核心专利。联合创始人吴昊曾在英国沃达丰、摩托罗拉、玉龙酷派工作,设计开发了多款顶级智能终端产品,累计销量1000万台。

  在融资层面,炯威智能完成了2019年人民币预A轮融资。吴昊表示,下一轮融资正在规划中。未来五年,炯威智能将继续加大在R&D的投资,形成行业领先的自主知识产权和专利壁垒。

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