总的来说,营销支配的是传统企业的三大经营资源,而战略营销支配的是企业的五大经营资源
人、财、物是企业最重要的三大经营资源进入知识经济时代,知识和文化一跃成为第四和第五大经营资源从三大经营资源到五大经营资源是时代发展的必然结果,也是人类对物质世界和精神世界认识的深化今天,这个观点不仅得到了学术界、企业界的普遍认可,也证明了中国越来越深入的市场实践
战略营销是1990年代以来营销学科的重要研究领域,与企业经营资源密切相关战略是企业对未来的选择,也是战略营销的起点战略营销是一个系统,也是一个销模式,包括传统营销的所有过程,也是传统营销的质量变化战略营销的本质是站在竞争战略的高度进行营销方案的策划和营销战略的制定,是企业整体发展的全方位营销战略营销的制定,一方面要充分考虑外部环境对企业发展的影响,另一方面要研究如何挖掘内部资源,最大化资源利益现在,知识和文化作为市场营销的战略资源得到了市场实践的证明
管理大师德鲁克预言,社会一定会向知识社会转变现在真正控制资源的决定性生产要素既不是资本也不是土地和劳动力,而是知识知识经济时代最鲜明的特征之一是知识作为生产要素的空前提高在知识经济时代,文化一跃成为企业竞争胜利的重要因素,成为企业营销的战略资源是文化本身的特殊功能
但是,随着市场经济的快速发展,当今客户需求日益发展,仍有许多企业将知识与产品分离,品牌与销售分离,文化与渠道相对立盛行的观点是品牌不能吃饭,文化不能穿衣服这种温情脉络的观点实际上是对品牌的嘲笑,对文化的鄙视人们常说企业竞争靠品牌,品牌背后是文化,品牌只是抽象的符号和名称,其内涵是诚实的文化、质量的文化和服务的文化,不诚实、不追求质量、不重视服务的企业不远
当然,对于营销来说,产品和销量比什么都重要但是,在市场竞争激烈的今天,品牌从哪里来?即使面对品牌意识弱的农村市场,也不要认为低价格是百试不爽的铁则销售量是增强的妙计不要忘记以短平快和时差主导销售的企业农村市场也经历了信息革命随着村通工程的大力推进,谁说农民没有品牌意识?就像家电下乡潮中的杂耍一样,农民认为容易闲逛,结果害怕自己
综上所述,中国改革开放以来企业的发展经历了三个阶段,其营销竞争也呈现出三个特点:第一阶段是产品竞争在这个阶段,只要能生产出适当的产品,企业就有市场竞争力在这个阶段,企业竞争的是谁能做到,也就是说,谁能生产出符合客户需求的产品,谁就能赢得市场第二阶段是服务竞争产品同质化使企业认识到先进的技术和产品不是企业竞争胜利的灵丹妙药,而是为了赢得更多的顾客,企业必须将产品竞争推向服务竞争在这个阶段,企业竞争的是谁能做到,也就是说,谁能在服务上做到,谁就能赢得顾客第三阶段是文化竞争随着市场环境的深刻变化,产品竞争和服务竞争越来越难产生效果,无法吸引顾客此时,企业间的竞争又上升到了新的阶段在这个阶段企业竞争的是谁做得好,做得好还是做得不好取决于顾客的评价,也决定了顾客的满意和忠诚与前两个阶段相比,谁做得好必然会考验企业的营销智慧和系统能力,这种谁做得好的竞争为企业间的竞争创造了广阔的市场空间,为营销提供了更大的武力
回顾管理思想史,一百多年来,企业管理经历了四个阶段,即从古典管理到行为科学管理文化管理的四个阶段,这是必然的历史过程毫无疑问,文化管理可以为企业创造更大的市场差异和竞争力