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如何分析你的客户情况：
1.公司情况：成立时间（发展历程）、组织架构（权力架构、审批流程）、企业文化、主打品牌（只选一个）、营收模式（客户的客户类型）、行业特点；
2.产品情况：产品销售类型、畅销产品或重点产品、同类产品龙头--全国或本地（十大）；
3.售后服务情况：售后服务类型（长线或短线）、仓库发货、退换货、物流方式（快递或干线加落地配）；
4.销售模式情况：传统渠道销售（批发+零售）、线上渠道销售（第三方平台（天猫等）+自主电商平台（官方商城））、移动端微店；
5.推广方式情况：线下传统媒体（电视、报纸、杂志、DM单页）、线上网络媒体（百度、门户网站、行业垂直网站、视频网站）、线上自媒体（微博、微信、QQ）。
SPIN式销售提问的四种方式：
S： Situation Questions 即现状问题
P： Problem Questions 即困难问题
I： Implication Questions 即牵连问题
N： Need-Payoff Questions 即价值问题
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销售沟通技巧与话术.ppt
如何挖掘客户需求？从客户理想入手：
拓宽视野（战略、企业投资决策、国际金融、国际贸易、国外游学）
提升管理能力及节省运营及管理成本（人力资源、采购供应链、财务、税务）
拓宽市场：（市场营销、国际市场营销）
提升个人素质及领导力（领导艺术与沟通、组织行为学、拓展训练）
降低经营管理风险（法律实务）
学习及管理实战演练：（第二课堂、管理沙盘）
放松心情：（移动课堂、名校参观学习）
拓展人脉（沙龙、区域年会、跨区域交流、行业交流、杂志）
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有效的销售面谈技巧.ppt
面谈前的准备工具：
1、公司资料（营业执照复印件、荣誉证书复印件）
2、宣传资料（点媒宣传手册）
3、成功案例（熟悉的成功案例、成功案例合同复印件）
4、业务员身份证明文件（工作证、身份证复印件）
5、销售合同
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大客户营销技巧.doc
客户沟通的十大原则：
1、制订周密计划（没有计划就不要沟通）
2、真诚热情务实（以诚为本，热情和务实的作用感染客户）
3、能够平等对话（既不居高临下，又不能低三下四）
4、公司利益至上（虽然客户是上帝，公司利益更是上帝，决不以牺牲公司利益而换取个人利益）
5、能够换位思考（多站的客户的位置想一想，你会找到客户到底想要什么）
6、创造良好气氛（和谐的气氛是沟通的重要因素）
7、富有创新策略（沟通不是扯闲，而是顾问式服务，提供建设性的建议和策略，帮助客户解决问题）
8、获得充分认同（沟通是为了达成一致，沟通要围绕认同二字开展）
9、紧紧围绕主题（工作沟通不是聊天，一切要围绕成交和合作主题）
10、本着双赢合作（沟通是为了在达成一致地基础上开展双赢合作）
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销售流程与技巧.ppt
有效的销售方案包括：
1.一个好的开场白
2.产品特征、优点、利益的分析
3.产品价值与价格分析
4.四种问题的设计
5.能力证实的内容
6.品牌内容
签单技巧的六种方法：
1.利益汇总法
2.T字法
3.前提条件法
4.价值成本法
5.询问法
6.Yes sir法
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临门一脚-营业员销售技能培训.ppt
选择产品要点推销技巧的五个步骤 ：
1.从多个特征要素中选择有鲜明效果的项目；
2.从多个要素中选取1—3个项目（顾客最多只能记住六个）；
3.围绕该项目特征用事实来清晰的阐述考虑具体的说明方法 ；
4.在销售用具和使用方法上动脑筋试行、完成推介过程 ；
5.将日常推荐所用的说明，借助的销售用具和演示动作连贯起来，反复练习，不断动脑筋改进提高以作到在实际销售中轻松自如的熟练运用。
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销售实战技巧(心态+三板斧+八步骤+九技巧)
