在面试结束时,通常都需要HR对应聘者的做一个评价。但不少HR都写“各方面条件合适,建议录用”、“不合适,淘汰”等体现不出应聘者差异性的评价。
毫无疑问,这样的评价是没有任何价值的!
专业的HR会将面谈阶段及决策阶段分开,不在进行面谈时,同时评量应聘者,或作出录用决定。
在进行面谈时,HR必须有计划地发问,认真聆听、观察及记录,而面试评价及招聘决定要在下一步进行。
面试评价内容设置
基本信息
1、时间观念
主要看应聘者到达面试现在与预约时间的差异。
2、外形着装
应聘者的衣着是正式的,还是随意的,从中看其态度。
3、精神面貌
应聘者的精神面貌是精力充沛,还是萎靡不振,说话语气是否连贯。
工作能力
1、工作经验
根据应聘者的自我介绍以及HR的挖掘出的具体内容,是否与简历中工作经验的表述一致。
2、专业技能
目前掌握的专业技能,对于现工作岗位欠缺的技能是什么,应聘者是否有意向通过学习进行提升。
3、沟通技巧
应聘者与HR之间的沟通,进行是否正常,是否能正确理解面试官的问题,是否直面问题?
4、团队配合方面
在过去的工作中,是否有帮忙过其他的同事解决不属于自己工作的问题,为什么要这样做呢,帮忙意义在哪里?
5、情绪控制与克服困难的能力
应聘者的情绪控制能力如何,面对工作困难和部门领导的不理解,如何调整化解。在过去的工作中解决过的工作难题,通过怎么的方法渠道进行解决。
职业目标
1、性格兴趣
应聘者的性格特点,与其表述是否一致;爱好兴趣是什么,与职业目标之间的联系。
2、职业规划
应聘者是否有职业的规划,为什么有这样规划?其从业经历是否与规划一致?
离职原因
1、离职原因
应聘者在上一单位的离职原因是什么,公司现招聘工作岗位的情况,是否会出现与原离职原因类似的情况,防止同样的事情上演。
2、求职动机
应聘者为何选择自家公司?为何选择应聘该岗位?
薪资要求
应聘者对于薪资的具体要求,是否可以得到满足。
面试评价表设计
面试评价表应该有哪些内容?
1、计分标准
要使面试评分尽量具有客观性,在设计评价量表时,应使评分有一个确定的计分幅度及评价标准。
A.评价标准等级,在设计面试评价量表时,可把面试标准等级分为三级、四级、五级等,在一等级有一定的标准内容,在评分等级的.用词上,尽量体现等距原则,保持分寸、程度和数量上的连续性,避免幅度较大的跳跃。
B.将各等级进行量化。等级量化就是对各评价标准予以刻度。可以是定量的,如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50……;也可以是定性的,如优、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。
2、量表格式
面试评价量表一般有三种:
A、问卷式评价量表
运用问卷形式,将所要评价的项目列举出来,由HR根据应聘者在面试中的表现进行评审。
B、等级标准评价量表
选定本次面试的诸评价要素,将每一要素划分若干标准等级。HR根据应聘者表现给予评分。
C、综合评价量表
按提问顺序记分,其每一评价要素对应若干项,最后将各项平均得分综合统计在一张评价表上。此种量表由面试提问单、提问记分表、综合计分评价表三部分构成。
写面试评价的注意事项
写评价要注意什么?
(1)面试记录
面试过程中要及时记录。不能写下主观及概括性的词,也不应将应聘者说的话用自己的方式来描述,而是用"逐字记录“方式来写,这样有利用对应聘者的表现进行区分,避免不同的应聘者得到差不多的评语记录。
(2)填写评价量表
尽量不要翻阅其他应聘者的评量表,根据原先订下的工作要求来评分,不要在本步骤中作出招聘决定。
评分时应参考上一步骤的记录,重温应聘者的回答重点,留意与该工作表现维度有关的问题,然后写下评分。
极力避免主观因素的影响,要从记录中找寻证据支持自己,切勿以印象或个人喜好作准则。若记录没有支持证据,该项工作表现维度便应获低分,HR在评分时,要竭力保持客观,脑海中应只有应征者的行为表现,而非个人相貌、学历、身材等到背景资料。
(3)检查评分与记录
应该取出记录来核对一遍,看看不同的应聘者是否有相同的回答。若真的有类似的答案出现,HR还要进一步检查评量表,看看是否给予相同的评分。
相同的行为表现,应该给予相同的评分。换句话说,无论应聘者是谁,只要他曾作出一些与工作要求符合的行为,HR便给予高分,反之则给予低分。
HR还要从评量表中,将一些关键性评价要素的评分检查一下,比较高分者与低分者的答案,重新看看他们的行为表现,是否与评分匹配。若有需要,HR在此时可调整评分。
(4)作招聘决定