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未来将改变HR部门定位的五股力量

未来将改变HR部门定位的五股力量

从负责招聘、薪酬福利、档案管理的人事行政,到着重人力资源发展与总体奖酬的人力资源管理,再到强调与前线的运营整合并提供相关支持的战略伙伴,无论是否转型成功,HR的下一步是什么?

对此,Chris发表了一些前瞻观点,预测未来五年正在改变HR部门定位的五股力量:

1.信息技术

藉助信息技术的应用,让HR逐渐将例行性的行政工作交由信息系统或外包商来执行,同时强化HR服务的便利性和娱乐性。因此,传统HR的功能逐渐边缘化,但也提供更大的空间让HR能专注在高附加值的活动上。换言之,如果HR不擅于应用科技在人才取得、培养、留任或决策支持,而仍停留在HRIS的作业面层次,则将会面临被外包、缩减人员的命运、并成为公司内的次级部门。

2.新的规范

自全球金融风暴后,全球政府机关对于企业合规与公司治理的要求更趋严格,当中涉及的许多人事和薪酬议题,HR都无法置身事外。公司高层对HR的要求与期待与日俱增,HR被要求必须经常进入决策层报告。这意味着HR无法像过去一样,可以继续躲在HR职能的舒适圈里, 而被迫要学习更多与经营管理或财务相关的议题,并理解它们与吸引和留住高级人才的关联性。

3.外部接班计划

新一代的员工在同一家公司任职的平均年限越来越短,如果仍沿袭老旧的接班人计划观点,想要从基层培养公司未来的.领导人,是不切实际的想法。同时,全球企业并购日趋频繁,造成突发性的关键人才职位短缺出现,他们不会在意你的接班人是否已准备就绪。诚然,人才库的建立已从公司内部大幅扩散到外部,从按步就班转成弹性应变,这同时考验HR经营外部人才社群和快速招聘的能力。

4.百分之三原则

由于人才流动越来越快,人才的识别标准随着环境快速变化,人事费用节节升高,M型化的概念也从财富分配衍生到公司关键人才的分布。基于时间与资源限制,80/20法则不再实际,取而代之的是如何关注最重要的百分之三。如此极端的差异化管理,考验着HR如何评价人才、计算人才资本、和管理另外97%虽不关键但也不能或缺的人力资源。

5. HR领导者的改变

近几年由CEO和专家学者票选全球HR明星领导者的共同特征,不是引领变革,不是规划战略,而是站在CEO的角度,充份发挥人才吸引和保留的创新与成效。他们大都被冠以首席人力资源官(CHRO)的头衔,并在战略会议中占有重要的发言席位,而非旁听者或被咨询的角色而已。他们有机会展现其他领域和战略性的能力素质,而被调动到其他更具有直接战略价值的部门,担任负责人。

综上所述,HR的下一步是什么,其实你我皆知,它不再是花俏的名词或理想的梦境,而是回归基本面,即人才管理,把人力资源管理的功能区分化与差异化,并产出实质的成果!

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