内训师授课步骤和技巧
导语：内训师在授课时有一定的步骤和技巧，因为成年人学习特点的不同，内训师只有掌握并熟练应用授课技巧，才能吸引学员的注意力，让学员积极参与到培训中来。
第一：培训暖场。
由于成年人的受生活和工作等方面的影响，精神状态都不会太好，注意力不容易集中，甚至还存在打瞌睡的现象。所以，培训的第一步就是消除学员的疲惫感，吸引注意力，让学员的注意力全部集中到讲台和老师的身上。一般情况下暖场活动在3-5分钟左右，采取的方式最好是需要让身体运动起来的活动。
第二：现场分组。
在课程设计阶段就将分组的方式设计好，例如可以进行报数的方式，可以在凳子上贴标识的方式，还可以在做游戏的方式，将所有的学员进行分组，一般情况下每组成员在8-12名为宜。小组成立后需要有人对其进行管理，则还需要选出1名组长。为了增加培训的趣味性，还可以选择一名女性学员作为秘书或者小组新闻发言人。
第三：取组名与口号。
组长确定后，每个小组就有了主心骨。这时需要由组长组织组员开始为小组取组名，设计小组口号，汇总小组LOGO，设定小组目标等。这个过程的"时间控制在3-5分钟以内。
第四：士气展示。
队名和口号确定后，就由每个小组的组长，带领学员走上讲台，首先各自进行自我介绍，自我介绍完成后由班组长组织学员齐声说出小组的队名、口号、愿景、目标。完成后若声音不够洪亮，内训师则可以要求再做几次，直到其他小组学员满意或者内训师自己满意为止。
第五：设定课堂约束。
为了保证课堂的纪律和质量，可以将学员的手机统一存储在某一个地方，保证课程中不会被电话声音打断，影响上课。另外，还要建立课堂激励机制，比如迟到、说话、走动、接电话等违反课堂要求的行为如何扣分(扣小组的集体分)，回答问题又会如何进行加分。
第六：设置奖品。
奖品可以分为两类，一种是团队奖——奖励给积分最好的小组;另外一种是优秀学员奖——奖励给积分最多的前几位学员。准备的奖品力求实用，且不一定要选价格高的。在课程中对小组和个人进行积分记录，并通过白板对各小组得分情况进行展示，以便每个小组时刻掌握本小组的排名情况。
第七：设计好开场白。
开场白一定要设计的有特点，给学员留下深刻的印象。开场白可以是一些故事，可以是近期的热点新闻，还可以是游戏。但是，一定要将这些开场白和课程的主题联系起来，自然过渡到培训课程的题目。
第八：进行互动。
由于成年人存在“15分钟内没有吸引到他的观点或者内容，他的大脑就会关闭，不再听讲”，为了避免这种情况，在课程当中内训师就要多和学员进行互动，向学员提问。不过题的问题一定要选择开放性的问题(没有真确或错误答案的问题，例如喜欢什么样的颜色?)，如果选了非开放性问题，学员答错了会显得很尴尬。
第九：合理休息。
课程中学员很难在座位上坐几个小时，而且长时间的学习也会造成学员疲倦、犯困、注意力不集中等现象。所以，每当课程上了45-60分钟的时候就要进行一次休息，一般休息10分钟左右即可。在休息期间，内训师可以给学员放一些应景的音乐，放松身心。
第十：实时公布得分情况。
为了让课程互动性强，激发员工的斗志，就需要内训师或者是助教记录和公布各小组当前得分情况，实现得分的实时展示，营造小组之间“你追我赶”的参与氛围，这样就能够很容易调动学员与内训师进行互动，内训师的课程上起来也会比较轻松。
第十一：颁发奖励。
培训结束后，则根据小组和个人得分排名情况，向团队和个人颁发奖状、证书和奖品，可以邀请公司的领导来向学员个颁奖，这样就能够增强员工的荣誉感，在精神层面对员工形成一种鼓励，激发员工士气。
第十二：培训回顾。
如果条件允许的话，可以邀请一名工作人员对培训的过程进行录像或这是拍照。在课程尾声的前将课程的照片和录像制作成总结式的短视频，配上必要的文字和音乐，在课程结束后进行播放。最后，则是全体学员和培训组织者进行合影留念。
