面试前后HR在思考哪些事项
在讨论这个问题之前,我想先请读者们思考这么一个问题:假如你是HR,你在面试其他人时会想些啥?会问些啥?初步梳理一些你的观点,并且在你读完本篇小文之后,可能你会发现:哇塞!HR在面试时想的问题之中,我竟然也想到了一个甚至更多个诶。这有助于减少你对于面试的“恐惧”或“陌生”。事实上,HR也是人,他们所想的固然有专业知识、实操经验做支撑,可远不会邪乎到令你大呼“想不到”。
面试前:问什么&怎么问
每次面试开始之前,每一位HR必须要做的两件事无外乎熟悉简历和准备面试问题。相信我,一个足够专业的HR一定会提前做功课的。他们会在你的简历上标示出“重点”和“疑点”,进而根据它们准备共性和个性的面试问题。说到面试问题的准备,除了从应聘者本身出发,可能还会从岗位胜任资格角度准备若干共性/个性问题。这种多角度、多维度的面试问题有助于形成参照性的评估和判断,尽可能避免面试结果的偏差。
进一步说,围绕应聘者准备的问题大多考量的是你态度、经验、性格等主观方面;围绕岗位准备的问题大多考量的是你的知识、技能、证书等客观方面。二者也没那么绝对,相互对照,共同作用。
【你该怎么应对?】面试前你能和HR交流的唯一渠道就是你的简历,他们通过简历对你有了第一印象和判断,而你通过简历传递给HR一个信号:“我想加入你们”。于是,你在面试前最应该做的是反复深入地熟悉你的简历——注意是“深入”——深到什么程度?深到针对你的简历不断地向自己提问,直到穷尽各个角度的问题与答案。也别光靠脑子,写下来!“勤脑子不如拙笔头”是亘古不变的真理。
甚至针对每一个可能出现的问题,你要准备多个答案!
我每次去高校进行就业指导的时候,经常被学生问到的问题是:如何进行自我介绍?我通常会建议学生分别准备“三分钟版”、“一分钟版”、“严肃版”、“轻松搞笑版”等多个版本。如果你还能进一步做到每个版本都有中英文两种,我觉得无论HR希望听到哪种类型的自我介绍,总有一款适合他。
因为面试前做了专门的准备。面试开始之后,HR在简单寒暄之后通常会单刀直入,直奔主题。除非是气场超强的应聘者,绝大多数的面试都是由HR主导的。那么,“如何控制面试的节奏”自然会成为HR在整个面试过程中必须考虑的问题。具体来说,可能有以下几个点:
1、应聘者对既定问题的回答是否在预料之内?如果不在预料之内自己该如何反应?
2、如何营造特定的面试氛围并随着面试进程适时调整?比如面试者过于紧张,该如何使其放松?面试者如果过于放松(随便),又该如何使其感受到压力?
3、应聘者的面试表现如果没有达到自己的预期,该采取什么方法不断挖掘出使自己满意的答案?追问?反问?让应聘者做“简答题”、“论述题”还是“选择题”?
4、当应聘者向自己提问的时候,该如何回答?回答到什么程度?
以上做法的目的只有一个,就是帮助应聘者全方位展现自己的优点、不足和综合素质。
【你该怎么应对?】我的建议是完全——注意!是完!全!——不要考虑你该如何应对!做个不恰当的.比喻,HR是猎手,应聘者是狐狸,再狡猾的狐狸真的斗不过好猎手……这是真理。你过于痴迷于某件事情的时候,也一定会忽略那些本该引起你注意的点。你怎么知道这些点不是决定成败的关键?
在面试的时候,你只需要做好自己。真诚、认真地回答HR提出的问题。HR引导你放松的时候,你没必要紧张;HR给你压力的时候,你就适当收敛;HR追问的时候,竭尽所能逐一回答。尤其是面对HR的每一个问题,一定要尽可能想好再回答。不要去考虑你回答的对与不对,只需要考虑是否准确表达了你的意思。判断对错,那是HR的事儿。
面试后:如何取舍人才
“取舍”是我们每一天每一分甚至每一秒都在做的事情。“取”不易,舍“更难”,后者蕴含着HR的个人修为与智慧乃至勇气。
每一次面试之后,HR们几乎在同一时间就会开动脑筋,思考如何做出最终选择,或发OFfer,或推荐给更高的领导去进行下一轮面试,总之,需要由HR负责的面试已经暂告一段落。他们会努力找出各种各样“取”的理由或者“舍”的借口说服自己做出决定。
并且,每一个决定,无论站在你的角度是否觉得公平,一定有HR基于企业战略、岗位需要、个人潜力、团队互补多角度评估后认为的合理性。这种合理性是不容应聘者质疑的。因此,倘若你收到的是拒信而不是OFfer,再问“为什么”已经毫无意义。HR一定会有千百种理由告诉你为什么他的选择不是你,还能让你无可辩驳。你只需总结反思本轮面试的得失,并立即投入下一次面试的准备之中。
如果你在面试时候碰到这样一个HR,他在面试后主动告诉你为什么拒绝你的应聘,并且还告诉你应该如何改进,你太幸运了!请珍惜。要知道,兰迪就是这样的HR。受他的影响,兰迪的招聘经理杰西卡也是这样的HR。他们和很多HR一样,希望为应聘者提供更多的力所能及的帮助。