我们确实生活得艰难，不仅要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意。或许仅有短暂的一瞥，就足以使你感奋不已。但是在乞求别人投给你理解目光的同时也要学会去理解他人，一切都是双方面的，没有付出，又何来给予呢。
在人生的道路上，我们一路走，一路迷失。渐渐的学会了不管走向哪里，在天堂抑或是在地狱，顺心还是不顺心，自己都会用虔诚的心情全力以赴。做人不能总往坏的方面想吧，其实如果我们把郁闷和痛苦都当成生活的一部分的话，就不会老觉得上天的不公和生活的不幸了。即使是在绝对悲剧中，只要决心寻找快乐，就一定找得到。做人也不能一遇到困难就想寻求帮助，一遇到不如意就抱怨上天，要学会自力更生，学会生产自救。朋友可能背叛，爱人可能摇摆，就连最值得信任的亲人，也终有一天会驾鹤西去、撒手人寰。谁都不能完全依赖，什么事都要学会靠自己啊。
白昼之月，顾名思义，就是白天的月亮。在白天，我们虽然看不到月亮，但她却是确确实实地存在。而人内心的伤，就像白昼之月一样，表面上似乎没事，其实内心的伤却很深很深，仿佛永远无法填平。但人不能总把过去或是现在的伤痛与苦难挂在嘴边，说得难听点，这有点像祥林嫂似的无病呻吟，还不如阔达一点。有道是：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”快乐要有悲伤作伴，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤，请让我们从容面对这悲伤之后的悲伤，苦难过后的苦难，微笑地去找寻一个全新的你吧！
其实能冲刷一切的除了眼泪，就是时间，以时间来推移感情，时间越长，冲突越淡，仿佛不断稀释的茶。不如就让一切随缘，让一切的阴云随风而逝。
我们不能因为看到一滴水，就以为看到了整个大海；看到一棵树，就以为看到了整片森林。是伤口就注定带来隐痛，我们无法改变。但是与其躲在象牙塔里独自悲伤，向隅而泣，还不如勇敢地去面对。有一种哲学指出：为了感受上帝的存在，首先你必须去信仰他。就好比为了感受炉火的温度，首先你必须去靠近它一样。 我想，生活也是如此：为了感受生活的快乐，我们首先必须敞开心扉热爱每一天。
面对这个社会，我们所能做的就是做一个自然而然的人，不刻意去违反什么，也不违心地顺从什么。说自己喜欢说的话，做自己喜欢做的事，爱自己值得爱的人。这个世界本来就够你喝一壶的了，哪能委屈自己的本性。
也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当你设身处地为他想象的时候，才知道：他比你还可怜。为了屈从于生活，他不是在摇尾乞怜吗。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。因为他们都不是故意伤害你的。三字经说：“人之初，性本善”。人总会被社会淹没，被世俗腐蚀，是这个世界上的假丑恶太多了，令他们麻木了、动摇了。人一定会是去适应这个世界，总不能让世界来适应你吧。因此，他们为了适应这个世界而变得冷静或是冷酷抑或是发生的其他变化都只是出自适者生存的本能，没有人肯定也没有人否定。人总是屈服于本能，为了生存的意念或生活的欲望，用各种不同的行径来诠释和宣泄本能。他们在宣泄本能的时候总会在有意无意中伤害到他人，但这一切都不全是他们的错，不全是他们所愿意的，所以我们不必去责备，只能深表无奈。
也许，这种无奈，就是社会的无奈，世界的无奈，人生的无奈吧。也许你能够明白这种无奈，也许你不能明白，但是你要做的就是，即使有这么多的无奈摆在你的面前，你都应该无畏无惧，不管是在生活中，还是在职场里，你都应该把自己活得更敞亮，更坦然。
通过一学期，我学到了许多礼仪培训方面的知识，懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题，从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然，大学生学习职场礼仪心得。
礼仪，是一个人内在修养素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习礼仪不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
在没有学校礼仪之前，我都不知道礼仪这么重要，在处事和面试都这么重要，一个小小的动作都可以看出你这个人的素质，还记得第一天上礼仪的时候的那个场景，上课迟到的人很多，而且这些人到了教室座位也随便坐，而且坐的姿势有点舢板，没有精神，坐的样子很难看，第一天上礼仪培训课就是这样，而且那时是夏天，有很多人打瞌睡。一般来说一个礼仪老师看到这场景一定会立马叫我们按他的礼仪方式坐，但是我们这位礼仪老师却不是这样的，他照样上他的课，而他在上课的时候就讲的是这方面的礼仪，我们都是成年人了，听到他讲这方面的礼仪就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二节课的时候大家都坐的很好了。老师也讲了无论是上课还是约会这些的，都应早到几分钟，这样才表示对对方的尊敬，而老师也给我们提了一个要求，每节课上课都要提前五分钟开到，刚始我们还是有点不习惯，只有一些提前了五分钟到，还有些人迟到，但是过了几周后，大家都做到了，甚至更早。一学期下来，我感觉我们改了很多，知道了很多关于礼仪文化的事，让我们学到了很多。
一般来说上课上45分钟就会有点枯燥，而进入大学后每节课都上90分钟，这时间很长，无论是专业课还是其他的公共课，都只有半个多小时的热情去听课，但是觉得很奇怪，对这礼仪课却是个例外，不知道是这礼仪课的老师吸引人呢，还是她教书的方法别致。最后才发现是因为她的课堂很随和，老师一节课一直保持着微笑，而且很迷人，哈哈，扯远了，其实是老师上课的方法很好，可以让同学们不会感到无聊，感到闷，您的课没节课都有活动，而且上课还有模拟礼仪，我最喜欢模拟了，有时还会感觉90分钟太短了，还想和你们多待会。特别是后面的这几周，让大家分小组，每个小组每节课来个分享，我最有印象的是两个分享，一个是那个软件style,还有就是那个地震的分享给我印象很深刻，虽然那个软件style只有那么两个动作，但是也是他们去努力学的，最主要的是当时他们跳的多搞笑，带动了大家的热情，使大家都可以投入进来，当时您还说可以拍照，我现在手机里还有张那时候的照片呢，关于地震中救人的那个分享，我听后我多佩服那位同学，居然自己从废墟中爬出来，还去救别人，而且他讲后我觉得好感人哦，想想自己当时遇到地震时的多害怕的心情，再看看他，大家年龄都差不多，当时有点惭愧。
看这就是你的课堂，多么多姿多彩的课堂呀，但是时间飞逝，这么快就到了期末了，我们也不得不和礼仪课说再见了，但是绝对不可以和你说再见的，呵呵，在这学期里我们学会了很多，因为每节课的点名而且我们答复都是自然的微笑，现在在别人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼职上班的时候还受到了经理的表扬呢，我想这些功劳都要归功于您呀，是您让我学会了懂礼、知礼、行礼，让我成为了一位有礼的人，真的很感谢，这学期的礼仪课真的学到了很多，回头看看以前的自己，不易会发现原来自己也改变了很多。
在日常生活中，我们已经把我们所学的应用到实践中，我们在生活中面带自然的微笑，坐姿和一些手势都改变了。
总之，这学期的礼仪课收获很大。
礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。学习礼仪对于我们每个人都是很有用处，它将是我们受用终身的财富。礼出于俗，俗化为礼。礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也。"中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益。
礼仪的职能之一就是塑造个人形象,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么礼仪学习是必要的.认识礼仪的概念，以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪。
见面礼仪
姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸。你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人。一般，大家很容易忽视在与他人交往中的细节，但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话……，事情虽小但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行，我们的命运会否因此改变呢?所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出。
交谈礼仪
我觉的待人谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要手指，还有几则：真诚尊重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说。对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切。在交谈时把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪。
服装礼仪
服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信，影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用。
礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。
礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必须和人交流的社会，们必须用心的去体会和学习。
从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。
良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。
职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
1、准时、不迟到，最起码比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间；从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如今天下午有会请参加这种。
3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我明天要出去旅游这样的请假短信，这不是请假，这是通知。
领导不同意吧，人家票都买了，领导同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。
4、和领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。
5、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。
除非你们单位像个大车店，处于无政府状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽，作为新人，更应该谨慎。
6、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。
7、在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大，最好有意识的放轻脚步，垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前目标很大的晃动。
8、刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生，一直做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等着别人敦促，自己不善于安排计划，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个独立的人，应该独立完成自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的待遇，那样的后果是失去了被器重的机会。
9、在工作中，犯错被发现了，要先承认，然后再讲述理由。
有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的领导甚至会想：你没错，那就是我有错了？没准还变成个人恩怨。
10、作为新人，要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位，官场人事关系复杂，会有一种害怕自己露怯的心态，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
1）尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击；探听别人隐私并四处传播小道消息等。
2）遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。
3）自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
4）适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。
5）宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。
仪表礼仪：
仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。
1）仪容风度
美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言；45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔；出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。
头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”！
面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。
化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可；上班妆也要清新淡雅，体现职业感；约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。
2）仪态风度
仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。
人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。
挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸；身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌；双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。
端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背；双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上；双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。
女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。
忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。
潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。
无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。
优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。
1、着装细节
形象设计大师乔恩·莫利曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。” 由此可见着装与形象的重要。
2、娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
3、女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”，除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列，不过前者也已经戒烟了。
第一：语言礼仪
1.早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别。
2.请求帮助时表达谢意，无论是上下级、秘书，还是办公室的后勤人员。
3.需要打扰别人需先说对不起。
4.转接电话时要用文明用语。
5.不议论任何人的隐私、八卦等。
第二：细节礼仪
1.不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
2.有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小贴士，写清时间、内容、签名，并且不忘谢谢。
3.将手机声音调低或振动，以免影响他人。
4.打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。
5.将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。
6.男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境。
7.不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。
8.尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。
9.女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服。
10.在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。
第三：身体礼仪
1.在同事需要帮助的时候伸出援助之手。
2.在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。
3.进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。
4.与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。
5.不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。
6.与他人交换名片，双手送出以示恭敬。
作为职场新人,必须学习职场礼仪常识，职场礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。
学习人力资源的方法
适合自己的学习方法，就能够提升自己的专业能力，
1)从自身的角度出发找出合适自己的学习方法
学习方法只有适合自己，才能够学得有效率，有成果。根据自己的学习进度和学习特点制定出合适的学习方法，并安排好学习时间，才能够学好专业的知识。
2)以教材为主资料为辅，抓重点学习
通过听讲老师的授课，把文字教材中的要点和老师讲解的难点结合学习，有助于系统的了解人力资源的体系和内容，提高对实际问题的分析理解能力。多阅读教材，掌握重点学习，扎实基本功，为实际工作应用打好基础。
3)重案例分析，学习掌握分析技巧
人力资源管理着重还是要应用在实际工作中的，所以可以根据不同的案例场景、分析案例的原因、过程以及原理，掌握其中的应用技巧能够真正灵活应用于人力资源岗位的工作中，才算是真正学好人力资源。
4)关注相关的人力资源网站或是公众号
想要了解更多最新的人力资源资讯，可以通过专业的人力资源网站、HR相关的人力资源微信公众号进行了解人力资源行业的知识及发展趋势，与书本上的内容相结合积累丰富的行业信息。
5)向有关的HR前辈请教
有问题的时候可以向身边有丰富经验的人取经，这也是最方便使用的方法。特别是在移动互联网时代，还可以去一些专业的HR论坛或是英盛问吧、人力资源的qq群向HR行业人士交流，也可以帮助提升自己。
不怕的人的面前才有路。
社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力;有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质;有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质;有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
二、熟悉职业礼仪有何意义
(一)对于个人自身而言：
(1)熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际能力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
(2)熟悉职业礼仪可以提高人文素质。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。
(二)对于企业而言：职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。
(三)对于社会而言：熟悉职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪知识，也是加强社会主义精神文明建设的需要。
首先，明确自己为什么要学习职场礼仪。如今随着我国以及世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，使得竞争大背景日益扩大。如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的职场形象。其次，认真接受职场礼仪培训，其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。对于个人自我培训来说，主要是在日常生活中，多规范自己的言行举止，努力做到坐有举，行有礼;对于专业性的职场礼仪培训来说，主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。最后，在实际实践中，不断熟悉完善职场礼仪的应用。
大学生应学的基本职业礼仪
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。
1.着装礼仪。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。
2.面试礼仪。
(一)面试前五分钟。需要面试者再次检查自己外部形象是否需要调整，一定要保证在一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试;
(二)面试过程中。从进门的那一刻开始，一定要听清楚主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。在使用敬语方面要适可而止，这一点在平时待人接物时就应下工夫。在面试过程中会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况实事求是的坦率承认为上策。
(三)面试后的其他注意事项。许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作， 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。
3.行为礼仪。
(1)微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的， 而要改变它却需付出很长时间的努力。
(2)正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。
(3)仪表礼仪。保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。
3月11日至14日我参加了公司组织的培训——国际时尚礼仪专家周思讲的《你的价值礼仪百万之职场工作礼仪》，让我受益匪浅。在日常职场中，礼仪就在我们的身边。不论你的言行举止，还有你的优雅，就藏在一颦一笑中。
中国乃礼仪之邦，礼仪自古以来在国人心中起到的主导作用是极为重要的，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，因此毋庸置疑十分重要。礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们，身边不能缺少礼仪，更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。
这次讲座，主要介绍了求职面试的礼仪、帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深刻的是在办公室礼仪中讲述的电话礼仪，无论接打电话时都要面带微笑，即使对方看不到，但是却能感觉到，这就是微笑的力量。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问，着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配，更要注意场合，一条丝巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访，还有馈赠等等的细节，就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。
通过这次讲座使我们认识到了礼仪的培养和学习不是一夕一朝的事情，所以平时工作中应真正地做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。我们不但要学习文明礼仪，也要提升自己的业务技能，不断提升自身素养。我们只有认识到了它的重要性，才能自己主动地去学习，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所发展。
三、体语艺术。
1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3．在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次：
①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；
②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；
③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；
④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4．交际中自我表现与分寸把握
5．交谈中不善于打开话题，怎么办
找话题的方法是：
① 中心开花法。
② 即兴引入法。
③ 投石问路法。
④ 循趣入题法。
6．交际中不善于提问怎么办
怎样做到善问呢？
① 由此及彼地问。
② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
⑤ 彬彬有礼的问。
四、介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人
2. 自我介绍态度
3. 为他人作介绍
4.一连介绍几个朋友在相识
5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍
6. 介绍姓名时
五、称呼礼仪
六、握手礼仪
七、通信礼仪
1．书写规范、整洁
2．态度要诚怒热情
3．文字要简炼、得体
4．内容要真实、确切
八、电话礼仪
1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁，抓住要点；
② 考虑到交谈对方的立场；
③ 使对方感到有被尊重的感觉；
④ 没有强迫对方的意思。
2．打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话
②接电话
③ 挂电话
九、赴宴礼仪
（1）接到对方请柬
1．严守时间
2．致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。
3．进餐，
4．喝酒
5．喝茶或咖啡
6．散席
（2）招待宴请的礼仪。
1．准备招待客人时
较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。
2．作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。
① 按国际习惯
② 我国习惯
③ 外国习惯
a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。
b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。
3. 招待客人进餐,要注意仪表
① 穿正式的服，整洁大方；
② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；
③ 头发要梳理整齐；
④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子；
⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。
（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐
十、名片使用礼仪
（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。
③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿著名片。
④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；
② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；
③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；
④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了大家的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中大家有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎大家都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有大家是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题大家好像都没有多加注意。所以，大家应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的大家在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单问的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢？
一、首先明确什么是职业礼仪
众所周知，面试的第一关非常重要，给人的印象既不能太弱，也不能太过。除了良好的谈吐举止外，令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时，巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义。清爽润泽的妆面，不仅让人觉得朝气蓬勃，更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味。如果妆面能够与投报单位的职业特性巧妙结合，则更能表现出你的机智与灵活。有统计表明，能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子。相信面试也是一样。想得到百分之百的完美印象，有心的同学还是应该试试淡妆的魅力。这就是必要的职业礼仪。职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的给人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、不同的工作要有不同的职业装束
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说，在不同的场合，不同的对象，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。比如，对于饭店业的礼仪，就基本相同，而不等同于其他行业的礼仪要求，但每个饭店的工作人员情况不尽相同，所宣扬的企业文化和理念可能不一样，所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点，不同的工作要有不同的职业装束。最关键的就是做到适合，既适合你的身材和工作性质，又要和你将应聘的这家公司的整体着装风格相符。
三、要注重职业礼仪的培养
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。
（一）行为礼仪
1。微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人们的信任和尊重。这就要求我们在平时的训练中要学会微笑。
2。站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手放在背后，右手握左手腕部；女员工应双脚并拢，脚尖分呈V字型，右手握左手放于腹前。
3。蹲姿上身挺直，略低头，左脚在前，右脚在左脚后一脚远的距离，前脚全脚着地，小腿基本垂直于地面。后脚前掌着地，脚后跟提起。女士蹲姿要右膝紧贴左小腿内侧，男士蹲时两膝自然分开。
（二）仪表礼仪保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒畅。要求如下：男士：短发，清洁、整齐，不要太新潮；精神饱满，面带微笑；西装平整、清洁；皮鞋光亮，深色袜子。女士：发型文雅、庄重，梳理整齐，化淡妆，面带微笑；裙子长度适宜；鞋子光亮、清洁。
四、面试礼仪
一）面试前五分钟
1。检查仪表：需不需要补妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有杂物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试。
2。检索简单常识往往人们一紧张，就连平时挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词汇、时事用语、经济术语整理一下，面试前可随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
二）面试过程中
1。进门时走进房间的时候，自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再进门。如果门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。
2。坐姿在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉一半分数了。坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面。
3。使用敬语使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物时就应下工夫，如要习惯对长辈说敬语等。比如：您好，老师！或者说：您好，考官！
4。视线范围说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙面等，停留两三秒钟以便思考，但不宜过长，开口回答问题时，应把视线收回来。
5。集中注意力无论谈话投机与否，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。
6。知之为知之，不知为不知在面试场上，常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不做声、回避问题是失策；牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣，实事求是的坦率承认为上策。
三）面试后的其他注意事项
许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程已经终结，也不意味着求职者可以袖手以待聘用通知的到来，有些事你还得做。
1。感谢为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘单位打个电话或写封信表示谢意。因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不写感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。
2。不要过早打听面试结果在一般情况下，考官组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。
3。查询结果一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官，询问是否已做出了决定。应聘中不可能每个人都是成功者，假如你在竞争中失败了，也不要气馁。就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，“吃一堑，长一智”，谋求“东山再起”。
总之，面试是大学生走向社会的第一步，这一步走的是否成功，会直接影响到将来工作的顺利与否，因此，学习正确的职业礼仪，养成规范的职业习惯，是每一位大学生都应努力掌握并运用自如的职业要求。
美国人类学家、心理学家、方法意义学创始人霍尔博士通过大量事例说明，人在文明社会中与他人交往而产生的关系，其远近亲疏是可以用界域或距离的大小来衡量的。有一个实验，在一间大厅里，有一排椅子，假定两个陌生人先后进入大厅，职场商务礼仪——如果第一个人坐在南侧，另一人紧挨第一个人坐下的话，第一个人会本能地移开，与第二个人保持一定的`距离。即使在拥挤的公共汽车上，当素不相识的人的身体紧紧贴在一起的时候，人们也绝不允许他人贴近自己的脸，特别是嘴唇和眼睛。这些情况都表明，无论在何种情况下，人体周围都有一个属于自己的空间，人际交往只有在这个允许的空间限度内才会显得自然与安全。
社交距离分为四种：亲密距离、社交距离、礼仪距离和公共距离。
1、亲密距离
0-0.5米为亲密距离。这是恋人之间、夫妻之间、父母子女之间以及至爱亲朋之间的交往距离。亲密距离又可分为近位和远位两种。近位亲密距离在0-15厘米之间。这是一个“亲密无间”的距离空间，在这个空间内，人们可以尽情地表现爱抚、安慰、保护等多种亲密情感。在这个空间内，职场商务礼仪——人们可以彼此肌肤相触，能直接感受到对方的体温和气息。恋人之间极希望处于这样的空间，在这样的空间里，双方都会感到幸福和快慰。远位亲密距离大约在15-50厘米之间。
这是一个可以肩并肩、手挽手的空间，在这个空间里，人们可以谈论私事，说悄悄话。在公众场合，只有至爱亲朋才能进入亲密距离这一空间。在大庭广众面前，除了客观上十分
拥挤的场合以外，一般异性之间是绝不应进入这一空间的，否则就是对对方的不尊重。即使因拥挤而被迫进入这一空间，也应尽量避免身体的任何部位触及对方，更不能将目光死
盯在对方的身上。
2、社交距离
0.5-1.5米为社交距离。在这一距离，双方都把手伸直，还有可能相互触及。职场商务礼仪——由于这一距离有较大开放性，亲密朋友、熟人可随意进入这一区域。
3、礼仪距离
1.5-3米为礼仪距离，人们在这一距离时可以打招呼，如“刘总，好久不见”。职场商务礼仪——这是商业活动、国事活动等正式社交场合所采用的距离。采用这一距离主要在
于体现交往的正式性和庄重性。在一些领导人、企业老板的办公室里，其办公桌的宽度在2米以上，设计这一宽度目的之一就在于领导者与下属谈话时可显示出距离与威严。
4、公共距离
3米之外为公共距离，处于这一距离的双方只需要点头致意即可，如果大声喊话，是有失礼仪的
尊敬上司；
了解上司脾性；
工作永远第一位；
理解、体谅上司，尽力协作工作；
态度大方、言行有理；
保持独立人格，距离就是美；
学会适时赞扬，但不吹捧献媚。
上司相互喝完后才轮到自己敬酒；
敬酒一定要站起，双手举杯；
可以多人敬一人，决不可一人敬多人；
自己敬别人，切不可比对方喝得少；
自己的杯子永远低于别人；
没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序；
碰杯，敬酒，要有说词。
在社交场合，佩戴手表，通常意味着时间观念强、作风严谨；而不戴手表的人，或是动辄向他人询问时间的人，则总会令人嗤之以鼻，因为这多表明其时间观念不强。
职场中的你，记得给自己佩戴合适的手表吧，别再动不动就拿出手机来看时间了哦。
正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根据自己的口味或习惯加糖或奶精
喝咖啡时会使用小勺子，值得注意的是，那个小勺子的作用只有一个，就是搅拌咖啡，所以千万不要用它来舀咖啡喝，喝咖啡的时候，要将小勺子拿出来，左手拿关杯托，右手直接端着杯子喝。
微微地点头，以对人表示礼貌
适用于比较随便的场合，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。还可以随之说些问候的话。
与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
直呼老板名字；
以「高分贝」讲私人电话；
开会不关手机；
让老板提重物；
称呼自己为「某先生/某小姐」；
对「自己人」才注意礼貌；
看高不看低，只跟老板打招呼；
想穿什么就穿什么。
【墨菲定律】当你越讨厌一个人时，他就会无时无刻不出现在你的面前；而当你想念一个人时，翻遍地球都找不到他。
【互惠关系定律】给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。
1、直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话：在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。
3、开会不关手机：“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物：跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”：打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的电话号码是XXXXXXX，谢谢你的转答。”
6、对“自己人”才注意礼貌中国人往往“对自己人才有礼貌”，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。
7、迟到早退或太早到不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。
8、谈完事情不送客职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。
9、看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
10、选择中等价位餐点老板请客，专挑昂贵的餐点；别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。
一、积极学习行业知识。
许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情，是对自己的一种大材小用。其实，新人们首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地融入新环境。
礼仪专家梁芳认为，学习行业的知识、包括你所接洽的客户公司的专业知识也是至关重要的。就拿公关行业举例，新人们初来乍到，无论课本知识学得多么扎实，真正运用起来，在公关行业里都还算是新手，对于怎么样写专业的新闻宣传稿、怎么样与客户和媒体打交道都是要慢慢观察和学习的。而且即便是同行之间，不同城市的公司文化都会有差别。比如在北京、上海、广州的公关行业，对同一件事情的处理方式就可能大不相同。
二、不要人云亦云，要有自己的见解。
年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚，左一个“姜还是老的辣!”我听您的没错，右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈，您指到哪，我就打到那……这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而次数多了，别人就真以为你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说，在展示能力方面“当出手时就出手”，在表明观点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法，也要适时表明自己的看法;同时，在展示自己能力方面也要适时出手。
三、有话好好说，不要把交谈当辩论。
“人上一百，种种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是“仁者见仁，智者见智”。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辩逞强，只会让同事“敬”而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好，大多如此。
四、成功来自聚会。
职场礼仪专家梁芳认为，10%的成绩，30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就理想的标准因素。
对于女性而言这却常常是一个艰难的障碍。难道不是她们在办公室里取得的工作成绩和她们的专业知识反而是她们的自我公关能力和良好的关系网才令她们魅力无穷吗?其实答案很简单：如果你的上司们对你毫无印象，他们怎么会在重要的时刻想起你呢?
我们不得不承认，有的时候成功来自于轻松的聚会———男人们几百年前就开始在专门的鸡尾酒会上成交买卖了。从自由市场买卖、学生会等这种“老式关系网络”到高尔夫俱乐部、巨头会议或是在桑拿中共同体验流汗：只要有男人们聚会的地方，就会有方向性的决策以及勇攀高峰的登山组成立。这也证实了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话：“高端决策者们互相扶植而达到成功，他们的格言是：你搀了我一下，我也会扶你一下。”
五、遇事要低调，不要当众炫耀自己。
现代社会虽然不提倡韬光养悔，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，上司欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务，上司给了你“红包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你;再说，“山外有山，人外有人”，“强中更有强中手”，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。
六、现代社会的电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
七、悄悄话少说，互诉心事要不得。
“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识!”我们身边一些人，在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。你对别人敞开胸怀，虽然能博得别人的同情与安慰，但你可能失去隐私;你对别人的信任有加，虽然能博得别人的好感，拉近了彼此之间的距离，但却可能失去别人对你的尊重，更何况这样也解决不了实际问题。心理学家研究表明，在公共场所，只有1%的人能严守秘密，如此，在公共场合少找人倾诉为好。
当你的生活中出现了危机，如失恋、家庭不和等，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这样做本身就缺乏涵养，也缺少人格魅力。
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“到什么山上唱什么歌!”一个有涵养的人说话要分场合，看对象，语言上也要讲究分寸。不亢不卑的说话态度，优雅的体态语言，风趣幽默的话语，是一个言语成功者的表现，对于一般人而言，公共场合要少撞这些“红线”。
八、道歉礼仪
也许你总是对的，也许你在所有事情上都是对的，但没有一个人总是在所有事情上都对!所以，即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
职场的基本文化有什么
(1)量体裁衣
用人单位最想知道应聘人可以为他们做什么。含糊笼统，毫无针对性的简历会使人失去很多机会，如果有多个目标，最好写上多份不同的简历。每一份针对招聘单位的特点和要求，突出相应的重点，表明对用人单位的重视和热爱。
(2)简洁舒服
一家知名公司的人事经理曾经说：“我们首先选择看上去让人感到舒服的简历。有人为了求新，在封面上用大美人照，用很怪异的文字;有的简历写得很乱，写得很糟，这样的简历一般不看，直接淘汰。”简历中空行要宽，标题要用粗体，段落首行要用缩进，或用粗圆点之类的标记。
(3)重点突出
内容是一切，建议一定要突出个人的经验能力以及过去的成就。并且这需要用证据来证明。
(4)力求精确
阐述经验、能力要尽可能的准确、不夸大也不要误导。确信所写得与本人实际能力及工作水平相同，还要写上以前的工作时间及单位，刚就业的学生要写清楚曾经兼职的单位，如果表达或材料的某个细节让人感到可疑或者不舒服，那就可能错失良机。
(5)用词得当
使用有影响力的词汇。同时要注意：用人单位总认为错别字说明人的素质不够高，他们最讨厌错字、别字。
(6)结语精炼
附上简短的小结，小结上可以写上自己最突出的几个优点，但是最好与应聘的职位相称，告诉他们，自己能做好这件工作而不是能做好所有的工作。这是引起招聘者注意的最好方法。
某货运公司财务刘女士
我们公司的场地构造有点特殊，进门的玄关旁边有一个座位，因为我是财务，不用和他们的项目组的同事坐在一起，所以玄关旁边的位子就是我的座位。我们前几个月新来了一个大学毕业生，每次进门首先看见我，招呼不打一声头也不点一个不说，还直瞪瞪看了我一眼就走进去了，我怀疑她可能以为我只是相当于前台的阿姨，所以如此不屑。后来过了几天，大概她终于搞清楚我并非什么接接电话、收收快递的阿姨，而是掌管她每个月工资的财政大臣"，猛地一天就殷勤起来，一进门刘老师"叫得响亮。可是，我心里的感受却不一样了，即使她现在对我再怎么尊敬，毕竟是有原因的，我对她也生不出什么好感来。我就很纳闷怎么一个堂堂大学生刚进社会就学会了势利?如果我真的是前台阿姨，是不是她这辈子都不打算跟我打招呼?新人刚进职场，礼貌很关键，人际关系一定要妥善处理，不能以貌取人或者想当然，要记得地位低下的员工同样也是前辈或者长辈，哪怕是打扫卫生的阿姨，如果正好清理到自己的纸篓什么的，不忘记说一声谢谢"，就会平添自己很多的亲和力和人缘。刚刚毕业的大学生真的是要好好树立自己在公司的第一印象，这可不是闹着玩的。
某国际贸易有限公司项目主管郝先生
我带的那个小伙子过了三个月试用期后，我们基本对他还是挺满意的。之后正逢一个挺大的项目紧跟而来，公司里人手有点紧，于是我想不如让他锻炼锻炼，见见大客户，也好上手快一点。虽然这一举有点冒险，但通过几个月的观察考核，我当时还是相信他可以做好的。没想到，一顿饭的功夫，我就发现这次让这小伙跟我真是冒失之举了。平时看他挺注意形象的，每天来上班干干净净，做事情稳稳妥妥，遇到紧急关头也没有气急败坏，可是关键时刻却失了足。那天去见重要客户，上了一家很高级的餐厅，其实是我们经常去的地方，但是对于他来说可能是第一次经历这样高级的场所。大家点的都是牛排之类的西餐，我猜想他大概也没接受过什么正规的西餐礼仪的培训，饭桌上使用刀叉很笨拙之外，吃相也越来越难看。本身和客户吃饭，主要目的是为了联络感情、拉拢生意，又不是真得让你去大饱口福的。后来，不知道是不是他吃相的关系，客户给我们下的订单少了将近30%.尽管不能一棒子打死说是他的原因，但是这样的手下带出去真的叫人在一旁擦汗啊。无论如何，在进入社会之前职场礼仪还是多多少少应该了解一下的。
某留学咨询公司专员柯先生
我进公司比较早，所以比起现在刚进入公司的一些同龄人来说，我已经工作了三四年，可以说是属于他们的前辈"了。虽然我自认学历没有他们高，可是毕竟在社会上摸爬了几年，心智上都比他们要成熟一些。在我看来，这些初涉社会的同龄人的确有才识、有胆量，在工作上也愿意倾注自己的努力。但是不可否认，他们身上依旧存在着这样那样的缺点，有一些甚至是致命伤"。譬如，有些新人就很不懂得知之为知之，不知为不知"的道理，明明是不怎么懂的，却也装出一副很了然于心的样子，而真正碰到事件的关头，就显得很无能。而且有些人听不得批评，一旦做错事就开始猛找借口，企图回避责任。这样不能正视自己的错误，势必还是要重犯的，肯定对自身的进步也没有多大帮助。老板们还是愿意看到虚心踏实的员工，不喜欢逞能张扬的人。就算自己真的不懂，承认自己不了解但是愿意学、愿意补，态度就很端正了。这样的新人同样还是能得到肯定，继而也能得到更多展示自己的机会。
在人际交往中，特别是指人与人之间的初次交往中，介绍是一种最基本、最常规的沟通方式，同时也是人与人之间相互沟通的出发点。
介绍自己，俗称自我介绍，它指的是由本人担任介绍人，自己把自己介绍给别人。基层公务员在介绍自己时，通常有如下三点注意事项：
1.内容要真实。职场商务人员介绍自己时所具体表述的各项内容，首先应当实事求是，真实无欺。介绍自己时，既没有必要自吹自擂，吹牛撒谎，也没有必要过分自谦，遮遮掩掩。
2.时间要简短。在介绍自己时，职场商务人员理当有意识地抓住重点，言简意赅，努力节省时间。一般而言，介绍自己所用的时间以半分钟左右为佳。若无特殊原因，是不宜超过1分钟的。
3.形式要标准。就形式而论，职场商务人员所适用的自我介绍主要分为两种。形式之一，是应酬型的自我介绍。它仅含本人姓名这一项内容，主要适用于面对泛泛之交、不愿深交者。形式之二，是公务型的自我介绍。它通常由本人的单位、部门、职务、姓名等项内容所构成，并且往往不可或缺其一。它主要适用于正式的因公交往。
对自身的进步也没有多大帮助。老板们还是愿意看到虚心踏实的员工，不喜欢逞能张扬的人。就算自己真的不懂，承认自己不了解但是愿意学、愿意补，态度就很端正了。这样的新人同样还是能得到肯定，继而也能得到更多展示自己的机会。
在人际交往中，特别是指人与人之间的初次交往中，介绍是一种最基本、最常规的沟通方式，同时也是人与人之间相互沟通的出发点。
介绍自己，俗称自我介绍，它指的是由本人担任介绍人，自己把自己介绍给别人。基层公务员在介绍自己时，通常有如下三点注意事项：
1.内容要真实。职场商务人员介绍自己时所具体表述的各项内容，首先应当实事求是，真实无欺。介绍自己时，既没有必要自吹自擂，吹牛撒谎，也没有必要过分自谦，遮遮掩掩。
2.时间要简短。在介绍自己时，职场商务人员理当有意识地抓住重点，言简意赅，努力节省时间。一般而言，介绍自己所用的时间以半分钟左右为佳。若无特殊原因，是不宜超过1分钟的。
3.形式要标准。就形式而论，职场商务人员所适用的自我介绍主要分为两种。形式之一，是应酬型的自我介绍。它仅含本人姓名这一项内容，主要适用于面对泛泛之交、不愿深交者。形式之二，是公务型的自我介绍。它通常由本人的单位、部门、职务、姓名等项内容所构成，并且往往不可或缺其一。它主要适用于正式的因公交往。
介绍礼仪
介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。
介绍是社交场合中相互了解的基本方法。
通过介绍，可以缩短人们之间的距离，
以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。
注意事项：
1)介绍上级与下级认识：先介绍下级，后介绍上级。
2)介绍女士与男士认识：先介绍男士，后介绍女士。
3)介绍时不可单指指人，应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
4)坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。若在会谈进行中，或在宴会等场合就不必起身，略微欠身致意便可。
名片礼仪
1)职位低者先向职位高者递名片，男性先向女性递名片。
2)对方不止一人时，先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行。
3)对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。
