1、没赶上车的高铁票不可以退，但是可以改签。如果在此之前已经改签了，这个时候基本上就相当于作废了。如果是特殊情况导致的没有赶上车，这个时候可以经购票地车站或票面乘车站站长同意，在开车后2小时内办理退票的。
2、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
3、如果是因为自己的原因导致的没有赶上高铁，这个时候可以在有余票的情况下，改签下一班火车，这样的基本上只可以改签当天的火车，不可以改签其他日期的火车。
4、改签的时候需要注意，尚未换取纸质车票的，可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。如果已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
5、另外，在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的售票窗口办理。
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