热水器是我们每天离不开的家电了，尤其是冬天的时候各种生活用水需要用热水，热水器就可以一起烧热水，既能在卫生间用也能在厨房用。燃气热水器是其中的一种，主要是用天然气来烧水的，烧水时需要点火。但有的时候在面板上会显示e1的故障，那么这具体是什么原因呢？
出现e1说明点火失败，打不着火。或者是中途熄火。
燃气热水器打不着火的原因有很多，水，气和电的任何组件的损坏都将导致热水器着火，但是现在热水器组件的质量已普遍提高，不那么容易损坏。实际上，在许多情况下，打火失败的原因是热水管道里面有水垢而堵塞，导致水路流动的背压变大，大到某一个值时，热水器的水气联动装置会认为热水龙头已关闭，而关闭燃气通道。这样没有了燃气，自然点不着火了。
如果伴随的现象是热水器的水龙头出水量明显小于冷水的水龙头，则可以基本确定是水垢引起的，用除垢剂清洗一下即可。
一般主要还是因为有故障导致意外熄火，恒温热水器具有自动保护装置， 通常太多燃气达到一个标准值，他就会自动关闭。您可以尝试重新启动，如果仍然显示E1，说明有其他故障，比如点火器坏了。
点火器损坏的原因包括日常启动和用户自己家中电压的不稳定，以及内部零件的自然老化所造成的损坏。检测方法：打开热水器盖，打开热水器，然后观察是否能从火洞中看到火花。 如果没有表明它已损坏，反之则是其他问题，建议找人维修。
1，热水器使用了很长时间，内部接头松动，只需拧紧或更换新的接头即可；
2，如果已使用两年以上，则也可能是由于热水器的感应器针出现问题以及导电性较差引起的。 在这种情况下，必须更换它。
3，点火器损坏。 热水器在点火后会因自然反应而点火，但由于热量感应不足，几秒钟后便会关闭。此时点火器必须更换。
4，电磁阀损坏。
5，电池没电了，必须更换电池。
6，水压低，可以尝试在不同时间打开热水器。
7，排烟管回流引起的。 您可以通过在排气口安装一个风帽来解决该问题。
