当我们和人打交道的时候,因为每个人看事情的角度不同,或者了解程度不一样,所以是会有被误解的情况的。如果是在职场中,明明不是自己的问题却被领导误解批评,甚至破口大骂。那么这种情况要不要解释、辩解呢?
公众场合,先承认错误
当一个领导开始骂人的时候,说明正在气头上,每个人在生气的时候,就很容易做出错误的判断,所以在这个时候,如果领导是在公众场合骂你,你先承认错误即可,千万不要解释,因为如果你解释了,就意味着领导错了,在公众场合下,领导就会很没面子,这个时候,会找很多和你相关的理由,推翻你的解释。
当领导骂完后,回到办公室,我们可以礼貌性的敲门进去,而后给他解释原因,但是在这个解释过程中,一定要有说话的艺术,不能直接说领导错了。只要解释这些事情的始末即可,不要做判断性的结论。
如果就两个人,不要承认也不要辩解,先等他骂够再解释原因
听着就好,千万不要承认错误,因为不是我们的错,况且就两个人,没有必要承认,也没有必要再去维护领导的面子。当领导骂够了,再开始给领导解释,说明我们的立场,阐述自己在这件事上的观点。当然你解释了,领导可能还会说你,甚至再骂你一顿,不过领导心里还是有一杆秤的,毕竟领导也要维护自己的形象。
如果解释了,领导还是隔三差五拿这件事说你,这种领导不值得尊重
如果确定不是我们的责任,而且我们已经私下里解释过,领导还是隔三差五的说这件事,说成你的责任,那么这种领导,就不值得尊重,一切分不清楚责任,像什么一样到处骂人的领导,就是企业的蛀虫,这个时候,我们就要对自身进行一个评估。要么离开,要么和领导搞好关系。
不是自己的错怎么和领导辩解
首先要分清楚场景,不同场景下的处理方式是截然不同的。
如果领导明显针对你,就是看你不爽,明知道责任不在你,还说是你的责任,那么要勇敢的反击,不然只能一直被欺负,永无出头之日。
涉及到责任与惩罚的时候,千万不能认错,认错那就真的是你的错了。
这种情况出现较多的是高层会议,如果老板点出你的问题,而你又认错了,那说明老板的判断没有问题。既然你错了,那说明你做的这件事情就是有问题的,说明你的判断是有问题的,说明你的能力是有问题的,说明你是不适合做这件事情的,更严重一点,说明你不适合这个岗位。
追究责任人的时候,是不能轻易认错的,是你的责任就是你的责任,不是你的责任就要说的清清楚楚。追究责任是一个互动的过程,你说不是你的责任,那也要别人在场,别人承认才行。
除去以上几种情况,如果领导真的骂错你了,而他又不是在针对你,且场景没高层会议那么复杂。这种情况你就要有个先后顺序了,不要轻易挑战领导的权威,先不说话或者认错,然后私下和领导解释。这时候只要解释事实经过就行,让领导知道这件事情和你无关。
如果因工作原因领导误解你怎么办
领导生气时,是不听解释的。如果你一解释,他们口头禅就来了,口头禅就是:别给我解释那么多。
然后领导把嗓子一提,我压根更没话说了。
因此,这类事情,得先冷处理。那么要想冷处理,先看情况承认自己错误或者静静听着,就是最好的办法之一,等领导骂够了,消气了以后,你再解释也不迟。
这里要注意的地方是,有些事情,被领导骂了就骂了,不需要解释。
但是有些事情,回头承认错误后,必须要解释。