提起印度女性,大多数人的普遍反应是,内向羞涩,以夫为天,地位低下,常年劳于家务。然而,今天说的这个印度女孩却恰恰相反,和西方女性一样,她优雅从容、自信张扬,富有激情和创造力。23岁揣着500美元,孤身来到美国逐梦,兜兜转转,在商场混迹数年后,被两个世界知名的霸道总裁同时看上,最后成为百事公司CEO——印裔女性卢英德。从一个不起眼的印度女孩,到执掌全球一流食品公司的女掌门,卢英德究竟有什么过人之处呢?下面,让我们一起看看吧。
印度女孩,美国逐梦但凡对印度有一丁点了解的人都应该清楚,这个南亚大国严格贯彻种姓制度,从婆罗门、刹帝利、吠舍到首陀罗,门第极其鲜明、严苛。幸运的是,我们的女主人公卢英德出生在印度南部城市马德拉斯、一个身份尊贵的婆罗门家庭里。父亲是会计师,母亲是家庭主妇,而祖父则为退休的法官。50、60年代的印度还比较落后,就算是婆罗门家族,也要忍受缺水断电的麻烦。卢英德还记得,小时候,每天凌晨三点,她就要从舒服的床上爬起,和姐姐、弟弟给家里的容器装水,因为那是全天唯一供水的时间段,错了就没水了。水成稀罕之物,洗澡自然变得奢侈。大概童年印象太过深刻,导致她现在用浴缸放水洗澡,都心怀负罪感。卢英德出身知识分子、门第高贵的婆罗门家族不假,但最基本的身份还是一名传统的印度女性。从马德拉斯大学毕业后,本该服从父母安排,结婚生子。
可卢英德不愿就此草草了过,她死活要继续升学。父母拗不过,只好让她在科尔加塔印度管理学院继续攻读MBA学位。毕业后,家里二老想,这下女儿总该答应结婚了吧?然而,卢英德再次“出格”自己:到美国留学,寻求发展机会。还想抱孙子的父母简直被她的“任性”举动搞疯了!但,卢英德脾气倔,做出的决定十头牛都拉不回来。1978年,被耶鲁大学录取后,23岁的她兜里揣着500美元,漂洋过海,义无反顾地跑到美国寻梦。身着纱丽,拿下offer从崇尚神教的传统家庭出走,这个婆罗门女孩注定不平凡。很多人念大学,无非是混混日子、打打酱油、拿个文凭,卢英德不然。在耶鲁大学,她边学习边打工,白天在学校上课,晚上到某家公司当接待员,一做就是到第二天凌晨。半工半读的生活让她精疲力竭,可她无怨无悔,用现在很流行的一句话来说,自己选择的路跪着也要走完。
顺利拿下人生的第二个硕士学位后,卢英德面临着就业的问题。参加面试,总是要乔装打扮一番、给面试官留下印象分吧?她当然也想买套漂亮的正装,可穷啊。好容易剁手了套廉价的正式服装,可偏偏上不了台面,加之是印裔身份,结果可想而知,面试到处碰壁。终于,卢英德被逼急了,咬牙穿上从家里带来的纱丽,意在对外宣布,我就是印度女孩咋地啦?我偏偏要穿我们的经典服装纱丽面试!所谓人靠衣装,佛靠金装,衣服装的哪是你的皮相,装的是你的精气神啊!大概受卢英德的自信和口才所感染,知名企业波士顿咨询公司录取了这位印裔出身的女孩儿。卢英德先后在波士顿咨询、摩托罗拉和ABB公司任职过,因为出色的工作能力,在业内名声鹊起。在美国商场打拼数年,混出成绩后,人生的转机不期而遇。两个业界赫赫有名的霸道总裁同时看上了她,一个是人称“全球第一CEO”、来自通用电气的韦尔奇,一个则是掌管几十万人、来自世界500强百事集团的雷蒙德。选谁呢?最后,后者真挚的口吻打动了她。雷蒙德说,我比韦尔奇更需要你,你放心,我会让百事成为专门为你而设的地方。这样近似撩妹的招揽技巧,成功让卢英德“中招”了。接手百事,恩威并施1994年,卢英德正式加入百事集团,并于2001年成为公司CEO。
作为雷蒙德的得力助手,这位外柔内刚的印裔女人一上台就震惊了四海八荒。怎么说她外柔内刚呢?先说她“柔”的地方。作为一个女人,还是个印度女人,闯荡商场之时,卢英德不可避免会受到很多西方沙文男的歧视。比如说,她跟金发碧眼、长鼻子的外国男人提意见时,对方压根没有用眼神直视她,甚至直接忽略过去,如果这个意见换成是个本土男性提出时,对方会说,好,您说得真是太好了。她内心能没有MMP吗?可自知抱怨没有用,甚至心里会自我安慰,没事,只要采取了这个建议,不管是谁提出的,都是桩好事。2006年,卢英德被推上百事集团董事长的宝座,昔日的伯乐君雷蒙德同志自然成了前任。按理说,这么好的事应该开party庆祝,可她怎么也高兴不起来,第一时间想到了失落的白怀民(百事副总裁)。趁着众人嗨皮的时候,她火速上飞机,找到正在度假的白怀民。白怀民是她的朋友和竞争对手,他们都喜欢音乐,也前后担任过百事的首席财务官,竞选董事长职位落败后,对方心里肯定很难受。握住他的手,卢英德真诚道,留下来吧,只要你肯留下来,我什么都愿意做。
为此,她甚至恳求董事会给白怀民一份和自己持平的工资。最后,白怀民留了下来,并成为她开拓海外市场的得力猛将。再来提她“刚”的地方。俗话说,新官上任三把火,刚来百事,卢英德就烧了两把火。
1.第一把火,砍掉餐厅业务。从1977年开始,百事集团就有意进攻餐饮领域,并大手笔将肯德基、必胜客、塔克贝尔拿下,开始打多元化的战术。谁曾想,随着市场激烈竞争、将近饱和的态势,很多连锁餐饮品牌心有余力不足,导致企业业绩整体下滑。见此状,卢英德当机立断,砍掉餐厅业务,将肯德基、麦当劳、塔克贝尔等品牌分离出来,包装成百胜餐饮集团,作为百事总部的子事业部。后面,百胜餐饮集团在纽约证券交易所成功上市,如今已经成为全球最大的餐饮集团之一。
2.第二把火,收购、收购再收购。砍掉餐饮服务,集团总收入少了100亿美元,咋办?没事,她还有办法——收购并举,拿下业内相关的食品和饮料公司。1998年,百事并购果汁做得最好的纯果乐饮料有限公司。2000年,百事一举攻下oBe饮料公司。2001年,百事拿下桂格燕麦公司,“佳得乐”品牌自然归到百事旗下。靠着这样收购兼并的举措,百事很快壮大,发展成非碳酸饮料行业的佼佼者。2005年12月,百事集团市值飙到984亿美元,打破“百事可乐千年老二”的魔咒,首次超过可口可乐。2006年8月,卢英德顺其自然,成为百事集团真正的一把手。谁还能想到,这位坐镇食品和饮料江山的掌门人,昔日只是个没钱买正装面试的印度穷女孩?
3.剩下的一把火,烧给中国市场。2010年5月,她在上海宣布,未来三年在中国增持25亿美元的投资。此讯一出,行业深感震惊。要知道,当年百事入华(1981年)到现在的投资加起来都不及25亿美元,而可口可乐也只敢提出20亿美元的投资计划。可见,卢英德有多霸气!就算在中国建厂,她坚持贯彻可持续发展战略,首选“绿色”灌装模式,既要增加营收,又要推动中国农业的发展。据称,百事集团已经摇身变成中国最大的农业企业和大豆种植企业之一。在职期间,卢英德的加入,拉动了整个集团八成收入的增长,是百事一战成名的最大功臣之一。前任雷蒙德这样评价,她是最好的合作伙伴,也是杰出的智慧管理者和天才战略家。写在后面公开报道表示,百事集团女CEO卢英德将于今年10月3日离任,并继续担任公司董事长至2019年。离任之际,有人发出疑问,不少美国企业家退休后打算到政界混混,比如星巴克的舒尔茨,不知道卢英德有没有这个打算呢?对此,她表示,自己对政治一点兴趣都没有,政治这东西,有人喜欢,就有人厌恶,她是后者。在卢英德骨子里,传统和现代精神并驱,她经常说自己在公司是CEO,回到家就是女儿妻子和母亲。我想,退休后,和野心勃勃的格力董小姐不同,63岁的卢英德更多想回归家庭重心吧,毕竟打拼太久,家才是温暖的避风港。