关于打印机常见故障及解决方法
打印机常见故障及解决分析措施
引起打印机不能打印有硬件和软件两种原因，当然，病毒也可能引起该故障，发生该种现象时，可按如下步骤进行处理：
1、首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件,仍不能打印,请看下一步。
2、检查打印机与计算机之间的信号电缆是否可靠连接，检查并重新连接电缆后,如果打印机仍不能打印,请看下一步。
3、换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印,请看下一步。
4、检查串并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为“Enable”，然后正确配置 软件中打印机端口，如果打印机仍不能打印,请看下一步。
5、检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，有时WIN95会自动将打印模式设置为“ECP”方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP＋EPP”或“Normal”方式。如果打印机仍不能打印,请看下一步。
6、检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打印机原装驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。如果打印机仍不能打印,请看下一步。
7、检查应用软件中打印机的设置是否正常，例如在WPS、Winword中将打印机设置为当前使用的打印机,如果仍不能打印,请看下一步。
8、检查是否是病毒原因，用查毒软件处理之后，如果打印机仍不能打印,请看下一步。
9、如经过以上处理还不能打印，则可能是打印机硬件出现故障，只有将打印机送专业人员检修了。
1.首先，先检查后台打印服务是否已经开启了。打开：桌面 》我的电脑 》管理 》服务和应用程序 》服务（在运行里输入“services.msc ”也能打开），看看Print Spooler服务是否开启，如果被禁用或者没有开启的话要将其启动。如下图：
2.检查打印机是否处于联机状态啦。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态啦。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等啦。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常啦。
3.检查打印机是否已设置为默认打印机啦。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机啦。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装啦。
4.检查当前打印机是否已设置为暂停打印啦。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项啦。
5.在“记事本”中随便键入一些文字。然后单击“文件”菜单上的“打印”啦。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确啦。
6.检查计算机的硬盘剩余空间是否过小啦。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间啦。
7.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确啦。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效啦
8.检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开啦。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、ECP+EPP”方式啦。
9.检查计算机中是否存在有病毒。若有需要用杀毒软件进行杀毒啦。
10.检查打印机驱动程序是否已损坏啦。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序啦。
11.打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效。如无效，则不能打印啦。
只要按照以上方法一一排查！常见的打印机无法打印的问题会能顺利的解决！如果用了以上所有的办法都无法解决，那我们就无力回天了，只能更换新打印机了。
故障现象
故障原因
实际上很简单，电脑中安装了“江民杀毒软件”等杀毒软件，就会造成这种故障现象。
解决方法
在安装驱动程序过程中提议您关闭防火墙软件和杀毒软件，这些软件会限制打印机程序调用系统文件，导致打印机在安装/使用过程中出现问题。
打印机墨盒常见问题及解决方法
当墨尽灯开始闪烁时，则表示墨水将用尽,此时仍可连续打印数张，直至显示灯停止闪烁，此时应立即更换墨盒，以免空气进入或墨水干结导致喷嘴堵塞及损坏，
一、墨盒安装
当墨尽灯开始闪烁时，则表示墨水将用尽,此时仍可连续打印数张，直至显示灯停止闪烁，此时应立即更换墨盒，以免空气进入或墨水干结导致喷嘴堵塞及损坏，具体的步聚如下：
① 更换墨盒：
a、按进纸键（或换墨键，具体因打印机型而定，请参考打印机说明书）三秒以上，打印头向左移。
b、将极星墨盒的黄色封条撕掉。
c、打开打印机墨盒保护夹，取出已用完墨盒，装入极星墨盒并关上保护夹。
② 清洗打印头：
按进纸键（或换墨键）,打印机将进入自动清洗程序，其作用是充入墨水，排出因安装墨盒而进入的空气。
③ 检查喷嘴：
当自动清洗程序完毕后，必须进行墨头检查，作用是尽早检查喷墨头是否有堵塞现象。如有堵塞，应尽快清洗喷嘴，否则将会增加喷嘴永久堵塞机会。具体的步聚如下：
a、清洗（具体方法请参阅打印机说明书）
b、检查喷嘴打印测试图样
检查喷墨头打印测试图样是否有缺线现象，如有，继续对喷墨头清洗2－3次，再检查喷嘴打印测试图样，重复以上步聚，直至清除缺线现象。
二、与墨盒寿命有关的因素
1、在使用彩色喷墨盒（这里指同体的墨盒）的过程中，要注意红、黄、蓝三种色调的均衡使用，不要只打只偏重于一种颜色的图片，因为只要墨盒中用尽一种颜色，即使其他颜色未用尽，喷墨盒也无法继续使用。
2、一般来说打印图片的分辨率越高，所用墨水越多。
3、浅色消耗较少的墨水，鲜红或蓝色的复合色需要一种以上的基本颜色合成，因而需要消耗较多的墨水。
打印机乱码故障快速排除方法
单位办公室中的一台打印机发生故障了，笔者仔细对它进行检查后，发现该打印机打印出来的内容全部变成乱码字符了。遇到有打印乱码现象发生时，笔者下意识地认为该故障可能是打印机驱动程序引起的，于是一不做、二不休，打开打印机列表窗口，并用鼠标右键单击其中的故障打印机图标，从弹出的快捷菜单中执行“删除”命令（如图1所示），将其从本地计算机系统中删除掉；之后采用手工定位的方法，重新安装了一遍打印机的原装驱动程序，原以为这样就能排除打印故障；可谁曾想到，当笔者再次尝试使用该打印机打印测试内容时，发现打印出来的内容仍然都是乱码字符。会不会是打印机自身存在硬件问题呢？为了检验打印机有无硬件故障，笔者决定利用打印机特有的脱机检查功能，来快速确认打印机自身是否运行正常。
首先正确地将打印纸张放入到打印机的进纸槽中，并将打印机的通电电源切断，同时按下打印机控制面板中的高速打印按键不放，之后重新接通打印机电源。随后，打印机就自动将打印纸张卷入进去，并开始打印自检报告内容，这时笔者发现先前的乱码字符全部消失了，打印出来的字符全部都正常了，很显然打印机设备在硬件方面是不存在任何故障的。
通过这种方法排查之后，出现乱码故障的原因很有可能是打印机和本地计算机之间的.物理连接不正常，于是笔者打算重新换用新的打印连接线缆试试；说干就干，笔者立即动手到其他办公室中临时拔来了一根打印机连接线缆，并用该线缆替换掉办公室打印机中的原有打印线缆，重新尝试打印操作后，发现打印出来的内容果然正常了，至此打印机出现乱码字符的故障就被快速地解决了。
虽然打印故障被快速地排除了，但是笔者对其故障原因仍然有点疑惑不解，毕竟打印机的物理线缆如果不频繁插拔的话，一般是很难发生损坏的；后来同事告诉笔者说，办公室中的这台打印机设备刚刚从市场中购买回来的时候，并没有随机购买原装并口打印连接线缆，而是使用的以前旧打印机中的连接线缆，由于旧打印线缆工作的时间太长，内部的连接芯线可能已经发生了严重的老化现象，从而导致了打印机打印出来的内容经常都是一些奇怪的字符。
由于打印机使用了一根有故障的物理连接线缆，这让笔者在排除打印故障的过程中多走了许多弯路，事实上我们不难总结这样一个打印故障排除技巧：善于使用打印机的脱机检查功能，可以快速地判断打印机是否存在硬件问题；在使用该方法排除打印故障时，我们可以将打印机设备看成是一个独立的个体，排除了其他因素引起的打印干扰，从而缩小了故障排除范围，提高了故障排查速度；所以，我们日后在解决打印故障的过程中，不一定非要按照先软后硬的排查原则，也可以适当变换思路，如此一来才能在排查打印故障的时候少走弯路，提高打印故障的解决效率。
小提示：
在确认打印操作正确的前提下，打印机要是突然打印出乱码内容的话，那么我们就要首先怀疑本地计算机系统中是否感染病毒了，因为病毒的突然发作常常是突发性乱码产生的最根本原因。因此当我们不幸碰到突发性打印乱码故障时，一定不要有任何犹豫，及时“请”来最新版本的杀毒程序，将其安装到与打印机直接相连的计算机系统中，之后对该系统进行彻底全面地清杀操作；待所有病毒全部被清除干净后，我们可以再尝试执行一下打印操作，看看之前出现的打印乱码故障有没有消失，要是乱码现象随之消失的话，那就意味着网络病毒就是引起打印机发生乱码故障的“罪槐祸首”。为了避免病毒的再次“袭击”，我们一定要在清除完本地计算机系统中的病毒之后，及时启动本地系统中的防火墙程序，来保护打印操作以及本地系统的安全。
故障现象：
最近，EPSON(爱普生)喷墨打印机老是出现不能识别墨盒现象，重启打印机后又能识别。重新安装打印驱动和相关软件，问题依旧。
故障分析：
根据现象分析，可能是打印机的墨盒芯片接触不良或墨盒芯片有问题，引起上述现象，详析如下。
爱普生的原装墨盒上一般都有一个芯片，打印机工作时只有读取芯片内容之后才可以正常打印。如果打印机上接触点与墨盒芯片之间接触不好，就会出现识别墨盒不稳定现象。
