1、检查网络：网络不稳定时会导致消息接收延时、播放小视频加载慢的现象，建议选择稳定WiFi网络或移动数据网络后进行尝试；2、清理微信空间：进入微信--我--设置--通用--微信存储空间，选择管理聊天记录、清理缓存，将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。3、管理聊天记录：可清理聊天中的图片、视频、文件等数据（删除后不可恢复，操作前可提前备份），但不会删除消息；4、清理缓存：缓存是使用微信过程中产生的临时数据，清理缓存不会影响微信的正常使用。
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