在下面的文章里，我们采访了三位来自不同类型企业的CIO，也许他们的阅历是独特的，但是他们获得能力的路径，也许能给大家带来很多启发。在开发此类决策支持系统的时候，CIO如果有心有力，就可以把高层的领导和管理能力，慢慢熟悉和培育起来。组织机构内的日常财务活动，是由管理人员和工作人员执行的，他们承担责任??企业作为他们工作的一部分下放给他们??为资金做出解释，不管是流入的还是流出的资金。他们下放责任，建立控制系统，例如预算、指令、审计和监督推进财政遵从，以此发挥他们的作用。创建一个把信息作为一项有价值的资产对待的环境。站在营销的角度来看，微信营销已成为企业营销投入的重要组成部分，此时，CIO就应该果断满足他们的需求，积极部署人力和物力，支持营销部门的工作。而沟通的第一步就是做一个优秀的倾听者，Bob Kantor是一位长期从事CIO及高管培训的讲师，他认为：CIO要赢得业务部门的信任，必须去成为一个优秀的倾听者，去主动的倾听他们的需求，了解他们对于技术，对于IT的真实想法。从这个角度看，企业项目管理是竞争性的经济环境中一种战略优势。企业的控制机制如下：?战略目的和战略的优先级为如何给项目投资组合分配财务资源提供了指导意见。网络安全：这通常被看作是针对安全部门的独立问题，而不是针对IT部门的，但是随着数字业务技术被以用于IT安全基础设施中相同的方式运用于物理安全基础设施中，网络安全将可能越来越多地成为一个IT问题。认知机器：代表了另一个“CIO们应该应该寻找重复使用实例，并考虑以补充的方式而不是取代人类员工的方式运用这些技术”的巨大领域。这笔投资对于MetLife内部创业文化的建立极其关键。我们可以通过放缓信息增长、运用更挑剔的眼光看待电子邮件归档或者更多存储空间等“止血”的技术请求来降低成本，从而更好地配合长期业务目标。CIO需要认识到，移动化是整个IT行业发展的大方向，在研发、采购方面都要有所倾斜。与过去的CIO角色相比，美国的一些企业CIO正在转变着思维观念，更加贴合着CEO群体的思考内容，也更加看重为企业的盈利服务。管理岗位需要与人交流，了解工作进展、鼓励队员、讲解公司管理要求等，无一不需要良好的 沟通能力。然而，没有良好的沟通和演讲能力，很难成为一个好的管理者。LeHong表示：“不管最终立场如何，CIO们应该有自己的想法，应该参与到创新中，并且在初期阶段测试这些技术的商业案例。CEO也正在期待信息化管理群体对企业IT建设以外，能够产品更加伟大的产品和成熟商业模式。例如，不要一直查看电子邮件信箱，依照适合自己的情况，规定间隔多久时间才能查看一次，避免频频查看，浪费时间。掌握业务流程阶段 随着系统不断扩展和眼界不断开阔，当电脑部经理介入到业务流程并且开始与业务部门打交道的时候，尤其是经历过项目实施，他（她）就成为串起各个部门，熟悉全业务流程的人。作为沟通业务部门和管理层，解决方案提供商和内部用户以及战略和运营的枢纽，CIO的能力至关重要。● 喜欢部下表达观点、看法、建议的同时，还能提供令人信服的依据、信息或统计数据。 CIO需要超越技术，成为信息治理的领导者，策略方向和执行的伙伴人。只有在工作中不断学习和积累，不断完善自己，才能成为一名真正合格的管理者。
给自己在沟通媒体上运用三十分钟每天固定拨出两次半小时的时间，给自己在沟通媒体上运用，跟相关的人员（同行或同仁）沟通。到一月中旬，他预计将部署5个同样的平台，其中两个还是位于美国之外。虽然，以上五个做法并非每一个人都适用，不过，如果调整一下找出适合自己的做法，相信IT管理会有明显的进展。CIO也可以把这个做法放到工作上，规定自己每天一定要回十封重要的电子邮件。
