一个阳光明媚的中午，在明尼阿波利斯市区一家叫“石邸”的餐厅里，一位顾客想吃顿简单的午餐。餐厅就餐的人很多，服务员都非常忙。一位端了一托盘脏碟子的服务员注意到这位刚落座的顾客，便主动上前招呼他。顾客想要一杯健怡可乐，但这家餐厅只卖百事可乐，于是顾客就要了一杯柠檬水来代替。一件再平淡不过的事情。顾客继续享用他的午餐。忽然，有人送来了一罐外表清凉、内在沁心的健怡可乐！正是刚才的那位服务员。下面是他们的精彩对白：“你们不是不卖健怡可乐吗？”“没错，先生，我们不卖。”“那这是从哪儿来的？“街角杂货店，先生。“谁付的钱？”“是我，才2块钱而已。”“哇！谢谢你！”“不客气。”服务员微笑以对，立刻又赶到别处去忙了。这是《QBQ—问题背后的问题》一书的作者——约翰•米勒亲身经历的一件事情。您猜米勒先生的第一个念头是什么？“把这个家伙挖过来，成为我的雇员，不管多费事！”而一年后，当米勒先生再次到那家餐厅就餐时，他发现自己最喜欢的那位服务员已不在餐厅做服务生了。他离职了吗？当然不是，原来他已经升任管理职位了！在个人的职业生涯发展过程中，通常我们认为掌控权在企业手中，作为职场一员的我们，只能默默地期望能有更多的“伯乐”来发现我们这匹“千里马”。反过来讲，如果得不到晋升与提拔的机会，我们就会发出“千里马常有，而伯乐不常有”，致使“英雄无用武之地”之类的感叹，摆出一副无辜受害的可怜相安慰自己。实际上现在大多数的企业，都引进了考核机制，对员工的工作业绩、工作态度及素质能力全方位进行评估，所谓“赛马识能，相马识德”，目的就是要尽量接近客观、逼近真实地去评价每一个人。而任何一个企业，都不会慢待一位真正优秀的人才。与其自怜自叹，不如行动起来，首先使自己成为一匹真正的“千里马”，并学会运用自己手中一半的主动权，去争取企业手中的另一半掌控权。
一.×××大学毕业后的十年规划(2005年-2015年，20岁至30岁)美好愿望：事业有成，家庭幸福方向：企业高级管理人员总体目标：完成硕士、博士的学习，进入××著名外资企业，成为高层管理者。已进行情况：读完硕士，进入一家外资企业，想继续攻读博士学位。二.社会环境规划和职业分析(十年规划)1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。2、管理职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。三.行业环境分析和企业分析1、行业分析：本人所在××公司为跨国性会计事务所。属管理咨询类企业。由于中国加入WTO，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。2、企业分析：××公司是全球四大会计事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。公司2000年进入中国，同年在上海设立分支机构。经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念，力求与发展中的共同进步。本人十分认同公司的企业文化和发展战略，但公司事务性工作太过繁忙，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。但总体而言，作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的，本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。四.个人分析与角色建议1.个人分析：(1)自身现状：英语水平出众，能流利沟通;法律专业扎实，精通经贸知识;具有较强的人际沟通能力;思维敏捷，表达流畅;在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力;有很强的学习愿望和能力。(2)测评结果(略)2.角色建议：父亲：“要不断学习，能力要强”;“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来一起居住生活。”母亲：工作要上进，婚姻不要误。老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏社会经验”同学：“有较强的工作能力”，“适合做白领”。……五.职业目标分解与组合职业目标：著名外资企业高级管理人员。1.2005-2008年：成果目标;通过实践学习，总结出适合当代中国国情的企业管理理论学历目标：硕士研究生毕业，取得硕士学位;取得律师从业资格、通过GRE和英语高级口译考试
3、能力使用与潜力开发相结合 冰山理论告诉我们，人所表现出来的能力只是浮出水面的一角，更多的潜力正是淹没在水面以下的那部分潜力，潜力一旦得到挖掘，将会释放出巨大的潜能，形成超强的能力。因此，应当把能力使用与潜力开发相结合，把开发潜能作为提高能力的关键手段。提供机会，强化培训就是挖掘潜力的重要保证。 所谓机会就是提供认知的平台，开阔视野，以外在的新颖来刺激思维、激发潜力的释放。面临 新的环境，人必须适应，适应的过程就是一个学习的过程，新的环境一旦适应，新的技能也就掌握。因此，岗位交换是提高能力和挖掘潜力的重要手段。 而所谓的培训就是尽快适应变化的补充。环境变了，需要个人技巧的快速应变。培训就是加快应变的速度，提高应变的技巧。因此，不断找出能级差，适时进行培训，既是能力的提高和对潜力的挖掘，也是对员工职业生涯的一种规划。
职业生涯规划：自我评估“自知者智，知人者明”，只有认清了现在的自我和潜在的自我，才能科学的规划自己的职业生涯。而我也充分的相信，通过老师、同学的反馈和测评的结果分析再加上自己的努力与思考，一定会得出一个真是的自我。 1．个人人格： 气质： 多血质，在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。 个性： 生性独立，喜欢以自己的方式做事，自制力强，对自己和别人的要求都很严格。虽享受过程，但更注重结果。不会受别人的冷遇和批评的干扰。论研究，具有创造性思维，杰出远见和洞察力，是个优秀的策略家。在感兴趣的领域，会投入100％的精力、专心和动力，并付以坚持不懈的努力，来达到甚至超过自己的高标准实现，具有完美主义者倾向。 2．优缺点：在学习上还存在问题，虽然能不断更新自己的知识，能很快接受新事务;但是学习上不够细心，导致效率不高。在做事情上总是很难做到细心， 3．个人爱好：看小说、散文，尤其爱看杂志类的书籍；也爱听音乐，如古典音乐
