我们经常忽视自己职业生涯中良师益友指导的重要性。但是，作为一家企业的首席信息官，也应该有责任把自己的经验和生命中的教训拿出来，让未来的决策者分享。作为首席信息官，也应该把自己作为技术执行者和设计者的成功经验留给这些未来的领导者。以下是SteveWilliams(一家大型零售企业的首席信息官兼高级副总裁)在职业生涯中的成功经验。他37岁就成为这家年销售额60亿美元的企业中最年轻的信息技术董事。也许通过他的成功经验，能使你早点成为一名出色的CIO。1.全面应用客户关系管理观念公司中的每个人，不论他是看门的门卫还是CEO，你都应该把他看成是你的“客户”。你对待每一个“客户”的时候，就假想他是拥有提升或者是开除你权力的人，这样你就会全力以赴去工作。信不信由你，这是在你是否被看中成为管理者的人选时，最重要、也是最容易被忽视的一步。特别是，因为在信息技术职业领域，这种做法很少见，所以就显得更加有效果，有成绩。2.切忌工作中使用专业术语作为一名企业中的CIO，必须能够有效的与那些非技术人员进行沟通。如果你不能够和其他部门负责人一起在非技术领域的商业问题（比如：广告、财务、市场推广、销售、不动产等等）上进行30分钟以上时间的沟通，那么你想进入任何一个管理职位的希望都是非常渺茫的。作为一名企业负责人，应该养成这样一个习惯：在一个星期中，尽可能的与那些不是信息技术部门的经理、董事和执行官进行交谈，同时有意识地回避技术类问题的讨论。这些日常生活中的意见交换，尤其是在高层管理者之间的，将向人们输送这样一个信息：觉得你更像是一个懂管理的人，而不是那种只知道技术的人才。3.成功时请记住这是团队的成功在工作中，你应该更加注意到这一点。你的员工也是你的客户——对待他们要像你对待客户那样的尽心尽力。我许多前任的老板最后都成了我的职员，我完全记得当时我是如何被他们对待的。你对他人应该持有的基本态度，事实上与你处在组织中的相对位置并没有太大的关系。但尊敬你的下属，同样会帮助你降低你部门员工的离职率，并且得以向高层管理者展示你的管理才能。而且，尊敬下属也是IT领域内一个不多见的稀奇事。4.创造服务观念在你直接管辖的员工中，要求他们做到前面的第一步：客户服务。你应该建立起一种形象，“我不能容忍糟糕的客户服务，我会竭尽全力去发现和培养那些客户服务做得好的人。”这些价值观的建立将会创造一个提供“额外服务”的企业文化，同时也将帮你树立良好的信誉。5.谦虚的美德“紫色的活动水扳手。”你看懂了这句话吗？其实，谁也无法清晰知道它的意思。作为你的客户，用专业术语跟他们讲的时候，他们也无法理解。记住，对任何人都不能持有高高在上的态度，一次谦虚的意见交换，真的可以抵得上你多来来艰苦的游说和争辩。6.始终如一地保持服务水平保持服务水平是这个世界上比所有技术能力更为重要的一点。许多有天赋的技术人才，为什么最后不得不离开他们的工作岗位，是因为他们没有掌握这一原则。很多时候，我们的技术人员修完了某项东西或是一个项目，但却从不让客户知道这件事情已经完成。所以，永远追踪并保持你的服务水平可以事半功倍。
每个人的职业生涯大致可分为4个阶段，并各具以下特点：1）起步阶段：踏上社会的最初5年。本质上说，这还是学习阶段，只不过学的是工作方法及规则。在这一阶段，多数人满怀希望，雄心勃勃，但现实往往让他们感到失望，成就感几近于无。另外，还要面对较长的工作时间及较低的报酬。2）成长阶段：第5年至第7年。这时，你已开始掌握本行的窍门，并可能被一步步地提升。当然，薪水也增加了。与此相反，还有一种可能，就是随着更多就业机会的出现，你跳槽的频率也在变大。3）成熟阶段：大致从第7年开始，持续相当长一段时间。你的职位正在接近你将能达到的最高点。随着年龄的增长，家庭的建立，你考虑问题时受到的牵制越来越多，对薪水的重视度大大增加。另外，你在作出决策时更多地依赖经验，相应地，你的求知欲也在逐渐减弱。4）即将退休阶段：退休前的3至7年。随着收入和地位都达到最高点，开始逐渐失去工作的愿望。这一阶段，跳槽几乎是不可能了。每个人在成熟阶段转换职业乃至行业，就意味着离开自己熟悉的领域，重新跨入社会。自此，你将面对一个崭新的世界，你的一言一行，都可能对你今后的发展，甚至对你的一生，产生某种不可预料的影响。因此，及时规划今后的发展计划，特别是职业发展计划，就显得格外重要。
Q：职业生涯规划是否等同于介绍一份好工作？A：不是这样的。介绍工作是”职业介绍所”或“前程无忧”的服务内容；而“职业生涯规划”则是根据不同个体的实际情况，多角度分析其专长与弱点，评估出个体的“综合竞争指数”，然后由同行业中资深的人力资源人士，加上熟悉跨行业职业(岗位)发展前景的专业人士，以及专业咨询顾问，如此功能组合的专家团队，为其做出针对性诊断，提供一个适合咨询者个人情况的、有良好发展前景的、可实现的职业选择方向和阶段路标。Q：如果职业测评分析结果表明适合我的职业和我的爱好并不符合，我该怎么办？A：不要把“职业”孤立地来看！举个案例来说明。Lily在某电子产品合资企业做了3年前台，由于不具备行业的专业知识，公司可给她的提升空间非常有限。而她本人的兴趣点也不在行政工作方面，更喜欢有挑战性的、与不同人打交道的工作。经过详细咨询，职业规划顾问把她未来三年的奋斗目标定位在：广告公司的媒介主管。距离那个目标，她一缺相关专业学历，二缺相关工作经验。怎么办呢？专家建议她：“换家公司做前台！”专家脑子没进水！你也没听错！理由是：第一步，凭借3年外企前台的工作经验，找一份国际4A广告公司前台的工作机会很大；第二步，在广告公司前台工作，花两到3年的时间，耳濡目染行业经验的同时，进修一个“公关员”或“媒介管理”等相关学科的资格证书或文凭；第三步，拿到证书和文凭时的她，26岁，该要小孩了。规范的公司对产妇的政策是很人性化的；第四步，凭借4年广告公司行政的经验，加文凭，以及无生育负担的优势，应聘到中小型广告公司做“媒介主管”，或是到企业做市场部的“媒介专员”等职位，她的竞争优势将非常明显。对Lily来讲，前台这份工作虽然与爱好不符，但“广告公司”的前台她干得就有意思极了。现在做什么是该分析的，但未来要做什么，要走到哪里去更重要！Q：作为职业生涯规划来讲，几年是一个阶段？怎么规划最合适？A：以“职场新人”和工作了“3到5年”为一个阶段最适宜。据中国人力资源开发网发布的的受调查者出现工作倦怠的比例最高，直到工作了5年之后才出现了明显下降。刚工作不久的年轻人，由于多为从事一些基础性工作，比较容易对现实工作不满，或者看不清未来职业发展的方向而产生工作倦怠。而在工作了5年之后，开始获得较多的工作经验及较高的工作职位，从能力上比那些新参加工作的要强很多，于是自信心大增，工作倦怠程度开始降低。●职业规划的根本是咨询师和你一起画出三个圆圈来：第一个圈，你喜欢什么性质的工作？第二个圈：什么性质的工作你能做得很出色？第三个圈：社会需要、具有良好发展前景的工作有哪些？喜欢的工作不一定都能干好，能干好的工作不一定是喜欢的。当两个圆圈形成交集时，专业的职业生涯咨询顾问会帮你冷静客观地画上“第三个圈”。这样形成的交集将是最适合你职业发展的目标。Q：假如本身没有很强的实力，职业规划师再包装，也是外在的，能够帮我真正提高自身实力吗？
到今天为止，在新的公司里已经上班了一个月。凑热闹开始这个博客的时候，是想把新起点之后的点点滴滴下来。然而，没有做到。自责之际，随手写点什么，以求宽慰些。这些年来，偶尔也从事过贸易、销售的工作，但大部分还是工厂管理的岗位上时间长。其中，在A、B呆的时间都在三年以上，现在在C公司，尽管也是A、B两家公司同类性质的工作上的一种延续，但还是有发生了质的变化。和A公司的老板认识得比较早，在他创业的初期，就为该公司提供过一些技术上的支持，当他的公司发生了一定阶段时，也顺理成章，老板向我发出了邀请。当时该公司正在设计组织架构，将一些基本职能部门化，又在考虑导入ISO质量管理体系，对于初次比较正式涉及管理工作的我正是好时机。A公司老板的理念出奇的新，一个善于学习的知识型老板。虽然公司不大，但愿景规划、目标管理、标杆管理等新兴事物，已经在该公司一一导入，这些新鲜东西的应用，使得公司飞速发展，同时，也带动了我个人的成长。
