职业生涯发展：销售人的3个阶段
第一阶段：“昨夜西风凋碧数，独上高楼，望尽天涯路”
这是宋代词人宴殊《蝶恋花》里的一句话，在这里把它用来比喻初入营销职场新人的迷茫无助的状态，非常恰切。很多刚毕业的学生，或转行刚进入营销行业的“新新人类”，在刚刚从事营销工作时，往往不知道该从哪里入手，加上缺少相关培训或一些上级没有“传帮带”意识，便造成了这些营销新手“独上高楼，望尽天涯路”而迷迷茫茫、孤苦无助的心境，甚至产生“昨夜西风凋碧数”的迷失、悲凉、苍凉的感慨，于是，一些销售人在没有相关指导和帮助的情况下，或打退堂鼓中途转行，或沦落为“装卸工”或“铺货员”，他们在经历了很长的一段时间后，有的顺利进入了销售人的第二阶段，而有的还在原有岗位上“原地打转”，这时候他们会发出“装卸工”或“铺货员”这面“红旗”还要“打”多久的疑问。
营销新手在这个阶段一般要经历2—3年甚至更长的时间，因为营销涉及的面太广，作为一个优秀的销售人，他不仅要熟悉本领域的营销理论，把握营销的发展趋势，而且还要研究相关的经济学、社会学、哲学、法学、心理学、管理学等等，不仅要上知天文，而且还要下晓地理，只有这样，才能成为一个综合素质较高而左右逢源并深受客户欢迎的人。
营销新人在这个阶段要做好以下几项工作，才能尽快地摆脱迷茫的状态：
1、多学。中国的高等教育较多地表现为应试教育，哪怕是作为市场营销“科班”出身的“营销才子”，其在大学时所学的营销知识也一般很难在较短时间内转化为现实的“生产力”，因此，这就需要营销新手在初入市场一线时，一定要抛弃“眼高手低”、“好高骛远”的不切实际的想法，而一定要以空杯归零的心态，去进行深入地学习。那么，如何学习，向谁来学习呢？第一，向上司学习。上司只所以能成为你的上司，一定有其过人之处，所以，一定要多向上司学习，多学习其带领团队打硬仗、打苦仗、打胜仗的方法，并且，向领导学习，还会给领导一个好的印象，个人成长的机会也会相应地增加，因为领导都喜欢谦虚而好学的人。第二，向同事学习。“三人行，必有我师”，多向身边的同事学习，不仅会给你带来好的人缘，给人以随和、易交往的好印象，而且还容易得到他人的帮助，而很快就与团队打成一片。第三，向企业学习。学习所在企业的文化和管理制度、学习企业的发展史、壮大史，学习相关的产品知识、生产知识，学习竞品企业好的策略与方法等等。第四，向客户学习，尤其是向经销商学习。不要老是认为经销商连高中甚至初中都没有毕业，举止、谈吐粗鲁而不屑一顾，从而不去学习。其实，很多经销商都有其独特的思路和优势而可供我们学习的，关键的是，我们能不能发现。比如，经销商做市场的魄力和胆量，经销商良好人际关系即人脉的建立技巧等等。
2、多看。很多营销新手，在开始第一次出差，或第一次与客户进行洽谈时，总感觉自己信心或底气不足，找不到与客户谈判的要点，容易被客户说服等等，其实，这在很多方面都是因为营销新手缺乏发现，缺乏多看的缘故。因此，在我们操作市场时，一定要发扬多看的良好习惯。多看，不仅要能见机行事，见缝插针地帮助客户去做一些事情，从而赢得客户的欢迎与好评，而且还要多看比如上司与客户谈判的技巧，客户与二批商打交道的“门道”，多看同事操作市场的成功方法，多看客户的处世方法及其生活习惯与爱好等等，通过多看，有时我们可以少走弯路，做事可以有的放矢，从而可以赢得更多的把控市场的机会。
3、多读。面对浩如烟海的营销著作以及理论典籍，我们有时候确实不知所措，不知该读那些书好。笔者建议，读书也要根据自己所处阶段，不要我们还处在业务代表的层次就去读营销高层才要读的企业战略、领导力、情景管理等等恢弘巨篇，而一定要读我们现实所需的一些书籍，并且最好是实战类的，上午看了，下午就能用的那种刊物。比如，可以精选诸如菲利普.科特勒的整合营销理论的书籍一本，这类的著作不要太多，太多了，容易眼花扰乱，而越读越迷糊。好的书籍，一本就足够了。也可以再选择一本杂志，比如，《销售与市场》，其有五种版本，可以择其中一本而读之，如其出版的营销培训版，就很适合一线或营销新人去读，实用性以及实战性都比较强。
4、多练。多学、多读、多看，其实最终都是为了多练，学以致用嘛。怎么练，先去模仿和复制。比如，你看了同事在A市场做了一个非常好的促销方案后，那你就可以把它变通一下，结合你所负责的比如B市场的实际情况，将其“改头换面”，变成自己的东西，但切忌不能照抄照搬。同时，结合方案的实际运行情况，适时进行必要的调整与修订，最终形成自己的操作体会与感悟，为自己摸索出一套适合自己的操作市场的模式。其实，成功很简单，就是复杂的事情简单化，简单的事情正确做，正确的事情重复做。
营销新手上路的快慢与否，就取决于其领悟力的高低，取决于其能不能多学、多读、多看、多练，营销新人只有做好了以上几点，其迷茫的局面才能更快地得以改善，才能更好地步入其发展的第二阶段。
第二阶段：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”
北宋的柳永在《蝶恋花》中为描写男女恋情中的“痴”，而使用了以上词句。 其意是:为思念心中的“她”而消瘦是值得的,尽管衣服显得宽大,也始终不后悔。 那么，销售人在走出了迷茫的“沼泽地”，在决定了与营销快乐为伴的终极目标后，就应该孤注一掷，全力以赴，从而实现从一个懵懂的营销新手，到一个干练而成熟的营销高手这从“蛹”到“蝶”的蜕变，而这是一个需要付出心血与汗水的艰辛历程。
这个阶段根据不同销售人的成长历程其时间长短也是有所不同的，短则3—5年，长则更长。在这个阶段，销售人要做好以下几项“修炼”，一是心理的历练；二是技能的提升；三是形成自己的营销模式。心理的历练，主要是指作为优秀的销售人应该具备的一些心态，比如；自信的心态、积极的心态、敬业的心态、吃苦耐劳的心态，吃亏的心态等等；技能的提升，则是指快速成长自己而需要具备和强化的一些能力，比如，管理经销商的能力、操作市场的能力、团队管理能力、培训的能力、执行力、领导力的提升等；而形成自己的营销模式，即是要能够独立而开创性的工作，因为销售人要想比同行、同事优秀，要想早出人头地，就必须能够有自己的“思想”，能够变通而开创性的展开工作，比如，差异化策略的实践，终端客户的招商等等，其实，这也是销售人提高自己的领导与操作水平，树立自己的权威与领导地位的一个过程，在这个过程中，销售人还需要努力实现四勤：
1、腿勤。腿脚勤快，是销售人成功的关键要素，很难想象，一个“五谷不分，四肢不勤”的销售人能够获得客户的好评，领导的信赖？因此，销售人要想比别人获得更快地成长，就必须腿要勤，要学会用腿脚来“丈量”市场，如果你能用你的双脚把市场完完整整地“走”一遍，我想新客户是肯定会找到的，新的与二批与零售商的关系也会很好建立，关键的是你能不能做得到。能不能当别人的双脚已在休憩时，而你的双脚还飞奔在市场上、前进的征途中。
2、手勤。上帝赐予我们双脚是让我们用来走路的，而给予我们双手，则是用来为自己同时也是为别人做事的，当我们做到手勤的时候，我们往往能够成人达己，并获得意想不到的收获。笔者所任职的一个公司的营销员在开发一个新客户时，没有急于推销产品、商谈政策，而是见缝插针地为正在忙碌的准客户装卸货物，递拿产品，忙得不亦乐乎，结果，这个被别的厂家认为是很难缠的客户却做了公司的总代理，并成为了这个营销员的“铁杆子”客户。在运作市场或创立自己个人品牌的过程中，手勤脚快有时会出奇制胜，并往往会收到“无心插柳柳成荫”的效果。
3、嘴勤。嘴勤，是一个销售人必须具备的基本功，可笔者在日常的销售管理当中，却发现有些销售人市场做的非常棒，却不善于表达，尤其不善于向陌生人表达，而这是一个销售人成长的大忌。因此，作为一个优秀而老练的营销员，应该是一个语言表达能力强的人，他知道“到什么山唱什么歌”，知道“见什么人说什么话”，比如，见了上级，要把姓氏及职务“喊”出来，哪怕是自己的铁哥们；见了年老的，应该称呼“阿姨”或“大叔”；见了比自己大的，知道叫“大哥”、“大姐”，从而给自己的业务开展及人际交往增添一道润滑剂。销售人只有做到了嘴勤，才能受客户喜欢，受消费者爱戴，从而让企业满意，以获得更好、更大的发展空间和平台。
4、脑勤。脑勤，是指作为销售人要擅长总结和动脑，要把自己的工作经验和教训善于归纳和提炼，从而更好地指导今后的工作，使错误不致再犯，让经验发扬广大，从而使自己成为一个会思考的营销“智”者，比如，出差在外，当我们“收工”回到宾馆，我们可否躺在床上把自己当天的工作“过过电影”，可否把好而有效的心得体会写在本上，把失败的教训记下来，作为我们借鉴的“范本”，长此既往，我们就可以获得进步，就可以在不断积累经验的过程中，实现从量变到质变，形成自己的营销运作模式。
能说、会写、善做，是营销员获得成功的不二法宝。在这个过程中，作为营销员还要学会跟“营销”谈恋爱，要善于把“生活营销化，营销生活化”，从而在工作中能够不断加以磨练，让自己不断得到提升或升华，为自己的成功不断地加大筹码。
第三阶段：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”
这是辛弃疾《青玉案》一词里的经典词句。作为销售人如果能够达到“众里寻他千百度”以及“那人却在灯火阑珊处”这个境界，基本上职业生涯已经是“炉火纯青”而大功告成了。在这个阶段，有的销售人“十年磨一剑”，而成为了企业“日进斗金”的高管，而有的销售人则创办了自己的实体，成为了企业的老板，并且，在他们成功到达“金字塔”顶或成为了自己企业的掌舵人后，他们往往就可以得到：鲜花、掌声、金钱以及声誉，但销售人在达到这个阶段之后，仍然需要在以下方面强化自己：
1、不断学习。现在是一个竞争加剧的年代，“物竞天择，适者生存”的生态竞争规律，促使我们必须“活到老，学到老”，因此，作为销售人，不论你是多么的成功，你都必须有一种危机意识，知道“淘汰期”或“破产期”近在咫尺，销售人只有不断学习了，才能不被社会和企业所淘汰，才能在“灯火阑珊处”保持清醒的头脑，从而使自己时刻立于不败之地。
2、保持创新。创新是立业之本。“流水不腐，户枢不蠹”，做营销最忌安于现状，最怕小富即安，作为一个销售人，如果他的思维停滞了，那么，他的职业生涯的“黄金期”也就宣告结束了，他就会“必死无疑”。销售人只有保持了创新的意识，不断地创新思维，创新模式，所从事的营销工作才能基业常青，才能在经历了一个成功之后，不断地走向另一个成功。
3、勇于挑战自我。一个人最大的敌人，其实不是别人，而是自己，因此，一个成功的销售人，要想不躺在功劳薄上睡大觉，要想与时俱进而不被行业所淘汰，就必须时刻勇于挑战自我，挑战过去，勇于与“旧我”告别，从而做一个谦虚而奋发的人。在“长江后浪推前浪，一代新人换旧人”的今天，无论在任何条件下，销售人都没有理由狂妄，没有理由夜郎自大，没有理由目中无人，没有理由妄自菲薄，销售人只有勇于挑战自我，才能不断地创造新的天地、新的舞台，新的辉煌。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”，但愿所有处在不同阶段的营销界的朋友们，都能够成功，都能够如愿，都能够创造自己辉煌的人生。
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建立职业生涯“B计划”
大家在看电影的时候常会看到这样的一幕：一套已经很完美的行动计划一般还必须配备一个B计划，以防A计划有变数。电影这么拍也许只是为了吊人胃口。然而，众所周知，这个世界变化太快，职场的冷热变化同样难以预知。你可能会得到加薪，可能会得到晋升，可能会得到培训，可能会如愿可以轮岗，而这一切又同样可能会一夜间变成空影。向阳生涯职业规划专家认为，个人的职业生涯发展也有必要建立“B计划”，未雨绸缪，以便在出现变数时能及时应对。 向阳生涯职业规划专家观点 何谓职业生涯“B计划”？ 何谓职业生涯“B计划”？首先，“B计划”和跳槽并无直接关系，它是你在现有的职业发展通道或职业发展计划之外，重新为自己规划和准备的另外一条职业发展方案。一旦你现有的职业出现危机，很难得到继续发展时，“B计划”则为你提供了一条出路。很多时候，“B计划”表现为个人在转型、或者转行时的一种备份计划。当你的行业不再景气了、你希望进行一些更大的挑战或者仅仅是因为兴趣和个人的原因想要转行或转型时，必须要建立在事前有充分准备的基础上，否则便难以取得成功。“B计划”的价值就在于此。当然，如果你所从事的职业永远一帆风顺，也可能永远都用不着这个“B计划”，可是，职场风云突变，处于防范风险的角度出发，建议职场中人还是积极地为自己制定一个“B计划”，即便没有遇到危机，也可以为自己的职业发展开辟一条新的通道。 向阳生涯职业规划专家支招 观点：职业规划专家洪向阳—《职业规划岗位资格证书》、向阳生涯职业咨询机构职业规划师 “B计划”启动方案 个人在准备自己职业生涯“B计划”时，可以从以下四个方面着手： 一、找准目标定位 “B计划”建立的第一步，是找准自己的方向。有了这个方向可以避免将来你的盲目转行。选择自己擅长、感兴趣或者与目前职业相近的行业是明智之举。因为只要这样的“B计划”才是具有可行性，而不是纸上谈兵的。我们在确定一份“B计划”时应当综合自己的兴趣爱好、该职业的市场前景以及发展空间等等各方面的因素去综合考虑。需要避免的一个误区，是盲目追随市场热点，或者因为某个行业薪水更高就确定为自己的目标。 二，培养和发展专长 “B计划”将来要能够实施，必须要求你个人在这个领域有一定的专业知识积累，这就需要你进行一些必要的学习，培养和发展自己在这方面的专长。就算你认为“B计划”的工作和你目前的工作非常相近，而你这方面已经有足够经验，但毕竟新的领域总还是会有些不同，这些不同很有可能成为你将来的障碍。千万不要“倚老卖老”，而是应该“从头开始”。如果时间允许，可以考虑去考一些职业资格认证，当然，必须是对你的“B计划”有价值的。这个时候你可以向从事那些行业的朋友取取经，看看他们对你的看法和建议。如果你实在不清楚应该如何选择，你可以向职业规划师寻求帮助。充电培训考证对你的职业生涯B计划是至关重要的一环，千万不要忽视。 三，建立“B计划”可用的人脉 你找准方向后，要有意识地建立可用的人脉，他们很可能成为你与“B计划”之间的“桥梁”。我们可以通过三种途径积累人脉：首先，可以通过你的学长、朋友认识；帖子，灌灌水，很快就能够和那个圈子里的人熟起来，这样你也能了解到很多有用的信息；第三种方法就是通过猎头，如果你在行业中是个有些名气的人，猎头就一定会找上你，到时候可以有意识地向他们打听你所感兴趣的内容，或许将来有一天他们还会帮你牵线搭桥。 四、通过兼职等“试水” 确立了“B计划”后，可以有意识地积累相关的实践经验。假如能够进行兼职是比较好的办法。不要怕花费你多余的时间和精力，进行兼职至少可以给你带来四个好处。第一，就好像试婚一样，可以先行体验一下B计划的工作，到底适合不适合你，很快就能见个分晓。兼职下来，如果不适合你，还可以改变计划，另寻他路。而如果觉得非常适合自己，那更是皆大欢喜，赚取一些经验。第二，让你能更多的积攒人脉，因为你所从事的兼职，你已经有半只脚跨入那个行当了，认识更多那个圈子的人也不足为奇，中国是个人情社会，你的人脉当然会给你带来更多的机会。第三，增加自己的成功感，心理满足感，就算你今后不转入这一行，但是想到自己能够同时兼顾两行，心里的成就感会让你的人生更快乐。而且，有种不同的体验总是好的。第四，多赚了点钱，当然，这个不是做主要的，但是有总比没好。所以向阳生涯职业规划专家认为，既然你制定了自己的职业生涯“B计划”，你就应该努力去找这么一份适合自己的那方面的兼职。 如果上述四个方面都做了相应的准备，那么你的职业生涯“B计划”离成功已经不远了。向阳生涯职业规划专家认为，每个人都无法准确预知职场的风云变化，因此非常有必要为自己制定一个备选的职业发展方案。很有可能你永远用不到“B计划”，但也很可能你很快会用到它。无论如何，今天的职场上，建立职业生涯发展的“B计划”，好好规划前程，是每个职场人不得不深入思考的课题。 上海向阳生涯管理咨询有限公司作为国内首家职业规划师岗位资格认证培训及职业规划咨询机构，汇集了国内顶尖的职业生涯管理专家与国家职业心理咨询师专家团队，专注于个人与团队“职业生涯规划”的理论研究和实践指导，专业提供职业定位、职业转型、职业规划等职业咨询服务。以助您成功求职、获取高薪、高职及职业生活的平衡发展，是您职业成功的有力保障。
