2006年9月,GerryP。戴尔公司副总裁史密斯正式宣布加入联想,成为联想集团高级副总裁,负责联想全球供应链管理。
近年来,戴尔全球采购总监YolandaConyers正式出任联想副总裁,负责文化整合和多元化。
如离职的傅大邦、阿梅里奥、麦大伟、斯科穆克、歪斜、史密斯等。只说明戴尔在亚太地区人才管理上存在问题,那么麦金农的离职就有很强的指数意义。试想,人力资源总监的主要职责之一就是尽一切可能留住公司的人才。如果他辞职了,整个公司的人才管理就不会像迈克尔戴尔自己说的“不会因为人才离开而睡不着觉”那么简单了。
有分析师认为,大量戴尔高管的流失是直销商业模式的困境造成的,这使得高管失去信心。
戴尔直销模式最大的优势是通过压缩供应链和业务流程获得成本优势,从而在市场竞争中实现薄利多销,掌握最大的市场份额和领先力量。然而,随着惠普和联想这两大竞争对手采取有效措施降低成本,戴尔直销模式的优势逐渐丧失。
同时,全球电脑市场已经发展到消费者注重电脑个性化体验的阶段,但直销模式无法为消费者提供这样的个性化体验。
戴尔直销业务模式的这些局限性直接导致了公司业绩的急剧下滑。戴尔高管可能会逃跑,因为他们担心直销模式的前景。
有分析师认为,戴尔一味追求绩效的企业文化降低了员工对公司的归属感,这也是人才流失的主要原因。
戴尔的企业文化多年来特别强调业绩第一和股票期权,将员工与公司的关系简化为金钱关系,这是最现实也是最脆弱的关系。
其实这个问题是戴尔自己发现的。为了改变这种状况,罗林斯与麦金农一起,在公司组织实施了一项名为“戴尔之魂”的企业文化变革计划。他们希望通过这个计划,建立一种注重员工长远职业发展的企业文化,而不是只注重经济利益的文化。然而,罗林斯在获得成功之前,因业绩问题被董事会解雇。