Susan是一家广告公司的市场专员,工作岗位是她自己喜欢的,薪水也不菲。但她还是有很多抱怨:公司在表面上似乎很重视文化,定期地为员工过生日,遇到节日也会有热闹的聚会,但所有这些都只是表面现象。在员工的福利方面,公司表现得非常苛刻,加班从来都不给加班费,最多只照顾一顿晚餐。可以说公司所宣扬的文化是一回事,但是在具体行事上又是另一回事。此外,虽然每一个部门内部员工之间的配合可以做得很好,但如果要在每个部门抽取一个人,组成一个新项目的战斗团队,战斗力就会变得非常虚弱。这是由于原有部门之间的配合太差而导致的。其根本原因就是大家没有真正融入到企业文化当中。那些在外部宣传中所描述的企业文化成了流于表面的美好故事。这种文化存在的意义又在哪里呢?如果只把文化当作鼓动的口号,那就如同在干枯的河道上标刻水流的高度和痕迹一般,没有河水,这刻度就失去了他存在的意义。企业没有把文化深入到每个人的理念、行为当中,而只是把它放在嘴上,企业文化便成了干枯的河道,又如何去规范河水的流向呢?企业文化应是每一个员工心目中的价值观念和行为准则,是工作生活的自然习惯。拥有了相同价值观和行为准则的人,自然会志同道合走到一起,他们的行为理念便形成企业的文化核心,来要求和约束每一个再走进企业的人。与此相违背的人,便是不能适应这一企业文化的人,他们的不和谐行为可能会给企业造成障碍,甚至导致公司停业。部门之间合作的障碍也是由于文化的不够深入,大家没有真正形成相同的价值观念而造成的。而且往往这种伤害是致命的,是外界因素所不能控制的。文化的力量在此刻显得非常突出。那么如何面对这类问题,如何让企业团队齐心协力来共同完成企业组织的目标呢?有的公司管理者认为:“要么让那些企业文化的不相适应者走人,要么对他们进行再培训,重新强化他们的观念意识,否则别无他法。
企业文化理论自本世纪80年代被提出一来,企业文化受到空前的关注,并被提到了很高的高度——文化管理,这也使很多企业一时之间无法摆正企业文化和企业制度的关系,有的过于强调文化而疏于制度,有的过于强调制度而疏于文化,有的虽然两者并重但对其之间关系理得不顺,造成文化、制度两张皮而各行其道。显然,以上问题对企业短期或长远的发展来说是不利的,作为科学管理基础的企业制度和作为文化管理基础的企业文化对于一个企业而言都是必不可少的,企业应该正确摆正两者之间的关系。一、企业文化和企业制度统一协同的共生关系生物学中的共生是指不同种属按某种物质联系而生活在一起。而从一般意义上说,共生是指共生单元之间在一定的共生环境中按某种共生模式形成的关系。显然,我们可以把企业文化和企业制度看作两个共生单元,内外部影响因素视为共生环境,两者关系视为共生模式,企业文化和企业制度之间符合典型的共生关系,通过进一步研究和分析,我们认为它们之间是一种统一协同的共生关系。企业文化和企业制度的共生性企业文化和企业制度的共生性是指两者始终共存于企业发展过程之中的,两者之间并非简单的包含关系,而且不同发展阶段或环境下在企业管理中有着主次关系,并受企业内外部因素影响的特征。1、企业文化和企业制度出现先后的问题理论到实践而言,以制度为基础的科学管理早于80年代提出的文化管理,但不意味着之前文化不存在,早期文化论著主要来自企业实践的总结。企业文化理论的鼻祖之作,如威廉大内《Z理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战》、美国哈佛大学教授特雷斯·E.迪尔和美国麦肯锡管理咨询公司专家阿伦·A.肯尼迪合著的《企业文化—现代企业的精神支柱》等都是基于对于大量企业的研究后而提出的企业文化理论。
物美集团决定在全系统建立督办、稽核制度,加强集团制度管理部的职能。纪律保证执行力纪律是保证执行力的先决条件,什么是纪律?纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。服从是任何一个职业经理人的基本素质,也是对所有物美干部员工的基本要求。纪律是严格遵守各项规章制度,贯彻各种会议决议,执行集团、公司制定的预算、计划、通知,这是物美干部员工必须履行的职责。当然,自律是纪律的重要组成部分。干部必须带头遵守有形的规章制度和无形的企业文化,这是贯彻纪律的关键。任何干部、员工都不得将个人、亲属、朋友、小团体的利益凌驾于企业利益之上。虽然物美的干部员工来自五湖四海,但既然在公司里做事,工作习惯必须适应公司的纪律。形成纪律是一个人、一个团队在复杂多变的竞争环境中生存、发展乃至成功的基础。从学习规则,遵守纪律,树立纪律意识,刻意使自己的行为服从于纪律,到自觉把纪律变成自己的习惯,需要一个较长的过程,需要克服自身许多不完善之处。但只有把纪律变成为习惯,物美才能具备持久的战斗力。现在大家都在谈企业文化,我可以明确地说,纪律就是物美文化的核心内容。没有纪律的物美文化不可能指导物美的各项实践有序地取得成功。在物美做事就要认同物美的规则,对已经形成的纪律不含糊,成为一名有纪律的员工。有纪律的员工是把纪律变成习惯,做任何事情都会按照规则去进行,最后做到“随心所欲不逾矩”。
国有企业只有站在世界形势深刻变化的高度,用战略眼光、世界眼光深刻认识国有企业文化建设的重大意义,牢牢把握国有企业先进文化的前进方向,才能在激烈的市场竞争中不断增强其市场竞争能力。我国加入WTO后,面对经济全球化、信息网络化、世界多极化、国内竞争国际化、国际竞争国内化的复杂多变的形势,随着社会主义市场经济的深入发展,企业文化在国有企业中的地位和作用越来越突出,也深深熔铸在国有企业的生命力、创造力和凝聚力之中。文化竞争力已成为国有企业发展壮大的核心竞争力。企业文化统一核心价值观企业文化是国有企业的灵魂,是国有企业员工的精神支柱,是国有企业生死存亡和发展的基本条件。加强国有企业文化建设,能增强凝聚力,激发创造力,使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高国有企业核心竞争力。企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。任何国有企业都会遵循“人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值”的原则,制定、倡导并信奉本企业文化中的企业理念和核心价值观,并在实践中认真实施。而这种企业理念和核心价值观就是企业全体员工追求的企业文化,它体现在每个员工的意识和行动中。世界上每个成功的企业都有着自身特色的企业文化。这种其他企业难以移植和模仿的特有的企业文化是企业亲和力、凝聚力的重要源泉,是国有企业的核心竞争力。国有企业是员工的组合体,而员工是有思想的,任何员工的行为都会受到自身思想的指导和约束。国有企业文化能够促使员工自觉主动地接受企业理念,树立正确的价值观,执行企业制度,贯彻企业经营战略。对此,美国著名管理学家彼得斯等人在《寻求优势》一书中指出:没有强大的公司变化,即价值观和哲学信念,再高明的战略也无法成功。