因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如:GE公司有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁也随时都能拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗?塑造企业文化的办法有很多,但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者,有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范,能不能首先自己先认同并传播公司的文化,这是决定企业文化成败的关键。
对于中国企业的管理者们来说,读一读这本书无疑是非常有益的。书中很多话让我们回味无穷,“注意力就像阳光一样,我们注意什么,什么就会生长;我们忽略什么,什么就会枯萎”;“鲸鱼哲学只有在你真诚和诚实的时候才会奏效”;“良好管理的关键,是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事情……鲸鱼哲学反应的最终目标是帮助人们变得自觉……奖励并不是关键,信任才是关键,快乐才是关键……”(魏峰涛)
这项做法的主要目的,除了可以让这些未来领导者,了解福特所强调的”企业公民”精神,也让他们感受到生活中有这么多更需要帮助的人,进而不再有抱怨或不满的心态。另外,所有的学员要以拍摄影带的方式,呈现”新福特”与”旧福特”,以突出新旧文化的差异性。 第三部分:伙伴课程 伙伴课程(Executive Partnering)则是专为培养年轻却深具潜力的管理者成为真正的领导者而设立的。基本上,每次都是3位学员组成1个实习小组。这个实习小组必须花费8周的时间,与7位福特汽车的高层主管每天一起工作、开会、讨论或拜访客户。针对一些企业问题或挑战,高层主管甚至会请实习小组提出可行的解决方案。对于实习小组而言,这是一个绝佳的观察和学习的机会。通过8周实际的工作,这些年轻主管不仅可以学习高层主管的思考观点,更可以了解公司的资源分配,长短期目标,以及策略挑战与问题。 第四部分:交谈时间 交谈时间(Let us Chat about the business)由纳瑟自己进行。每周5的傍晚,他会寄一封电子邮件给全世界大约10万名福特员工,分享自己经营事业的看法。同时,他也会鼓励所有的员工,回寄任何的想法、观点或是建议。 纳瑟认为,福特要转变为顾客导向的文化,必须要培养每一位员工了解如何经营一家企业。因此,在每周一次的电子邮件中,他会谈全球的发展趋势,谈克莱斯勒与奔驰的合并,谈福特的亚洲市场发展等主题,让员工了解高层主管的经营观点,进而让他们也能有类似的思考角度。 自从福特的改革教学计划实行以后,福特汽车公司的文化逐渐产生一些化学变化,不仅有更多的员工参与了公司的改革,还有更多的主管承诺了自己曾经传授的观念。
着重于培养和强化忠于职守、安于本行、敬业勤业的道德信念。这种带有人治特征的企业文化往往存在于中国传统企业和具有儒家思想传统的企业中。伦理型企业文化在处理和协调人际关系中那些非激烈冲突的矛盾时具有一定的优势,但在经济竞争的激烈冲击下,涉及到个人根本利益时,往往显得苍白无力。法理型企业文化的基本特点是强调企业规章制度的权威性、强制性、稳定性的规范作用,极力以制度的严格约束使企业员工的行为方式趋于秩序化和标准化。企业员工的行为在法纪认可的范围内才得以允许;组织的主导作用和制约作用使个人在企业的结构体系中被定格在特定的地位、担当特定的角色。一般而言,这种企业文化的优点在于能够培养企业员工的法治观念,有利于管理行为的步调一致和卓有成效的管理控制,避免权利和义务的推诿扯皮,可以最大限度地提高企业的整体效率。其不足之处在于企业的规章制度总是有限度性的,不可能面面俱到或穷尽一切,因而只能在一定的范围和领域内有效,否则就可能出现规章制度的滥用现象。这种企业文化存在于某些比较规范化的现代化公司中。权变型企业文化的特点是没有固定不变的模式,其管理思想和管理方式依据工作性质、工作特点、环境条件、员工素质和领导风格等具体情况确定,往往采取实用主义的态度综采各家特点,所以又称之为混合型企业文化。其优点是能够适应外界环境和内部员工队伍构成的多变性,其缺点是始终不能形成自己特色的企业文化,只能随波逐流,或者风光一时而后消声匿迹。这种企业文化存在于大多数的国有中小型企业之中。(赵常林、黄洪雷)