企业文化–企业活力之源方家平 企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格,包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德观念和风俗习惯等。 企业文化是全体员工衷 心认同和共有的企业核心价值观念、价值取向以及行为等外在表现形式，由管理作风、管理制度和管理观念构成的管理氛围，它规定了人们的基本思维模式和行为方式，在新老员工的交替过程中具有延续性和保持性。企业文化是一个企业的成功之本，活力之源。企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。 企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成的，存在决定意识，企业文化的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的。例如用户等一，顾客至上的经营观念，是在商品经济出现买方市场，企业间激烈竞争的条件下形成的。企业作为社会有机体，要生存、要发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才有强大的生命力。 企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程，实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。例如日本经过几十年的宣传灌输，终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼命竞争的精神。
由于在人力管理方面的杰出表现，中兴通讯已经连续两次被评为“全国大学生最佳雇主”。中兴通讯良好的工作氛围，激发了许多企业的共鸣，工作间隙的体操、眼保健操，工作之余的运动竞赛，正被推广到越来越多的办公楼内。行业人士表示，这种企业柔性管理文化，在受到员工欢迎的同时，也是企业软实力的重要体现。而如今中兴通讯在海外市场的全面丰收，也正与其多年来注重企业人文关怀，致力企业和谐文化建设是密不可分的。
同时，建立社会主义市场经济体制，迫切需要确立现代经营观念、竞争观念、市场观念，企业文化建设是使其得以实现的最佳途径。 企业文化建设的最终归宿，就是建立符合企业实际的、有个性的企业文化管理模式。因为每个企业的历史传统、产业结构、经营思想及行为价值观等不同，企业文化建设在保持与国家政治、经济、文化政策相一致的基础上，要注重培育具有企业个性的文化模式。它不仅是区别于其它企业的标志，而且是生存发展的驱动点。不少企业提出了自己的企业精神，都具有鲜明的企业个性。具有个性的企业文化，在塑造良好的企业形象、筹划经营前景等方面将起到更大的作用。 企业文化建设是社会文化体系建设的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识影响下形成的、具有企业特点的群体意识，以及这种意识产生的行为规范的建设。企业文化建设必须从企业的实际出发，不断摸索创新，建立符合我国社会主义市场经济的企业文化。从我国经济迅猛发展的实际出发，观察当今许多获得巨大成功的企业的创业史，我感到，在这些策略与方法之上，还应当有一种带有根本性质的企业文化。这种企业文化，只能从对当代企业的观察与研究中，对现代西方企业文化的科学消化中，对中国传统文化和对社会主义企业文化的继承、创新中做文章。二十一世纪企业的趋势之一就是个性化，企业文化作为企业核心能力和竞争能力的一个内容，具有不可模仿性，要靠自己的创造，套用别人的是不行的。企业文化建设没有固定模式，企业文化模式化是不可能的，企业文化建设应当是立足于企业发展的创新活动。（曾跃飞）
企业文化中的矛盾不容忽视企业文化包括三个层面或三种形态的文化：实体形态的文化、关系形态的文化、理念形态的文化。 企业文化的内涵要着眼于这三个方面，特别要注意中间这个层次。思想工作不是万能，不能搞成形式主义，否则会把企业文化变得面目可憎。 企业形象则是这些内涵的恰当的表达和反映形式。 我认为，文化实际上从哲学讲是矛盾的概括，是人从特定角度对它的一种处理。孔子的文化忠孝、仁爱、信义、和平，就是总结出了社会的几大矛盾，然后给出一个处理原则。我们研究企业文化，也要研究在企业当中遇到的矛盾。 第一个矛盾是微观与宏观的矛盾，也就是要处理好企业和社会的关系，任何企业都是微观和宏观的统一，企业本身是一个微观的主体，但他的活动是社会的，最简单的，东西要出售就成了社会问题，你的资金来源要受到社会影响、政策、经济形势的影响。孤立的用微观的角度是研究不了的。国有企业现在的困难比80年代要多，是不是现在的国有企业比80年代都退步了呢，如果是这样一个结论就错了。为什么有进步还困难呢，就是宏观造成的，是市场的变化、竞争环境的变化，所以企业文化不能关上门研究，要把宏观微观联系起来。企业通过市场和社会发生联系。所以这个矛盾实际表现是三个环节；企业-市场-社会。许多企业文化的理念层面都是首先抓住这个问题，长虹的“以产业报国为己任”，海尔的（对消费者、对社会）“真诚到永远”，TCL的“为消费者创造价值”，康佳的“佳品纷呈，康乐人生”都着眼于此。企业在为消费者、为社会的过程中自己才能得到长远的发展，企业也在正确处理社会、企业、个人三者关系中得到发展。汇源果汁集团的文章《创一流环境，奔双赢目标》中提出要“把个人、企业、社会三者利益结合起来，形成独特的经营理念”，我认为就是很好的见解。
