引导语:企业学习正从无序进入有序阶段,课程也从东拼西凑进入系统学习阶段,目的也从个人技能提升进入组织整体改善阶段。下面是小编为你带来的如何建设企业内部培训体系,希望对你有所帮助。
组织者也从培训主管单枪匹马零敲碎打进入高层主导全员配合阶段。中国成长型企业迫切需要建立健全企业培训体系,确保企业培训组织规范化、团队成长系统化,以达到培训投入价值最大化目的。笔者曾应某大型企业要求,对企业内部培训体系建设提出建议,得到肯定。现整理公布,供企业管理者参考。
12、确定企业外部师资选拔标准
13、确定企业内部讲师培养办法
19、企业认为必须建立的其他标准
企业规模不同,建设重点有别,但其基本步骤大致相同。根据起来就是:1、定机构;2、做计划;3、订规划;4、订制度; 5、定标准;6、定预算;7、定场地;8、定主题;9、定学员;10、选师资;11、先培训;12、后总结。
这里的 “做计划”是指企业建设培训体系的`总体计划,属于前期准备阶段的工作。“先培训”、“后总结”属于企业培训体系框架建立之后的完善阶段,笔者在下一节阐述。
要建设好企业内部培训体系,培训中心的功能必须界定清楚。培训中心员工如果不能发挥计划、组织与协调作用,企业培训就会出现一盘散沙的局面,企业培训体系也无法建立。笔者认为企业培训中心至少要具备八大功能:规划、计划、培训、考核、评估、跟踪、转化、落地。这也是培训中心负责人的主要职责。
企业培训规划必须吻合企业发展战略,与企业人才战略匹配。规划当然要董事会审批,但方案草案必须培训中心负责人组织草拟和论证。有了企业培训规划,制订企业年度培训计划就有理有据了。组织培训是培训中心的主要功能,只要培训计划订周密了,内部培训再多也能有条不紊进行。
众多企业的经验表明:只培训不考核,往往培训效果欠佳。培训中心负责人必须组织好培训考核,并将培训考核结果反馈参与者的单位或部门负责人,同时归入员工学习档案。不少企业培训考核结束就是培训的结束——这也是不可取的!培训中心员工必须做好培训效果评估,效果评估不是针对讲师的评估,而是针对学习对象接收程度的评估——培训收获有多少。
严格说来,培训评估应该在培训结束、学员转化落地之后进行。培训有没有效果,也只能由实践检验。因此,培训中心员工必须组织培训成果转化跟踪,最后以落地效果来评估培训效果——这样,才能保证企业培训投入价值最大化。
企业间竞争优势的多面性也开始逐步浓缩为企业文化的单一性,而企业文化是企业经营管理活动过程中员工行为的表现,员工行为又发端于员工素质,故对企业员工素质的提升就成为了参与市场竞争的唯一法宝。现代企业员工素质的提升都归结于企业内部培训体系的建立。
培训的基本定义,培养和训练,是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。作为中小企业的管理者,尤其是民营企业的管理者们,如何建立属于自己企业的内部培训体系,如何保证培训效果,准确传递经营管理信息,如何让培训为企业经营管理服务,采取何种方式培训,请什么样的培训师以及培训那些内容都是我们必须面对和解决的实际问题。
一、培训是必要的,也是必须的
现代企业经营模式趋于多样化,企业的用人亦是多渠道,再则企业必须适应的快速发展与变化,必须了解竞争对手,必须清楚新技术与新产品,必须遵守市场新规则。校园招聘的人要通过培训把学生转变为员工,招聘的人要通过培训把“他们”转变为“我们”。
企业内部培训就是从多角度、多层面强化公司自我的经营管理模式和市场发展思路,统一步调,统一认识,统一形式。培训才能建立起学习型企业,培训才能化解管理中的问题,培训才能启动员工的自驱力,让员工自动自发的跑起来。培训是企业永续发展的基础,培训是企业革故鼎新的有效方式,培训是企业积攒人才的途径。
二、培训是学习式的管理
在现代的.很多管理著作论述中都很强调管理的重要性,管理对企业发展来讲固然很重要,但是管理是多象性的,是渗透在企业各个活动中的,是每时每刻都会涉及而非随时都会强调的。培训是管理决策中的一部分,是中小企业的管理者们拟定制度,确立组织架构,寻求发展平衡的必备参考。
在我们实际的经营管理中,恐怕认识上的差异是所有问题中最大的难题。在完成一项任务时,如果意见不统一,就很难顺心如愿的达成。同时,分歧也是人才流失的罪魁祸首。培训解决的是决策前有很多声音、很多意见,执行时只有一个声音、一个目标。培训可以以温柔的方式变分歧为不同角度思考问题,进而转化为学习改变认识,认识改变决定。
企业的生命力来自于对变化市场环境的适应与应对。培训是对未来的判断与投入,是赚取未来的钱。如果我们不对未来投入,那么就很难保证未来稳定的回报,或者将加大未来的投入成本。企业要发展,必须先生存,要生存就必须使自己强大,要强大就必须不断的加强企业自身的锻炼与企业员工学习能力培养的投入。
我们也必须清楚的认识培训肯定需要投入,人力、物力、财力。其实投入也可大可小,可以根据企业的实际情况,长远规划,一步一步扎扎实实的推进,一点一点的投入积累。在经营管理的过程中我们要做到有意识,有规划,有实施,有修正。
说到责任,肯定是大企业,国有企业承担的比例要大一些。中小企业也应有自己远大的抱负和理想。要成功就得先把自己成功的样子画出来。承担发展的责任就是检验成功企业的一个标准。从国际来看,就业问题和人才的培养问题都是一个国家发展的重大事情。中小企业发展的好,发展的稳定,肯定会缓解就业压力。中小企业要成长为大企业,要参与国际经济环境的竞争,肯定会为国家培养出一大批人才。中小企业不要只看着自身的利益,而忽略进步和进步对人才培育的需求。
五、建立立体式培训系统
从纵面培训来看,我们可以设计入职培训(包括企业文化、行为规范、管理制度、薪酬福利等。),岗位培训(包括岗位技能、具体工作、与各职能部门的衔接、工作流程等),晋升培训。从横面培训来看,我们可以设计知识、技能、态度培训,轮岗培训,团队协作培训,通用能力培训。
培训形式上要灵活不拘形式,普通员工以趣味性、互动性、动作性为主,管理层以时间性、纲领性、实操性为主,高层领导要传递给员工积极的信息,多参与商务交流和大型展览活动。
建立内部培训体系能提醒管理者们,要常抓不懈;建立内部培训体系能督促员工队伍,要努力改变;建立内部培训体系是企业的一项基本制度,是企业所有员工享受的一项福利,也是寄予企业的一种期望。