企业文化对人力资源管理的作用过去的企业的销售人员管理主要以人员业绩做为考核标准,公司员工有业绩,那么一切都好,如果没有业绩会很快被无情替换掉。这种方式是建立在高竞争机制上的一种企业管理手段。 近几年,企业的管理机制开始有所改变,企业的”以人为本”的管理体制已成为现代管理的主体。重视从适当人才的寻找、人才资源的利用和开发、到对人才进行的再培训和留住人才等等这些,体现了一种更温和的管理体制。 那么,在现代管理体制下,通过哪些方式挖掘出企业人员的潜力呢? 企业对员工的管理方法中除相应的绩效考核,人员的定级、定岗管理以外,企业文化和企业理念的灌输和渗透也拥有一定的效用。有人说在现代社会要想培训出一名优秀员工有几项重要标准,其中的一项是”自我鞭策力”。而我认为,所谓的”自我鞭策力”就是公司中每一位员工所应具备的”勤奋”。它应在各公司文化中体现出来并渗透于每一位员工的思想及行动中。 勤奋,那是遇到困难和挫折时对成功的渴望,是一种弃而不舍的精神。 在公司中不是每一位公司员工都完全具备很完善的行为标准,但 “勤奋”是能弥补的。俗话说:”勤能补拙”,在我的工作经历中,曾经遇到过几位天资并不聪慧的人,但他们身上所拥有的”勤奋”的特质是我不得不叹服的。 记得我公司的一位销售人员,我不知道他是怎样做的销售这种工作的,但公司的每一个人都知道他并不是一个很聪明的人。一段时间后公司每一个人都惊奇地发现,他已成为公司销售部的销售业绩最高的人。每一个人都很想知道其中原因,经过一段时间的观察,我终于发现其中的奥秘:当其他的销售人员聊天、看报或做其他自己的事时,他总是坐在桌前不断与新客户进行沟通,他使用的方法是许多老销售人员嗤之以鼻笨拙的联系方式,但即使在他业绩最辉煌的时候,他依然继续这种方法。
优秀的企业文化能给员工带来和谐、富有激情的工作生活环境,能使员工产生较强烈的内在需要,产生较高的期望目标,产生较大的动力,促使员工提高自身的素质和能力,提高自己的劳动生产率,改善工作行为,向自己的期望目标努力,这无疑是对组织,还是对个人均是有益的。 企业文化可以塑造员工的价值理念;激发员工的行为动向;改造员工的道德人格;凝聚员工的心智思想;强化员工的工作精神。在现代企业中,员工的学历结构、知识层次越来越高,企业把“以人为本”的理念落实到了各项具体工作中,切实体现出对员工保持不变的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。 由此可见,员工的深层次开发必须辅以企业文化的不断灌输和渗透,企业文化在人力资源开发过程中起着关键性的作用。四、建立与人力资源开发相配套的企业文化 企业盛衰转换,根本在于文化。可以说管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企业文化是人力资源管理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。在这点上日本的丰田公司做得最有特色。它认为要激励和调动工人的积极性,就应该首先让员工知道企业的前途是和他们的命运连在一起的。所以丰田公司一直将“企业第一”作为塑造企业文化的重要内容,每当外人向丰田公司的员工问起他的工作时,不管其职位高低,他都会骄傲地说:“我在丰田公司工作”、“我是丰田人”等等。正因为如此,丰田公司才能有今天这种良好的发展。事实上只要能采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建合理的企业文化,就一定可以激发出员工的积极性、主动性和创造性,使企业得到进一步的发展。
如何把企业文化落到实处浅谈从某种意义上讲,21世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。企业文化是一个企业在长期的生产经营中所形成的并为全体员工所遵循的共同价值观和行为规范。它从精神文化、制度文化、物质文化三个方面对企业的发展起到凝聚人心,指引发展的作用。因此,如何构建具有执行力的企业文化显得尤为重要,而能否将企业文化有效的执行,直接关系到企业的竞争力的发展。 只有得到落实的企业文化才是有生命力的,才是有价值的,才是有意义的。落实企业文化的方法有很多,下面主要从五个方面浅析如何落实企业文化,希望能够对企业文化的发展提供一点参考。选择正确的社会软件 社会软件包括企业价值观、信念和行为规范等。首先,正确的价值观是企业文化的核心,它对于同化每一为员工、协调企业、统一企业的所有行动作用巨大。在正确的价值观的指导下,企业员工才能做出符合企业发展意愿的行为,以此来促进企业文化的发展和落实;其次,正确的信念会影响到企业在执行企业文化时的决心以及执行的强度;最后,必须用正确的行为规范将正确的价值观或信念转化为具体的行动步骤,从而完成企业文化的执行过程。领导者要以身作则 领导者,特别是企业的创始人,其个人价值观和行为准则会直接渗透到企业文化建设的过程中去,并影响企业文化的有效执行。在一定程度上,领导者的行为成了企业行为的标杆,全体员工会以此为自己的行为标准,并在日常生产中进行模仿实施。所以,领导者必须具有正确的个人价值取向,并使之与企业文化相一致,必须参与到企业文化建设的实际中,以此来影响员工的行为朝着有利与企业文化发展和执行的方向转变。从而建立起有执行力的文化,并将企业打造成一个执行力组织。
任何一个企业的文化如果背离了人性,那么,这种文化就是一种扭曲的文化,一种缺乏包容性的文化,一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。 我们可以从惠普、IBM和摩托罗拉等企业的文化中发现这一点,这些企业之所以能有今天的成就和地位,与它们以人为本(尊重人性)的企业文化是分不开的。 可以说,尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。倘若把优秀的企业文化比喻为一座大厦的话,那么,尊重人性就是其最底层的基础。尽管很难看出它的实际价值,但如果我们从足够长的时间跨度上和经历风雨(危机)的角度来审视它的话,它的价值就显得無比重要和不可替代。 上述四个共性并不是相互独立的,而是一个层层递进的关系。也就是说,在构建企业文化的过程中,首先找出企业家的精神个性和企业的组织个性,然后与战略对接,最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升。(颜国俊)