沃尔玛的创办人尼克·沃尔顿所提倡并誉为价值观的“消费者便是造物主”，“重视每一位职工”，“每日求实创新”，也有“不必把今日的事拖到明日”，“始终为消费者出示特惠服务项目”这些的服务项目标准及文化核心理念，都被大家称之为秘笈。下边一起和我讨论一下沃尔玛的企业文化吧!
以人为本
沃尔玛不只注重重视消费者，出示一流的服务项目，并且还注重重视企业的每一个人，坚持不懈一切要以民为本的标准。沃尔玛企业高度重视对职工的精神鼓励，高度重视对职工潜力的开发设计，高度重视对职工的素养的塑造，高度重视每一位职工的创建，高度重视在企业内部创建一种和睦的氛围，更是这种高度重视促使职工觉得自身是企业的主要一员，在企业就好像在一个大家族里。也更是那样沃尔玛才可以把职工们团结一心，充分发挥团体的能量，想要为企业这一自身的大家族奉献一份光、一份热。
顾客就是上帝
以便给顾客出示价廉物美的产品，沃尔玛不但根据连锁销售的组织结构、高新科技的管理方法，勤奋减少经营费用，让有利于顾客，并且从各个领域想方设法节省成本。英国大企业有着私人飞机是在所难免，但沃尔玛企业的十几架私人飞机全是二手货;英国大企业一般都有着奢华的写字楼，但沃尔玛总公司一直建在偏远小鎮的农村平房中，沃尔玛企业创办人尽管万贯家财，但剪发只去便宜美发店去剪发，新任老总如今已经是全球首富，但他的公司办公室仅有12平米上下，并且陈设设计十分简易，企业总裁办公室也不上20平米。对这种作法虽然能够有各种各样评价，但传递给顾客的信息内容确是：沃尔玛時刻为消费者节约每一分钱。沃尔玛企业采用各种各样对策维护保养顾客的权益，如在市场销售食品类时，从保存期完毕的前一天刚开始减价30%市场销售，保存期抵达当日早上10点所有撤掉银行柜台消毁。
在沃尔玛来看消费者便是造物主。以便给顾客特惠服务项目，沃尔玛费尽心思了一切办法，沃尔玛规定其职工要遵循“三米笑容”标准，尽可能大呼消费者姓名，笑容只有外露八颗牙这些，更是那样沃尔玛在消费者心中中留有了刻骨铭心的印像。
重视每一位职工
重视本人，它是沃尔玛最有特点的企业文化。在沃尔玛，“大家的职工不同寻常”不但是一句宣传口号，也是沃尔玛取得成功的缘故。它真实的含意是每名职工都很重要，不管他在哪些职位都能主要表现出色。“大家的职工不同寻常”这话就印在沃尔玛每名职工的工作牌上，每时都会提高职工的荣誉感，激励团队做自己的工作中。
沃尔玛企业高度重视对职工的`精神鼓励，总公司和每个店铺的橱窗展示中，都悬架着优秀职工的相片。每个店铺都分配一些离休的老员工，穿着沃尔玛工作服装，配戴沃尔玛标示，立在店里迎来消费者，时常有好奇心的消费者同其合影照片。这不仅具有了保安人员的功效，并且也考虑了老员工的一种精神慰藉。企业还对非常出色的技术人员，授于“尼克·沃顿实业家”的头衔，现阶段此奖只授于了五个人，沃尔玛(我国)公司老总是在其中的一个。沃尔玛企业店铺主管薪资5万美元上下，收益同该店铺的销售额立即挂勾，销售业绩好的能够超出业务经理的收益。业务经理之上的技术人员，薪资9万美金上下，同全部企业的销售业绩挂勾，工作中非常优异的也有奖励金和股份奖赏。这类收益分配原则，既促使销售业绩好的店面主管收益能够超出高层住宅技术人员，又确保了高层住宅技术人员在整体上收益高过农村基层管理人员，有益于激发每个层级职工的主动性。
每日求实创新
沃尔玛企业早已持续两年稳居全世界商业企业第一，但大家触碰到的职工也没有考虑的表明，的确最能体现“每日求实创新”的企业理念。针对沃尔玛店铺主管而言，她们每星期最少要到周边其他店铺10次之上，看一下自身的产品价格是否最少，看一下竞争者有什么优点值得学习，分毫害怕松懈。企业以沃尔玛(WAL—MART)的每一个英文字母开头，编了一套宣传口号，內容是激励职工時刻争得第一。企业每一次举办股东会、业务经理大会和其他主要大会时，每一个店铺每日开关门运营前，必须全体人员高喊这种宣传口号，并装有姿势，以提升精气神，激励人心。无论是公司老总、业务经理，還是店铺普通职工，演出时都十分资金投入，充足显示信息了公司奋发向上的精神面貌。
也更是在那样一种求实创新的宣传口号的鼓励下，沃尔玛拥有许多 自主创新，销售方式、营销手段、经营管理理念、管理方案这些，在主要点层面更是如此，它第一次用了一次购足的买东西核心理念，第一次在零售选用数字化管理。沃尔玛更是依靠它的超时代的企业文化，来修建新时代的零售帝国。
公仆领导干部
沃尔玛內部非常少有等级森严的氛围，创办人尼克·沃尔顿他就愿意和职工在一起，讨论一些难题或发布演说，把自己所提倡的价值观传送给职工。到今日，沃尔玛的各个技术人员仍然落实着公司中华传统文化，主管工作人员被觉得是“公仆领导干部”。
在沃尔玛有很多危害长远的意识和作法，比如：“大家必须贴近同事小伙伴”、“学习培训同事是大家取得成功的重要”、“与同事沟通交流，一两句真心实意感谢的话语，不用一块钱却十分值钱”、“感谢同事对企业努力的一切”、“委付义务，提高想法，必须倾听同事的心里话”、“象看待消费者一样看待大家的同事”、“工作业绩=酬劳”这些。
沃尔玛企业的“公仆领导干部”自始至终把与职工沟通交流放到主要部位。她们为每一个职工服务项目，具体指导、协助和激励她们，为她们的取得成功造就机遇。因而，沃尔玛企业的各位“公仆”，并并不是坐着办公室桌子后作威作福，只是走出去和职工立即沟通交流、沟通交流，并妥善处理相关难题，推行“行走式管理方法”。她们的公司办公室尽管带门，但门一直开启着，有的店铺公司办公室乃至沒有门，便于让每一个职工随时随地能够走入去，明确提出自身的观点。
激励员工
沃尔玛在解决员工关系管理层面应用数最多的方式是鼓励而不是指责或是是惩罚，假如职工某事做正确了，她们便会对其优良的主要表现开展褒奖：“你做得非常好!”;假如职工做不对，她们会对职工说：“换个方式你能做得更强!”
