他在总结成功经验时,其中有一条就是:能够运用其企业价值文化激励每位员工为企业的发展做出最大的努力。足见企业文化在企业员工中的份量。四、统一协作功能企业文化可以使企业在发展过程中通过自身特有的价值体系和企业意识使其各个方面形成有机统一,从而使员工和企业能够同舟共济。美国管理学家杰斯帕·昆德曾经指出:只有渴望同一目标并步调一致地向同一方向进行的组织,才能敏锐地关注可以清晰地区分不同品牌的定性化的价值。而仅仅雇用有技能的人员是远远不够的,他们的观念和价值也必须与公司所倡导的无二致。也就是说,企业通过文化的整合,可以使员工内部保持团结,发挥最优势的团队力量,更快、更准确地找到问题的关键,从而使企业做到更完善、更精湛。中国首富刘氏家族中的老大刘永行在记者采访他企业为什么会如此高速健康的发展时,他说:“我有一个有着共同价值观和思想的团队。”可见,每个企业在制定总体企业文化时,基本上也是无一例外地把员工的团结统一归纳在内。企业有企业的利益,员工有员工的利益,两者间既有共同利益又存在着不同的利益。怎样才能使两者间不至于产生矛盾,以及产生矛盾怎样自我处理,只有企业文化的灌输才能使员工认清企业利益与自身利益的各自不同位置,才能明白只有企业利益得到保障的前提下自身利益才能得到保障。现在一些企业的采购人员吃回扣成风,在自己获利的情况下全然不顾企业蒙受的巨大经济损失。这些员工也就是没能明白一个最基本的道理:企业的兴衰不仅关系到自己,而且关系企业的全体员工,乃至整个社会。而企业在这方面也存在自己的失误,那就是文化道德素质没有很好地抓起来,以致公司员工没有形成一种团结、统一的正确认识。企业文化在企业中占据主导地位许多事情都没有绝对性,企业文化也不例外。
此时,猴子们出现了三个阶级,C可以不受淋水之苦而吃到美味,D为了不挨打而忍受喷水之苦,其余3只比上不足但比下有余而越发快乐。这就是阶级的产生。实验3:道德的沦丧这个实验是在实验一的基础上偶然发现的,由于天气变热,室温上生,笼子里的猴子开始饱受酷热的煎熬,但由于谁也不敢去接近香蕉,因此无法冲水乘凉。很偶然的,猴子里出现了一位“反潮流”的英雄E。开始只是E在无意中接近了香蕉并进入侦测范围,于是理所当然的引来一顿饱打,但同时猴子们享受到了冲凉的乐趣。后来,倒霉的E又一次接近了香蕉。于是,猴子们享受了第二次冲凉,E也遭受了第二次痛殴。在此之后,猴子们虽然不知道喷水的真正原因,但认为E可以给它们带来这个享受,因此只要猴子们有冲凉的要求,它们就会联合起来对E进行“合理冲撞”,打的E上窜下跳,直到喷水。而大家对E的态度也发生了明显的转变,平时对待E异常温和,以弥补在冲凉时为维护规则而不得不对它进行的暴力举动。一天,饱受折磨的E出于本能,在大家享受冲凉的时候把香蕉给吃了。而且此后实验人员不再用新的香蕉来填补空缺。猴子们陷入另一个尴尬的境地:没有冲凉的水,只有E。于是,另一个规则产生了。猴子们在热的烦躁的时候会痛打E出气,当笼子里的旧猴子被新的换掉后,新来的猴子会在最快的时间内学会殴打E。终于有一天,老天有眼,倒霉的E被换出了笼子,猴子们失去了发泄对象,因此只能任意选取一个目标进行攻击。从此以后,笼子里的猴子整天唯一的举动就是打架。这就是道德的沦丧。实验4:道德的重建实验人员对笼子里猴子的争斗不休感到不安,为重建秩序,决定继续供应香蕉和凉水。一天,正在混战的猴子们发现头顶出现了一根香蕉,其中的一只猴子A受不了诱惑忍着伤痛去摘香蕉,于是久违的甘露出现了,猴子们先是茫然失措,继而争先恐后的加入冲凉的行列,香蕉反而被遗忘了。
青岛的海尔集团,上海的大众公司,浙江的娃哈哈集团,四川的长虹集团等等,都形成了自己颇有特色的企业文化。近的如我市的一些企业,都比较重视企业文化的建设,有的企业一年仅就办刊一项,就投入一两百万,企业一年利润可能要投入5%到10%到企业文化的建设中。从一般的企业经营人士看来,这种投入没有多大必要。但企业的决策者深知,这种投入很值得,也能为企业赚更多的钱!企业文化人在企业存在是必要的,因为他们不是“帮闲”的,而是“帮忙”的。有的企业管理者对传播媒介的影响力和幅射力认识不够或重视不够,但是对其它投入却一掷千金,一个广告一天一个整版就花了几十万元,而其影响力可能只有一天,但是在企业办一个内部报刊,一年的投入不过十几万元,有的企业却没有这种意识,却认为是多余的,这不能不说是企业的遗憾!世纪之交,我们谈论最多的莫过于“知识经济”这一话题。“知识经济”是以知识资本为社会增值的经济,主要产业是信息产业及高新技术为核心的相关产业。就我国目前的经济发展情况来说,还不能说我们很快就会进入“知识经济”时代,但这种发展趋势是很明显的。因此,不论对企业的发展定位,或是对企业领导和企业员工来说,这都是必须引起重视和急待解决的问题。要迎接“知识经济”时代,要把企业发展的动力和源泉由以前的粗放式增长转到以科技为基础的优质高效的增长阶段,要做“知识型企业”,不重视知识的积累,不重视企业文化的建设,不充分调动和发挥企业文化对企业发展的的促进作用,“知识企业”也只是一句空话!企业文化的形态如何,这与企业的性质、管理方式及决策理念很有关系,可以说一个企业一个样。但不论何种形态,企业文化、企业报刊为企业服务,为员工服务的两大宗旨是不变的。
企业文化宜白话,但并不是随便说句白话就一定能表述清楚企业理念。指导方向不明确,员工搞不清楚状况,空话理念可以让这些原子运动加速,但仍然是无序的,其结果不是提高效率,而很可能是加速灭亡。实话理念不仅让原子运动加速,还让他们知道运动的方向和对策,让无序转向有序。企业文化一旦成为空话,也就离笑话不远了。比如很多公司的人才理念是“以人为本”。就是一句很可笑的空话。即使员工不承认公司价值观,不努力工作,没有达到职位需求的能力要求,也要以他们为本,不做任何处理吗?那样制度中很多条例都将形同虚设。以人为本需要前提和条件。一个合格员工起码有三点最基本的要求,一是有信仰,就是认同公司核心价值观的一种信仰;二要有信任,因为企业是一个团队组织,没有信任不可能成为团队;三要有信用,就是自己干的活最起码要对得起自己的工资,这就是最基本的信用关系。如果我们员工能够达到这个要求,以人为本是没错的。如何让企业文化不成为空话,笑话?说简单也简单,就是让这些理念的每一句话都脚踏实地,不踩空。价值观若要落地,在起飞阶段就应打好基础,也就是建立的文化理念具备落地的条件,企业文化的理念从提出时就不是空的、玄的,能够应用于管理,员工的每个职业行为都可以从这些理念中找到依据。