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淘宝最新大事件:官方《售假规则》不止是扣分,电商卖家一定要看

变更因出售假冒商品违规,限制解冻保证金与支付违约金的方式。卖家出售假冒商品的特定情形下,须向平台缴纳足额的保证金作为违约金。卖家须按如下标准缴存,淘宝网可进行罚扣。

淘宝对于售假的细则:

【定义】出售假冒商品,指卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。 【违规行为纠正】淘宝网删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。 【违规类型】出售假冒商品(C类) 【违规扣分与违规处理措施】 (一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分; (二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分; (三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。 淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。 同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。 对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。

FAQ

一、什么情形需要缴存违约金?

本自然年内,卖家账户因出售假冒商品违规达特定情形时,须在当次处罚后的指定时间内(以产品页面为准)足额缴存,缴存后淘宝网会进行罚扣。特定情形包括但不限于:

1、卖家第一次(一振)出售假冒、盗版商品且情节严重或情节特别严重的;

2、卖家因出售假冒商品违规达第二次(二振);

3、卖家因出售假冒商品违规达第三次(三振)。

二、不缴存违约金会怎样?

如卖家未能在指定时间内(以产品页面为准)完成足额缴存的,淘宝网可采取延长交易账期、支付宝账户管控措施等措施。

三、什么时候上述限制措施会解除?

当淘宝网通过罚扣足额违约金时,或90天后,限制措施会被解除。

淘宝网将就上述情形收到的违约金,专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。

四、出售假冒商品的振次是如何规定的?

淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。

淘宝网会于本年度12月31日23时59分59秒,对未达到三振的振次做清零,已满三振被查封账户的不予清零。

五、可申诉成功的条件有哪些?

如卖家认为淘宝网对其出售假冒、盗版商品的判定有误,卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申诉。申诉成立的条件:提供合理凭证如授权证明资料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出售的商品为正品。

六、如果被权利人投诉并因“出售假冒商品”被扣分,如何提交反通知?反通知需要提供哪些材料?

如卖家在收到投诉后,可以在“卖家中心-客户服务-知识产权”中进行申诉,提供相关证明资料。

反通知提供的材料可以是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证。

此次规则变更将于2020年10月29日正式生效。

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