面对如此情况近日工信部回应网友的提问时表示将督促运营商改善5G资费，满足消费者的多样化需求。
消费者不愿主动使用5G服务，主要是因为运营商的5G套餐价格实在太高了，根据三大运营商目前公布的5G套餐显示5G套餐价格普遍高于100元，这与三大运营的人均ARPU低至40元相比高了1.5倍。
过高的5G套餐价格，导致许多用户不愿购买5G手机，不愿使用5G套餐，但是运营商因为种种原因不断给消费者打电话推广5G套餐，于是就产生了这2.6亿没有使用5G手机却使用了5G套餐的用户。
运营商不愿降低5G套餐价格其实也有它们的苦衷，运营商公布的投资显示建设5G网络就花了数千亿，而5G网络建成后仅是中国移动现有的70多万座5G基站在2021年就增加了近200亿电费，而中国移动240万座4G基站和巨量2G基站合计的电费也不过360亿左右。
高昂的投资以及运营成本，导致运营商不愿过早降低5G套餐价格，毕竟5G套餐价格降低后就很难再升上来，这无疑影响了诸多消费者享受高速的5G网络，为改变这种状况，工信部近期对于网友的期待发话将督促运营商降低5G资费方案。
事实上运营商屡屡以成本过高的理由拒绝降低5G资费实在说不过去，中国移动公布的业绩显示净利润高达1000多亿元，净利润率高达14%左右，超高的利润水平不愿还利于民，自然让消费者颇为不满。
运营商过高的资费还影响了手机的销售，中国市场的手机销量最高纪录出现在2016年，那一年中国市场的手机销量接近5亿部，此后手机销量逐年下滑，至2020年手机销量已低至3.25亿，2021年虽然有所反弹但是同比增速也只有1%左右。
日渐低迷的市场不利于促进经济发展，各方本来都期望5G商用能拉动手机的销售，然而过高的5G套餐价格显然打击了消费者购买5G手机的积极性，导致5G商用并未能有效促进5G手机的消费，这也成为工信部此次发言要求运营商降价的重要原因。
在运营商不愿主动降价的情况下，工信部就承担起了促进运营商降价的责任，或许随着工信部放话，三大运营商将不得不主动降低5G套餐的价格，年内5G套餐的价格如果低至100元以内将有利于促进经济的发展。
工信部是运营商的上级主管部门，如此工信部的发言自然就给运营商施加了压力，消费者对此抱有期待，这次运营商恐怕不能再无视工信部和消费者的要求，降价将是大势所趋，消费者或可期待今年的5G资费大幅下降，获得更实惠的5G服务。
