驿步出行在机场、高铁场景下，为传统客运企业提供一站式、多维度、智能化的解决方案及实施方案。通过互联网技术和智能化设备。对原有航站楼引进最新站务系统，通过saas云服务，在数据安全性和服务稳定行都有大幅度提升。此外，在售票厅新设的全新取售票一体机，大大缩短了旅客购票的队伍，无现金旅客可以自由选择微信或支付宝支付。除了窗口现场购票外，旅客也可以通过驿步出行运营平台，一站式将客运企业班次票源分销到携程网、同程网、飞猪网、好行网等网络平台，以支持旅客在线预定上提前预订巴士车票。
除了硬件设备提升，整合高铁、航空、景区流量优势是驿步出行的另一大利器。通过2年建设，驿步出行围绕杭州，建立覆盖乌镇、西塘、莫干山、上海、千岛湖、舟山、宁波的自营景区直通车路网。通过遍布景区景区、机场、高铁站的柜台门店，旅行社渠道，酒店商务中心、网上预定渠道，甚至网红餐厅咖啡厅等，驿步出行积极开拓客源，真正做到整合流量，提供客运企业落实新客规下的定制客运的流量保障。在杭州市内也积极创新，首创客运站上门接送车，以杭州站前汽车客运站为原点，开设西湖景区武林广场、吴山旅游集散中心、城西（阿里巴巴、未来科技城）、萧山机场、杭州南站滨江5条市内接驳线路。从线下车辆调度、旅客候车服务、政策法规维护多方面推进，累计发送旅客超过100万人次，车辆实载率常年保持85%以上。
据了解。此次驿步出行依托成熟的创新客运组织经验，串联火车东站机场巴士线路与相关班线、自营景区直通车线路，通过无缝中转联程，大大提高机场巴士实载率，携手车公司一起积极迎接机场地铁开通后的新是市场环境。
杭州驿步出行网络科技有限公司成立于2017年11月24日，在公路客运领域创新发展，增长迅猛。2018年，驿步出行控股千旅集团客运公司。截止2019年，驿步出行完成pre-A轮，估值1.2亿。2020年，携程旅行网入股驿步出行，驿步出行成为携程旅行网中途配载业务全国唯一总代理。，
