看启动键是不是失灵，只需要看启动键的指示灯是不是在闪烁，如果你按了启动键但是启动键的指示灯在闪烁的话，说明洗衣机没有启动，说明启动键坏了或者是其他原因，建议请售后维修人员进行维修，海尔洗衣机的保修期一般是1年，主要零部件保修3年。
洗衣机通电不工作
1、如果启动键指示灯常亮，但是洗衣机不会启动，说明不是按键坏了检查一下为什么洗衣机通电不工作。
2、洗衣机没有工作，首先检查一下是不是选择了“预约”功能，预约功能下洗衣机会在一定时间之后才会启动。
3、请检查家中是否停水，水龙头有没有正常打开。
4、检查一下进水阀过滤网有没有出现脏堵的问题。
5、如果是人工加水，请检查有没有把水加到洗涤要求的水位，没有达到要求是不会启动的。
滚筒洗衣机通电不工作怎么回事
1、检查机门是否关好，如果没有关好并显示E1，只要重新关好机门即可。
2、检查进水阀过滤网是否脏堵，打开龙头，停水等水来后再使用。
