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新冰箱里放着旧发票商家给消费者换新机的生活常识

冰箱里放着旧发票商家给消费者换新机的生活常识

近日,栖霞消费者李先生向栖霞市工商局12315投诉,在栖霞市某商场购买的节能冰箱,不但有用过的.痕迹,而且包装箱内还放着一张购买冰箱的旧发票。

据李先生介绍,看完样机后,他马上在商场收银台交了款,结果拿货时,销售人员发现仓库里已没有货。商家答应来货后给李先生送货上门。

2天以后,货送到李先生家中,“打开包装箱一看,发现冰箱门有用过的痕迹,并且包装电线插头的塑料袋已经拆开。”李先生介绍道,在冰箱的包装箱里还发现一张发票,发票上有商家的印章,产品与此冰箱同样型号,只是价格比李先生购买的贵20元,发票日期是上个月开的。

李先生去找商家,工作人员说老板不在不能处理,一直拖了半个月。无奈,李先生投诉到栖霞市工商局12315。

接到投诉后,执法人员立即来到李先生家中,发现情况属实,冰箱的确有用过的痕迹。该店经理表示可能是出库人员拿错货所致。后经工商部门协调,该经理马上赔礼道歉,表示愿意为消费者更换一台新冰箱

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