1、首先学会倾听。当你特别在意一个人的时候，倾听反而变得不那么容易。因为你可能比当事人更加紧张和焦虑，希望第一时间帮助他想出解决问题的方法。但是对于孩子来说，全神贯注的倾听可能是对他最大的尊重。有时候，简单的“嗯”或“噢”也好过频繁地提问。在我们安抚孩子的时候，并不一定要马上找到原因，过多的询问有时候反而会给情绪不佳的孩子更多的压力，反而是倾听会让他们更加自然和放松。
2、接着是尝试说出孩子的感受。说出孩子的感受是帮助孩子客观陈述情绪的一个很好的方法。孩子在这句陈述里，不仅感受到父母对自己的理解，同时学习到此时的情绪状态叫“纠结”，当下一次这种情绪状态再次出现，他会很快辨识出它，并且可以客观地来看待这种情绪。
3、用幻想的方式给予他们现实中得不到的东西。情绪可以客观陈述，但不见得所有的事情都需要如此。现实中得不到的东西或者暂时做不到的，有时可以通过幻想的方式对孩子的感受予以肯定。比如，孩子想要出门玩滑梯，但现在已是晚上。大多数时候，孩子其实也知道他的要求不一定能实现，所以当他表达渴望时，你用幻想的方式对他的渴望予以肯定和满足，他也会非常高兴。
