当今企业，应该以全新方式看待你的员工，视每位员工为具有充分潜力的人才，视顾客为拥有复杂情感的个体。事实表明，由情感投入的员工所组成的团队，往往能获得杰出的成果。...(展开)

推荐语：中国经济在经历了十几年的高速增长后，如今进入了一个新的阶段，增速放缓、经济下行成为企业的挑战。领导者如何带领企业度过寒冬，超越环境获得发展？集教授、企业...(展开)