企业家可以获得无数关于如何领导的建议。一些专家认为，最好的领导者是那些带领公司在业内排名一路攀升，从而赢得尊敬的人。另一些人则认为，领导者应当扮演领袖人物的角色，负责统一战略目标并将它清楚地传达给员工。
然而，这一建议的问题在于，当今的领导者往往不具备它假定的控制力。随着公司的数字化程度越来越高，产品周期越来越短，获取资源越来越容易，全球竞争变得极度激烈。在这样的环境下，运气和时间似乎才是获得成功的主要因素。毕竟，你几乎控制不了客户（不断变化）的需求，控制不了科技的发展速度，也控制不了竞争对手做什么。即便你最重要的资源——你的员工——带来的优势也只是暂时的。随着时间的推移，你最优秀的员工有许多都会离开去寻找新的机会。
简而言之，你可能花了几年时间来打磨你的行业知识，成为最鼓舞士气的沟通者，招募了最有才华的团队，但科技上的变革却让你的产品很快就被淘汰。所以，如果产品、流程和人力都只能赢得短期的竞争优势，还剩下什么是企业家应该去做，从而领导他/她的团队取得长久成功的？
答案是企业文化。
专注于培养强大文化的企业家可以创造唯一可持续的竞争优势。领导层会变化，团队人员会流动，行业环境在迅速变化，企业文化往往是企业唯一不受外界影响的方面，也是让企业保持长期成功的最好方式。
想要建立强大的文化，企业家必须维护他/她的团队的价值观。当你需要在短期成功和维护文化之间做出抉择时，你的决定会产生巨大的影响力。
几年前在Payoneer，团队决定引入一名新的高管来推动公司发展。不幸的是，他带来了专业知识的同时，也带来了政治和冲突。一位向他报告的副总裁能力有限，这位新高管直言不讳地提出了这一点，并且雷厉风行地着手换人。然而，这位副总裁有着我们看重的一切特质——她善于团队合作、聪明、努力，与我们建立的公司息息相关。我们试了很多办法来解决这个情况，但都没有用。
有一天，这位副总裁告诉我们，她选择退出。我们知道，我们最终还是要让她离开那个岗位，不过如果我们看着她被排挤出去，就会传达出一个信息：我们愿意为了短期目标而牺牲企业文化和价值观。毕竟，我们怎么表明自己关心员工？一个新来的人认为他们不再被需要，他们随即就会被抛弃吗？为了维护我们努力营造的文化，我们需要把长期员工的重要性放在短期成功之前。
我们让这位新的高管离职了，努力让副总裁留在了这个岗位上。她只多干了六个月，但我们借此向整个公司表明了立场：我们会把我们的员工、我们的价值观和我们的文化放在其他一切之上。用这种方式，你就能在这个充满阻碍与机遇的、不断变化的世界里建立可持续的强大文化。
在建立企业文化上，没有什么万能方案。就如谷歌（Google）的拉兹洛•博克曾经说的那样：“我们想要知道在这里怎样管用，而不关心在其他机构中怎样管用。”对我们来说，吸引聪明努力的人才和培养团队精神的文化是最重要的，所以我们需要仆人式的领导风格。其他公司可能需要许多聪明独立的创新人员，让他们有足够的自由来取得自身的成功，那些公司或许更加需要魅力十足的变革型领导。任何告诉你有万能方案的人，都把问题看得太简单了。作为一名领导者，你最重要的事情，可能在于发觉那些确立企业文化的关键时刻，然后做出决定，支持和确保你的文化在其他任何事情之上。
本文作者斯科特•加利特为Payoneer的首席执行官。
