所以,你要想做的比别人好,必须跳出一般人圈子。
step1:了解老板需求。
老板有加班狂人型、有阿谀奉承型、有三级脑残型等等。但是如果分类概括,那估计一本社会心理学就新鲜出炉了。
所以,作为一个帖子,要起到一个帖子的用处:简洁、高效、废话少。
基本上所有老板都有三个需求:得自己信任、得客户喜欢、得同事爱戴。但是如果符合了这三个需求,那么老板也就换人了。所以基本上,不同的员工得这三项中不同的1-2项。
当你知道老板需求是什么的时候,你便容易对症下药。
step2:满足老板需求。
相信我,这不是废话。这是非常有技术含量的一个步骤。
如果你面面俱到,反而过犹不及。三个需求均满足你不仅会累死,没时间陪父母、陪爱人、陪孩子,更会渐渐疏远老板,被同事嫌弃,被客户厌恶。因为这三项是矛盾体。得领导信任,往往不得同事爱戴;得同事爱戴往往不得领导信任(哪个领导也不希望下面抱团);得客户喜欢,往往不被领导信任。
只能说,人类是个感情很复杂细腻的生物。所以,一般员工往往能满足其中一项,非常腹黑的能满足两项,满足三项的都下海经商或者入朝为官去了。
以上三项满足一项便可以立命,至于升职纯属运气。
这三项里,同时满足两项的话,对前途大大的有帮助。如何取舍?我强烈建议,舍弃同事爱戴这一项。
首先,参考后宫争斗历史,最后当上皇后/太后/贵妃的往往不是最有人缘的。而是个人能力最突出的。个人能力如何是最突出的:笼络各路官员、太监总管、皇亲国戚(客户);深得皇帝信任(老板)。所以,往往容易遭到其他妃子的嫉妒。不过人太优秀了总是容易招来嫉妒,所以习惯了就好了。
笼络各路官员、各个总管的时候千万小心,别让皇帝起了疑心,到时候一个结党营私的罪名跑不了。把客户搞定是自己的业绩、能力的突出表现。老板可能会因此欣赏你,但不一定信任你。把客户搞定的同时表一表忠心,并且让领导觉得是自己搞定的客户,是自己的能力强,“你只不过是执行我的指令非常到位,所以搞定客户”是最好的状态。
好比,妃子自己用物质资源、人力资源搞定一帮政要,皇帝还觉得是自己教导有方,让自己的小老婆有智有谋帮自己搞定了一帮难产的老头子。这样,你好我也好。
如何能达到这个状态,主要依靠第三步。
step3:不要完全满足老板需求。
真的不是前后矛盾。我举一个例子:
老板布置了一项任务,非常艰巨,比如说从一个客户那里搞一份文件。此时作为员工,我已经有了工作思路,基本上两个电话就能搞定。但是我不能直接跟领导说:看我的好了,不搞定我是孙子。
而应该婉转提出各种困难,各种艰难,各种自己有可能搞砸,有可能搞不定,有可能……但千万别推脱,那就让领导完全失去了信任。
而此时应该在领导也犯难的同时,提供一个思路的开头,比如说:您看,我是不是给XX打个电话。这时候,领导恍然大悟,顺着你的思路,一通猛说,不管他说的是啥,是狗屁还是良言,都无所谓,只要最后你把问题搞定了,而且超出他预期的搞定了,比如说只让你搞个秘密文件,你把机密文件也搞过来了之类的,然后反馈给老板的时候说是他教导有方。
这样让他觉得你执行能力强,并且孺子可教潜力无穷。而如果你大包大揽,事情成了领导觉得应该的,觉得本来就是这么简单,他出马说不定更容易搞定。要不然怀疑起你的心机,觉得你城府太深,自己摸不到底,对你开始猜忌。(只能说这就是人类)自己费力不讨好。
所以学会管理老板、控制老板,让老板往你希望的状态里发展是完全有可能有必要的。
所以想要构建一个客户喜欢、老板信任的状态,需要在满足和不满足之间拿捏尺度。
这就是应了某领导的一句话:与人斗,其乐无穷啊……无穷……穷……
文/字润之