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更优于谷歌管理的惠普之道是如何践行的?

最近这段时间,管理思想界流行讲Google,我个人认为,谷歌在人力资源管理方面的实践,除了“大数据分析”之类很炫的潮流技术外,其理念和实践和20年前的《惠普之道》(HP Way)相比,并无独特之处:聘用最优秀的人才、企业文化致胜、工程师文化、开放沟通、面向目标和个人发展的绩效管理、民主决策、尊重个人….应该说,谷歌是从惠普手上接过了硅谷企业文化的大旗。

1999年,当Carly就任HP CEO时,她做的第一件事是仔细研究了Bill Hewlett 和 Dave Packard的《惠普之道》,根据当时惠普所面临的经营环境,决定保留精华、加以创新,和惠普高层一起总结出了下述“车库法则”(Rules of the Garage),并且印成海报在公司内到处张贴。我也在那时加入了惠普。

Believe you can change the world.

Work quickly, keep the toolsunlocked, work whenever.

Know when to work alone and when towork together.

Share tools, ideas. Trust yourcolleagues.

No politics. No bureaucracy. (Theseare ridiculous in a garage).

The customer defines a job welldone.

Radical ideas are not bad ideas.

Invent different ways of working.

Make a contribution every day. If itdoesn’t contribute, it doesn’t leave the garage.

Believe that together we can doanything.

Invent.

相信你可以改变世界。

迅速工作,工作箱永不上锁,随时待命。

了解何时该独立自主,何时该团队合作

与同仁分享你的主意与工具,信任他们。

不玩政治,杜绝官僚作风。

由客户来决定你的工作成效。

激进的创见不一定是馊主意。

创造不同的工作方法。

每天要有贡献。如果你当天成果没有贡献,就不应该离开车库。

相信团队合作可以万事皆成。

创新!

往往一段话的最关键的意思在最后,Invent,所以Carly把老惠普的Logo也改成了带Invent的Logo。

五年后,Carly离开了惠普,我也是在那时离开惠普。这五年,是惠普转折的五年,不能说Carly改变了惠普,毕竟她也是一个执行董事会意志的“打工者”,可以观察到,她的继任者还是在继续执行她离任时公司所宣导的业务战略:“High tech, Low Cost, Best customer experience”,当年,我作为这家IT巨人中的一个小土豆,的确很难理解“低成本”和“高科技、最佳客户体验”之间的逻辑合理性,直觉这个战略陈述是战略制定者因为给竞争对手IBM扣了个“High tech &  high cost”、给Dell扣了“low tech & low cost”的帽子,而刻意做出的差异化。我个人感觉,low cost的意趣,已经偏离了高科技行业的核心价值主张,其后的十年,糟糕的董事会治理,糟糕的并购整合,离“惠普之道”渐行渐远了。

所以,公司治理模式和商业模式,是真正比企业文化更实质地影响企业的因素。做公司是做商业,不是搞文学。

我们还是看看二十年前原汁原味的“惠普之道”吧。

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