今天很少有管理者不会应对这样的问题:我们当中有很多人在部门工作,而这样的部门总是被期望用最少的劳动力干最多的活。但是,当你的员工开始抱怨工作太累时,你就接到了一个危险的信号,他们已经对工作失去了兴趣,很可能会在市场看好时另谋高就。
先入为主
管理好一个团队,第一步就是和每一个员工单独坐下来,列出一天应完成的工作任务,提醒他们是谁被授权给他们委派任务,以及应该接受你或其他经理分配的不同的任务。如果你认为有一些工作不适合这些员工继续干下去,那就分配给其他的经理,这样员工就不会进退两难。
帮助员工分清工作主次
如果员工对分内的工作不堪重负,那就要帮助他们分清主次。鼓励员工敞开心胸,坦诚的告诉你你的期望及时间表是否合理,确保他们认识到做好工作的必要性,并为他们清扫障碍。如果工作本身索然无味,则尽可能的调整,支持你的员工去承担其它的多样的责任。
保持工作生活关系平衡
这能保证你的员工长久的工作。在工作之外他们也应该对家庭生活有所注重。如果他们要提前离开去健身房或上培训班,只要他们完成任务,就不要阻止他们。不要忘了要尽可能的树立一个工作家庭两不误的模范,因为如果你的员工看到你在个人生活中也投入了相当的时间,他们很有可能也会效仿。
给予适当的奖励和认可
如果你的员工已是工作到肝脑涂地,你的第一个本能反应就是提供更多的报酬,以使他们继续努力。没有正式的升迁,因为这种升迁只能在一年中特定的时间才能进行,那你就要考虑发些红包了。但是,让人惊奇的是,大部分的心理学家都认为金钱并不是第一推动力。你应该为每一个员工的奖励量身定做,比如举办一场比赛,举行一个公司晚宴,或者甚至仅仅是一封充满人情味的电子邮件。
庆祝取得的成就
你的报告可能仅限于奖励公司内部员工,那就考虑使用公司“月最佳员工”或年度颁奖典礼的形式。如果一个员工成功的完成一个项目,那就在公司内部网页或电子通讯上发布一篇通知,策划一个即兴的庆典。创造机会来答谢你的员工,比如记下每一个员工的生日和工作纪念日,或在百忙中抽出时间来慰问他们。
最后,时不时的到你员工的办公室看看没什么坏处,对他们在困难时期所作出的艰苦努力再次表示感谢。因为有你的关心和赞赏,在下一次潮流涌来时,他们还会对你忠心耿耿并有出色的表现。
译者 舞媚年华