万通控股董事长 冯仑
问:现在小孩子关注成败大于关注道德,我们的教育是不是要反省?
冯仑:现在社会的竞争非常厉害,这种竞争的结果就导致了大家对成败的关注,超过对价值观和道德层面的关注,我觉得两方面都很重要,成败是一个现实,道德价值观是理想,常常说理想丰满,现实骨感,但是光有理想没有现实来证明,这个理想不能支持,但是只有现实,失去了理想,这种成功只会迷失,会导致,比如说网上的爆头哥抢钱。
从他这个形式来说,单纯的抢钱他成功了,但是他偏离了道德方向,就变成的歹徒、匪徒,甚至是恶魔,最后被击毙了。所以一个人只知道成功而不知道成功的价值导向和为什么成功,成功了以后对别人、对社会、对自己有什么样的一个好处,他也就失去了道德感和方向感,这种成功会引致变成很凶狠的动物,最后彼此之间很冷漠,另外社会变得很紧张,从而会爆发很多悲剧。这都是没有价值观、没有道德约束现代的成功所带来的。
但是也有一些,比如虚幻的只是虚假道德,你又不能够通过你的行为让这个道德成为大家感知,把道德变成一种日常的阳光,你才能够感到它的温暖,感觉到它对生命的可爱,你不能把道德放在黑屋子里,一出门的时候感觉到都是另外一个事,跟你正常的道德没有关系,所以我们还是要把道德的追求和现实的生活结合起来,让道德变成我们日常行为的一个约束,也是让我们追求未来方向的时候,有一个定位的仪器,我们做事情,比如说我们做生意,我们的成功一定不是建立在毁坏客户的期待,或者毁坏环境上的。
我们是有道德边境的,这些道德把我们框住了,为客户创造价值,为股东创造价值,为环境创造价值,为员工创造价值,就变成了持续地往这个方向走了。车到那儿,碰到不环保的事我们就停下来,扳一扳方向盘,碰到伤害客户利益的事,我们再扳一扳,这样公司前进的时候才有方向感,道德就是解决行走方向感和行为边境、道德的约束的 GPS。
道德和成败我觉得两方面在教育中都要加以关注,并且能够通过大量个体生动的案例让所有的,包括年轻人能感觉到这个问题的重要性,才能够找到未来教育发展的一把钥匙。
避免反省两张皮
问:反省后的执行如何?
冯仑:反省和执行是一对老矛盾,比如说我们每次反省的时候提出几十个上百个问题。但是解决哪些问题? 20年来一直碰到这个问题,但是我觉得每次反省,纠正的都是方向性的问题。执行层面的问题,在高层是做得比较好的,但是在执行末端,衰减得很厉害。
比如像公益和绿色战略,反省完了就百分之百执行了,但是具体的管理中的很多小的事,比如说节能环保,到了每一个项目中的具体落实,未必那么好,也就是说,我们在战略、大的方向方面的反省执行得相对比较好,在管理中结合产品和流程以及细节上,客户服务上面,我们的执行有衰减的现象。
反省成了两张皮,上面反省,下面是看反省,这是存在的,所以我觉得今后在反省之后,对改正这个层面,在中层、基层更多地去促进大家来执行,然后把我们认识到的问题能够切实得以改正,这是我觉得未来的一个重点。