作为一名职业经理人,没有谁没跳过槽,撇开在跳槽时对所“空降”的企业所需要的行业知识知根知底而“得心应手”,从而“稳定”外,其他人可能或多或少都有过因“不适应”新单位环境而又被迫再离开的厄运,以至于在再“找工作”时因为不能“骑马选马”而每况日下!
这里,笔者经多年摸爬滚打、又经多名企业跳槽者、企业管理高手及多名国学研究者讨论而总结出如下9招,相信你若把这几点完全“吃透”,你就会在任何企业“落地生根”而开花结果!
第一招、做人低调(这一招最重要)!
无论是什么“资”质的企业,只要是在中国的土地上,做事就永远不是外国的那种“法、理、情”,而是需符合中国国情的“情、理、法”——“情”永远摆在第一位!所以进入一个新企业,你要彻底地放低自己的身架(不是“身价”,“身价”只能靠结果来证明的):如果你只是个一般的职位,放低身架则更易快速融入到新的组织中去,从而更易学到更多的知识;如果你是去做部门主管、甚至是企业老总的,那你就更要放低身架了!要知道:你的地位已经够高了,从你一进入这个企业(或部门),里面的每个人都会有种惴惴不安之情绪的,他(她)们都在冷静的注视着你,看你究竟要怎样怎样呢!所以你还要摆身架干嘛呢?你只有身架摆得越低,别人才会觉得越“安全”!当他们都觉得“安全”时,他们还会敌视你吗?你再把他们“化敌为友”,你不就“如鱼得水”了吗?所以,我们以前总会看到某人初到某企业就“大刀阔斧”,除非真的是老板确实想立即“脱胎换骨”改革而直接“换血”,否则你一进新企业就如此“风风火火”,这可犯了“兵家之大忌”啊!
第二招、多做自我反省。
无论你做的事、或说出来的话,当别人误解时,你都不能说“你怎么是个这样的人”、“你是不是有病啊”、“你脑袋正常点好不好”?你应该说“哦!我是不是没交待(或没说)清楚?我再说清楚一下吧,我的意思是……”。他如又曲解,你就再如此说!总之你要多从自身找原因:一切都是你的错——是自己水平“不够”才导致了对方误解、曲解、歪解,才导致了别人做错!如此,就算对方想说你的“不是”,让他也找不到“理由”!
第三招、尊重新企业的原管理模式(也可说是企业文化)。
你要知道:企业管理是没有绝对正确与错误之分的,管理只存在“适不适用”的问题:能适用的就是“好”的,不适用的就是“错”的!你看:现在几乎所有的企业都有通过诸如ISO、SA、6Sigma等体系认证,如此,他们都通过这些“认证”(都能做出客户满意的产品)了,你能说这“模式”不好吗?就算有“不好”,那也只是少数人执行不到位、或根本就没执行、或执行出现某些偏差罢了,你要改的就只是这些而已!所以你不能把你在以前企业里的所谓“成功”管理模式照搬到你现在的这家企业里来,要明白:如果能这样简单的复制,那只要去书店买几本介绍成功企业的管理书籍,拿来照做就是了,企业还用得着聘请你来吗?所以你千万不能因为“想表现自己有多大能耐”而总想去改这改那,最后“改”得到处都是问题,怨言四起,搞得你自己身心疲惫而只能“隐退”!
第四招、改革必须是“自下而上”进行。
现在很多跳槽者到新单位发现“问题点”后,针对这些问题点的解决措施,他们就只想“自上而下”推行,即:首先,而且是只与顶头上司(含老板)直接沟通,以为只要上司点头认可就可以推行,就可以实现自己的目标,如此就能体现自己的“价值”了!而根本就没想到:就算上司认可了你的说法,但当你在推行时,一旦你底下有人不满意而成为你的“阻力”(这时你如果想靠你自己去排除这个阻力是有点不可能的了)时,你就会去请求你的上司协助(或出面协调)。如此,今天一个、明天一个,一旦多几个这样的“阻力”,你的上司是否就会认为:这家伙是不是沟通力有问题(无论什么事都要他参与);或是这家伙是不是处理问题的能力有问题(几乎都要他出来才能“摆平”);甚至会认为你这个“人”是不是不行(因为大家都对你不满意)——如此,你说你还能“呆多久”?所以,你在想推行自己的某个方案时,应该“自下而上”:发现问题时,先与自己的部属沟通,只有在与他们都达成共识时,才去与直接上司说(如与部属达不成共识的则不做、或缓做),此时,如上司也同意,则你就一帆风顺地予以推行了,这样你所有的“麻烦”都没有了——你说你的上司能不认为你“有能力”吗?
第五招、尽量以道理说服人(要有忍耐心)。
你刚到一个新企业,你要推行一项新措施、或发布一条新规定,就算原来已与他们取得共识,但在做的过程中难免还是会有一些“磨合”的,此时,你万不可说“你原来不是同意的吗?你怎么说话不算数了?……”而是要有忍耐心:“江山易改、本性难移”,我们只要感到他没有“不移”就可以,只要有“移”,哪怕一天只“移”一点点就可以了!对于他眼前的一些“不明白”,一定要采取“说服”的办法,而不能用强迫、高压的手段!就算他有某些理(观)念的不同,只要是非原则性的问题,就要多用“我建议……,你看看(或你想想),好吗?”让他自己去体味!当然,如果是原则性的问题,那就要直截了当的指出,不能有讨价还价的余地。
【在此举个例子:笔者曾“空降”到某个企业任副总,某天与属下一个部门经理在沟通时,他甩出一句“并不是所有的事情都要依你说的去办的”。我一听,这种“观念”就非常错误了!故立即说:你这种观念就错得离谱了!依你刚才所言,意思即我所说的,某些你可以不理、不执行了?这样子可就不行了,这样子你说结果会如何?我可以告诉你:最后结果只能是你我都麻烦,尤其是对你麻烦更大!因为对我来说:你不理,我就难于指挥,如此这个团队就会一盘散沙!那这样下去我会容忍吗?公司会容忍吗?不会容忍就只有两种解决方案:其一、我带不了这个团队,我走人——这是我唯一的“麻烦”!其二则是、我实在是没办法而只能让你离开这个团队——这是你的第一个“麻烦”!这最不是我想做的,因为我会失去你这个“兄弟”,这也是我莫大的损失,所以我不想这样做!反过来,就算你没离开,对你来说,你不理、不执行我说的,你认为你的工作就会搞好吗?你认为你的岗位威信等等就都能建立并维护得起来吗?这样说来,你的“麻烦”有多少了?所以,你这种观念是一定要改的了!你只能这样去做:如果你认为我所说的、或所安排的存在错误,我很乐意你可以直接说出来,而不是不理、不执行。我想我会考虑你的建议的,如果我经考虑而要再坚持你按我的原意思去做,只要不是危及你的安全,你就应该先去执行,事后我很乐意你去老板(我的上司是总经理,亦即老板)那里申诉,最后我愿意听从老板的任何处置!你认为我说的有无道理。一番话说得那位部门经理哑口无言,连连道歉!】
第六招、控制自己永远“不生气”,无论怎样,都要控制好自己的脾气!
工作上的问题,只能是一种同事间的相互影响!只能通过沟通、了解、商量及讨论去解决!而不能夹进自己的个人喜好——你没有理由去要求别人来依你的个性去工作,所以你有什么理由生气?如此,可以这么说:你在工作上如果生气,那就说明你比你的下属也好不到哪里去,因为你直接把公司的工作与你的情绪混在一起了!所以你说老板不会让你“走人”吗?哪怕面对的是别人的谩骂、甚至是侮辱,这都只会越发地暴露出他的污点、丑点、甚至恶点(此时你可以平静地说“好,你发泄吧,我不会生气的,因为我在修炼脾气”!也不要说“不会与你一般见识”之类的话来更加刺激对方)!
【有一句话可送给你:狗咬了你,你能再去咬狗吗?以此来提醒与鞭策自己吧!】
第七招、任何事情(或问题),只要到了你处,你就不要推脱!
你可以表示需要时间、或其它某些资源等来表示可能要缓做,或考虑到某些特殊因素而可能令你不能做、或你只能协助他人做(这特殊因素要取得他人的认可),但你决不能流露出一丁点的事不关己性的“不想”做(或不肯做)——因为这是显示你的“高度”的一个最佳机会!
第八招、永远不要在人面前说他人的“不是”!
你可以面对面(要有艺术性)地直接指出此人的“不足”,但决不可到他人面前去评说此人的“不是”,哪怕是在上司面前也不能说自己下属的“不是”!因为你如做不到该点,那你今天说了张三、明天你肯定就会说李四的,久而久之,你的上司是否会想:你说这个人不行,那个人也不行,那天底下就只有你行?你行,为什么你的属下不行?或者是:你说这个、说那个,你是不是有其他不可告人的目的?……如此,你说你会不会“惨”了?
第九招、不在乎别人的闲言碎语,只要不偏离自己原有的工作目标之方向就行!
我们做任何事,总会有人说长道短的。社会上总有一些人,让他们自己去做事,他们是做不好的;但别人在做时,他们却很会“评价”的!所以“空降兵”大可不必理会他人之闲言碎语!你有你的目标,你有你的计划,一时的得失尽管由他人去说!当然,面对他人的“评说”,你可以做做理性的分析:若确实有理,改正一下自己也好;若认为属无理歪说,就一笑了之,只要自己认为在这里所做的一切对企业应该会有用,觉得是对的就行!不是还有一句话“心中无私天地宽”吧!就由他们去小鸡肚肠地、或说是井底之蛙性的“交头接耳”吧……
最后,祝愿天下所有的“空降兵”都能干出一番事业!