写这篇文章,是因为在一个群里看到了一场精彩的撕逼大战。员工和老板在一个群里面针尖麦芒的雄辩,让这个讨论别有生趣,也让很多群友陷入沉思。
老板和员工天然是天敌?
人物:
小A:某互联网公司新媒体编辑,90后,入职9个月。已经递交辞职信。
牛总:创业公司老板,小A的东家(一直在群中潜水,连小A都不知道,也一直没有用真名在群中出现,直到跟小A叫板才浮出水面)。
现在,让我们忽略掉具体吵架争辩过程,直接上主要内容:
小A:我没有迟到、没有早退、领导让我干的都干了,工作量明明是超负荷的,年初调薪资为什么不给我涨!
牛总:干的活还是这些活,水平还是这个水平,让我怎么给你涨工资?生意那么难做,也不见你们多操一点心,如果你真能干,我能不给你涨工资么?
小A: 老板就会画大饼,我消化不良!你老是给我们洗脑,什么价值观啦,什么责任感啦,什么设定目标啦。说什么把企业做好了谁都有一杯羹,要有主人翁精神。可是你不给我钱我怎么有劲头干活呢,你说我打工心态我就是个打工的啊。你非跟我谈理想,可我的理想是他妈不上班!你现在不舍得给我钱,我怎么肯定到时候你真上市了就舍得给我钱了。加班就该给加班费,节假日加班就应该三倍工资。劳动法规定每天8小时工作制,一周五个工作日,这是多少先烈抛头颅洒热血才换来的劳动成果,你怎么就不遵守呢?
同时非常牛气的甩出这个视频:
牛总:我真心希望这个企业能做到上市,也是真心希望跟着我的兄弟们尽早实现财务自由。但没有一个老板是你赚1万我就给你发一万,企业不盈利是不道德的,也是无法生存的。还有你才工作几个月,一个月6000工资其实不低,你现在值不值得这个工资还不好说,大多数初入职场的员工都对不起自己的工资,企业是赔本的。企业的成本绝不仅仅是你拿到的那部分钱,还有房租,社保,税收,其他配合你工作的人员的薪酬。新媒体的特性决定了这个工作需要及时进入工作状态,哪怕是非上班时间。
小A:我很想稳定,可是你给这三瓜两枣的待遇,没有培训只往死里用人,我没有成长我不能不替自己打算!
牛总:我希望人员稳定,现在的年轻人啊,为什么把不学习也怪到公司身上,移动互联网时代,还必须要培训师上门才能培训吗,小B学设计难道是我给他请的老师吗?
小A:工作绝对不是我的全部,我希望能够在5年内成为中层管理人员,我的理想是40岁退休!!
牛总:我明年就40了,才刚刚A轮。我想我可能50岁也退不掉,史玉柱退休完了又回去了。
小A:如果我当了老板我一定……
牛总:等你当了老板就知道我的难处了……
本来闹哄哄的群,现在变得非常安静。
你不是别人家的老板,你的员工也不是别人家的员工
我不是一个管理学专家,我也无法判断谁是谁非,正如牛总说的,等你在我的这个位置就知道我的难处了。
但是,为什么老板眼中别人家的员工总是那么好呢,敬业,执行力强,毫无怨言尽情付出,加班加点?
基于我没什么当老板的经验,所以我还是从员工的角度来解释一下为什么老板讲奉献,讲主人翁精神和创业激情,员工听了只是“呵呵哒”。
或许身边的一些事例可能解答一二。
某个周末准备带孩子去必胜客吃饭,但是孩子走到必胜客不进去,说要去个更好的地方,我说去哪,他说就是以前去过的,又好吃又好玩,里面的老师特别好(其实他说的是里面陪他们玩的服务员)。我说那到底是哪,他说我知道,就在蛋糕店旁边,我带你们去。
他直接把我们带到了必胜客不远处的海底捞,他倾心的是海底捞一层小孩子的游乐园。这地方我们家长带孩子聚会过几次,没想到娃居然记住了。可见,好的服务不仅能俘获大人,孩子也一样被俘获了芳心。海底捞的服务被人津津乐道,服务员真诚的笑脸又是从哪里来的呢?等孩子玩的过程中我顺便做了下海底捞免费的手部护理。
旁边的美女顾客和美甲师闲聊,说起过年没回家,美女顾客很是一脸哀怨,说单位要值班,过年没法休息,抽签抽到她。美甲师笑笑说她也没回家过年,没回家过年没什么呀,我们这许多人都没回家过年呀。
接着美甲师说起海底捞的待遇,那真是一脸的自豪和幸福。过年不回家三倍工资,同时加班几天补假几天。工作满一年的每个人都有年假12天;每年自己的父母可以带孩子过来看她,海底捞给报销高铁二等座票;孩子上幼儿园每年补贴教育金2000元,小学3000元,中学4000元,大学5000元;每月补贴房租1000......我插了一句,我们以前有个同事09年跳槽去了海底捞,干了不少年了,是管理层,待遇肯定更好了。
美甲师说管理层的待遇比基层员工要高一些,但不是像其他单位那样会高出多少倍,像她已经是高级技师,她们店200多人,店长也只是她工资的1.5倍。那我粗略算一下,我前同事目前一个月2万出头,那这个美甲师一个月收入也在一万四五了。
海底捞还给了他们很多工作中的机动权限。哦,好吧,难怪幸福感爆棚,除了喊出来的职业名称不如白领好听,哪里有一点差?企业对普通劳动者的尊重,让他们没有主人翁的感觉都难。而这种愉悦不需要规定,就会传达给消费者。
阿里上市后,闺蜜的期权已经让她的身价几千万。在我的想象中,实现了财务自由,应该优哉游哉的享受生活才对,但是一个新项目上马,她说她已经连续加班8天,每天晚上3点下班早上8点上班。她90后的助理是个富二代,也在无怨无悔的加班。
她说整个阿里都很疯,也不知道为什么。我说你为什么这么拼吧。她璀然一笑,说,“其实也比较简单吧,觉得跟马校长干很有奔头,跟着他干很有成就感,个人魅力吧,当然马校长一直言出必行,只要做到绝不吝啬给予”。
其实,员工的敬业度绝不是规定得来的,也不是教育得来的。企业的文化,是一种结果。组织的氛围和行为规范,首先是老板塑造的。如果把员工看做人力成本,那一般会怎么做呢?管理大师德鲁克曾引用亨利•福特的说法:“本来只想雇一双手,每次来的都是一个人。”
如果把人当作成本,那么就该进行成本分析以最大可能地节约成本。福特就是这样做的,他对生产流水线上的工作进行了分析:结果我们发现670项可由无腿的人干,2360项可由只有一条腿的人干,2项可由无手臂的人干,715项可由只有一条手臂的人干,10项能由盲人干。这样,在7882项工作中,有4034项——虽然其中的一些需要力气——并不需要完全的身体能力。
可以看到,福特有时候连“一双手”都不想雇。
如果老板天天要求员工有主人翁精神,但是脑袋里想的是怎么降低成本,给员工少发银子多派活,员工怎么可能有主人翁精神,你根本没让他感觉自己是个主人。在精神上,在物质上都不平等,你这个主人让别人有主人翁精神,好比你去亲戚家,亲戚让你把他的别墅当作自己的家,你真就当成自己家一样不可思议!?
很多该自己打脸的老板,非要找理由来打员工的脸。他们会说海尔员工怎样,华为怎样,小米咋样……,就没有想过他跟任正非差在哪,跟张瑞敏隔几座山,为什么人家员工就能好到你流口水,恨不得马上到你碗里去。你的平台不如人,你的待遇不如人,你还说话不算话!你不如别人家的老板,凭什么要求你的员工超过别人家的员工?!