8月17日,北大国发院教授陈春花在世界浙商高峰论坛上透露,她跟任正非探讨员工与公司关系时,任正非说了一句话让她印象深刻——“如果员工感恩华为,我相信华为是做错了,那一定是我(华为)给他多了”。
任正非一席话啪啪啪打在很多人的脸上。我们身边不乏张口闭口要员工懂得感恩,说得慷慨激昂的老板;也从不缺少每逢团建必唱《感恩的心》、还配合着哑语的活动组织者。
然而,即使这样大张旗鼓声嘶力竭的宣贯“感恩”,员工就忠诚了?就积极了?业绩就来了?
其实强调感恩,才是企业管理的最大失败。
明明可以靠制度,却非要跟员工谈人情
说了你可能不信,但凡强调感恩的公司,制度都形同虚设。因为从自上而下都在讲人情。
感恩是什么?说到底是人的情感。公司强调员工感恩,让员工付出感情,反过来员工也一定要求公司人性化。而员工口中的人性化,就永远跟利益相关:
别谈什么考勤制度,迟到了一两分钟就扣工资,要人性化!
别谈什么绩效制度,这不是我一个人的责任,要人性化!
别谈什么着装制度,今天这么热,要人性化!
……
当制度遇到人情,HR这个岗位是没法做了。制度说到底是为了执行的,如果遇到重重“人情”的阻碍,制度就形容虚设。今天跟A人情化一点,明天就会有B,人情永远没有标准,只有道德上的“绑架”和利益上的纠纷。
明明可以按照制度管理的公司,因为强调感恩,制度就变成了一个摆设。
明明应该吸引人才,却偏偏致力于留下庸才
我们身边不乏天天说感恩公司的人,但这些我们仔细观察一下,绝大多数都属于这几类:
能力不足,无法找到更好的平台;
能力不足,无法匹配更高的待遇;
无关能力,他们只是说说客套话、拍拍马屁而已……
毫无悬念,那些爱感恩的人,大多都是庸才。正如任正非所言,如果员工感恩,那一定是公司给的钱多了,员工值不了这个价。
真正优秀的人,即使对公司忠诚,也是出于契约精神,或者喜欢公司文化。他们从来不会把感恩挂在嘴上,对于他们而言,在哪里都是机会,无论是想要更高的待遇还是更大的发展平台。他们无需感恩,因为他对企业的作用,远远大于企业对给他的报酬。
强调感恩的企业,往往都是在本末倒置。给不了人才应有的待遇,却企图用虚无缥缈的道德“绑架”员工。殊不知,企业花尽心思留下来的,都是些庸才,而那些受不了而离开的,大多都是真正的骨干。
放弃感恩心态,彼此致谢是最好的状态
员工和企业,是一种契约关系。员工付出劳动,企业给予报酬,可能存在不对等,但属于价值交换。
这就像饭店吃饭一样简单:员工支付劳动(餐费),企业回报薪酬福利(饭菜),可能劳动与报酬不对等(支付的餐费多于饭菜的价值),但彼此并不需要有所亏欠。所以吃完饭,礼貌的人会给餐厅服务表示感谢,参订欢迎你下次再来,但肯定不需要感恩。
企业管理不是行善,给有价值的人应有的待遇,激发他们工作的积极性,持续发挥价值。
比如华为,华为奋斗者协议下,员工放弃年休假放弃加班工资,每周都有强制加班,但即使这样华为员工这样辛苦,华为仍然备受推崇。原因自然因为华为的待遇——8万员工里,上千人年入500万人,上万人年薪百万,业绩差的员工年终奖一般也都在15个月以上。
所以我们明知华为工作累,却仍然心存向往,员工不是怕工作苦,只是怕工作苦还钱少罢了。
公司和员工最好的关系也跟华为一样,公司感谢员工创造的价值,员工感谢公司给予了相对公平并显得优越的报酬。没有人对公司感激涕零,也没有人叫嚣着公司不公。
趁早放弃感恩文化的宣贯,因为它根本无法留住优秀员工,将工作重点转移到更加能激发员工动力的事情上来:
1、多一点价值肯定——给足钱;
2、少一点形式主义——留住人心。