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为何最好的解决方案总是暂时性的?

“你又要做素食主义者啦?”尼基(Nicky)笑道,“你不是已经尝试过了吗?”

“你为什么不能正常饮食,每样都适量吃点?”帕姆(Pam)也跟着打趣道。

所有在座的都大笑起来,是笑我,也是笑帕姆。她已经要了第二杯古巴鸡尾酒(mojito),还跟我们大谈“适量”。

我当时是和我高中时的好朋友们在一起。我们六个人每个月聚餐一次,已经25年了。我们之间从不拘礼。

那个话题很快被撂到了一边,在这样的聚会上所有的话题都是这样。不过它确实让我开始思考:我又要素食了,是不是很失败?为什么上次我就没能坚持下去呢?如果我做不到,为什么还要再次尝试呢?

这件事可以这么看:行为改变就像戒烟或者戒酒一样,有时需要试好几次才能变成永久性的行为。

但是从另一个角度看也没错:并不是所有的事情都要是持续性的。这完全取决于你想得到什么。

这一周我带领一个科技组织的CEO 和领导团队设计一个远程战略。这个组织年收入6亿多。我们花了几天时间重新设计这个组织的机构。我们创造了一个新的组织结构,给负责人安排新的领导角色, 明确了各自的责任。这个优秀的组织有能干的领导层,有坚实的增长战略,以及在三到五年内年收入增至10亿的目标。

在谈到我们共同设计的新的组织结构的时候,CEO的一个直接下属说道:“年收入达到9亿时,这个战略就不适用了。”

CEO想了一下,回答道:“年收入达到9亿时,就不需要它还能起作用了。我们要的是它现在有用。我们还会改,也许在达到7.5亿的时候。”

聪明。大多数情况下,办法只在某个特定的时期有用,之后就没用了。对很多事情来说,一个暂时的、将来你愿意改变的解决方案,比一个你认为是永久性的、最终却被卡住的战略更好。

流程再造?一分钟经理?目标管理?游击营销?这些概念,以及很多其他概念,都很容易被抛在脑后,就像时尚潮流那样,今天来,明天去。重要的是不要被这些概念困住了。

但是,请你想一下,每个“时尚潮流”,在某段时期内,可能都能在你的组织里发挥一些作用。因为那些获得巨大成功的方法,没必要永久存在。

挑战?重要的是不要把任何解决方案看作“万灵药”。

因为当我们把什么东西看成“万灵药”时,我们会忽视它的缺点和副作用。最后,当它不可避免的缺点暴露出来的时候,我们就对它完全失去了信心。我们否认它曾经发挥的任何价值。因为没有什么能永远满足我们的期望,也没有什么能完全有用。

然后我们开始寻找下一个“万灵药”。我们对那个能解决我们所有问题、能解除我们所有烦恼的“万灵药”的渴望非常强烈。这也会误导我们。

因为没有什么是完美的,没有什么能永远存在。所以更好的办法是把每个解决方案都看成暂时性的方案,把每个办法都看作是有潜在价值的、可能被放弃的办 法。不管这种改变是个人生活方面的,比如一个新的菜肴,还是公司组织方面的,比如一个新的管理方法、一个新的组织结构或者一个新的多元化项目。

把每个解决方案都看成暂时性的方案,能产生令人意想不到的收获:

这个方案会变得更容易启动。如果我们知道它是不完美的,也不会永远都用它,为什么不试试呢?

它变得更容易去执行,执行起来也更快。如果我们知道新方案不是永久性的,我们没必要追求什么完美,我们让它现在就开始运行。

它变得更容易让别人参与进来。如果知道这个解决方案是不完美的,是半成品,其他人更可能会参与进来,去改进它,这会让他们产生一种主人翁意识。

它会让投资变得更容易。如果我们不打算把它做到完美,也不打算永远用它,那我们就不要预先投入一大笔资金。

当我们应该放弃它的时候,我们也更容易放弃。如果我们没有在这个解决方案上投入大笔资金,或者大量使用我们的公司身份,我们会浪费更少的时间和精力 来说服别人这是个多么伟大的方案,也不会在它失去价值之后还不肯放手。当“确定性”跟事实冲突的时候,“确定性”永远都不会是好事。

以上五点是“并非永远”的观念的附作用。这能极大地推动你去做某件事,而不是光在那里思考、讨论、计划和争辩。

我们会改变。情况会改变。我们周围的人也会改变。那么我们采用的办法当然也得跟着改变。

有几个原则:

把致力于获得的结果(诸如婚姻、保持清醒、保持健康、拥有一个赢利的组织)与你致力于用来实现这一结果的工具区分开来。这些工具可能会不断改变,但是结果却可能是永久性的。

清楚你正在获得的价值以及为什么。然后根据事实判断这个方法是否已经不再能提供这种价值了。这样你会知道你该什么时候放手。

确定好你什么时候重新估量。经常事后怀疑自己,对你并没有帮助。那样会让你什么也坚持不下去,一有困难就会放弃,之后又后悔。相反,确定重新评估的时间,在此之前全力以赴。

一个月前,我决定减少饮食中的肉类和奶制品类,是因为我感觉自己吃得太多了。我想清清肠,素食能帮我实现这个目的。另外,我知道,当我感到忙乱失措 或者失去对生活的掌控的时候,我会做一些让我感觉重新掌控一切的事情。比如理发,或者减少饮食中的某些食物。它是一种应对机制,能帮我感觉我不那么忙乱失 措了。当我感觉自己又能重新掌控的时候,我可能会改回原来的饮食习惯。

但是也要记住,你不需要做永远的承诺,并不代表一切都是短暂的。“有些事情,就像我的饮食选择,是在不断变化的,”在聚餐快结束的时候,我对老同学说,“这就是生活。你们不一定每次点的菜都一样,下次咱们聚会的时候,我可能吃的也不同了。”

“但是不用担心,”我补充道,“其他一些事情,比如我们聚餐的传统,将会永远持续下去。”(哈佛商业评论)

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