推特(Twitter)的CEO迪克·科斯托洛(Dick Costolo)刚刚宣布辞职,似乎成了证明推特开始走下坡路的一个信号。
尽管推特官方一再解释说科斯托洛辞职是个人原因,但是业内还是疯传科斯托洛离职是因为推特未能达到营收预期,也未能提振不断放缓的用户增长。
用户增长缓慢的问题困扰推特已有将近一年半。尽管他们承诺长期愿景是获取10亿用户,但推特的月活跃用户仅为3.02亿。2014年的时候,推特发布了一项新型“自动广告”技术,有望藉此技术挖掘这家微博网站的赚钱潜能。Twitter发布了一项新型“自动广告”技术,想改善对2亿Twitter活跃用户的营销信息投放。Facebook在2010年推出一项类似技术,次年营收增长到30亿美元以上。但2015年年4月底该公司发布上一次盈利报告后,其股价下跌了四分之一,原因是投资者对其销售广告的能力感到失望。
推特到底是不是已经把能力全部挖掘出来,它到底有无出路?
在IT界,已经有人长篇累牍地对推特唱衰,但还是有人给出了肯定的答复。推特的长处在于侧重在实时事件上——人们永远不会厌倦谈论当下正在发生的事情,速度要快——让用户发布140字符信息的推特是最合适的地方。
作为一种服务,推特是世界上最好的新闻来源以及笑话的来源,也是职业人脉活动的平台,还是很多人消遣、闲聊的避风港。
但由于它提供了太多的用途,太过杂乱,推特难以侧重在一个它应该出类拔萃的目标上。缺乏侧重点的问题已严重损害了它在用户、投资者和广告主眼中的形象。观察家和投资人现在给出推特建议,全力打造:实时事件的全球聚会空间。
推特的目标应该是:当现实世界中发生什么事情——飞机失事、地震来袭,一场篮球赛打得非常精彩——它都会为此建立一个讨论区,成为是人们打开的第一个、也是唯一一个应用,来对新闻发表评论。
这些出主意的人们希望推特的新CEO能让它成为一个体验实时事件必不可少的应用。风险投资人克里斯·萨卡(Chris Sacca)是推特最早也较大的投资者之一,而且还是该服务的超级铁杆粉丝。他在博客上发表了一篇非常详细的文章,建议推特直播实时事件。换句话说,就是临时建立一个实时社区,谈论你感兴趣的东西。
在推特上,目前人们无法有序地和有效地得到实时内容:人们不知道去关注哪些帐号,有很多重复内容,而且更糟糕的是有很多无用的内容。但如果推特自身雇佣编辑人员来规划特别活动的推文,通过搜索和编辑来进行“推特直播”,或者就会吸引那些被无聊内容烦透了,离开推特的人。
萨卡的设想,就好比是让推特用自己的编辑力量打造一个数字时代的电视台或电台——一个时事新闻讨论区。或者,这也能成为和推特一样面临类似问题的新浪微博的启示。
新浪微博曾经说,自己可能存在的六大商业模式:互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无限增值服务、电子商务平台,以及数字内容收费。但这些都是基于一种非常混乱的用户体验。很多人怀疑新浪微博的活跃用户已经不到5000万。而新浪微博如果获得广告,恐怕将在短时间内拉低新浪网站的广告销售。
投资人关于推特的这些建议,或者也能帮到新浪微博。