新书作者史蒂芬·列维。
约翰·林格（John Ringo）的同名小说《翡翠海》（Emerald Sea）
当谷歌公司（Google）于2006年进驻中国运营时，该公司首席执行官埃里克·施密特（Eric E. Schmidt）发表声明称：“谷歌公司有5000年的耐心来赢得中国市场。”但仅隔四年之后该公司就将其搜索服务撤离中国大陆，这或许无可避免，因为谷歌中国业务的运营从一开始就存在诸多问题。
以上就是长期从事科技新闻报道的资深记者史蒂芬·列维（Steven Levy）经过在谷歌公司内部历时三年的采访报道而写就的《总部大楼内：谷歌是如何思考、运转，并塑造我们的生活？》（In the Plex: How Google Thinks, Works and Shapes Our Lives）所得出的结论。《纽约时报》获得了这部将于4月12日上架发售的书。
这部书介绍了谷歌公司从创立到成为业界巨擘的整个发展历程，并揭示了它如今所面临的一系列最大威胁——包括从中国政府到Facebook再到隐私维权批评家等。
虽然谷歌公司继指责中国政府官员侵入该公司电脑系统及一些政治运动活动分子的Gmail账户后大幅缩减了其在华发展目标，但是有一长串的问题最终导致这一决定的。
谷歌公司从一开始就存在一系列失策。列维在书中写道，当谷歌公司联合创始人谢尔盖·布林（Sergey Brin）及拉里·佩吉（Larry Page）在2004年访问中国时，他们早言行举止方面实在得到相应指导。在访问印度期间，他们被外界比作坐在人力三轮车（rickshaw）上的大学生背包旅游客。美国前任副总统阿尔·戈尔（Al Gore）不得不告诫他们说，他们在政治上过于幼稚，如果他们在中国做出如此举止的话，那么中国人会认为他们傲慢无礼。
列维在书中指出，许多中国网民出于爱国情结而偏好本地搜索引擎百度，而中国政府甚至将流量从谷歌重定向给百度。谷歌公司从来没有弄明白如何掌握在中国经商的习俗。谷歌中国公司的政府关系主管由于使用她的谷歌公款开支账户购买iPod送给中国官员而遭到谷歌公司的解雇。
列维写道，谷歌公司自己使其中国业务难以获得成功。它拒绝投入资金在中国做广告，而且谷歌公司的两位联合创始人在谷歌设立中国办事处之后从来没有访问过中国。
但 是，该书指出，其中一个问题是最为突出。尽管谷歌公司标榜自己让软件工程师有权使用其代码库来开发新产品，但它禁止该公司中国软件工程师使用代码库，因为 它说中国官方可能会迫使这些软件工程师透露机密信息。感到未获信任的那些经验丰富的软件工程师无法开发新产品，而不得不将时间花费在诸如测试谷歌搜索等这些谷歌公司其他部门里资历较低的人也可完成的任务上。
一年前，谷歌公司发现其电脑系统遭到入侵，继而促使它关闭其在中国的搜索引擎业务。以谷歌公司前公共政策主管安德鲁·麦克劳林（Andrew McLaughlin）及首席法律官戴维·德拉蒙德（David C. Drummond）为首的一群公司高管开始敦促谷歌公司撤离中国大陆。
谷歌如今正在与该公司隐私政策批评者及Facebook进行的其他斗争也源于几年前的问题。
将于下周一由佩吉接替的谷歌公司首席执行官施密特说话直率，他之前在公开场合提及隐私政策时有所失言。列维透露，他在公司内部也曾失言。施密特曾要求谷歌公司从搜索引擎信息中删除有关他作出一笔政治捐款的内容。目前担任Facebook首席运营官的前谷歌公司高管谢丽·桑德伯格（Sheryl Sandberg）当时告诉他这是无法接受的。
谷歌公司发言人凯伦·维克尔（Karen Wickre）起初对列维新书中提到的这些轶事拒绝发表评论。后来，该公司另一位发言人吉尔·哈泽贝克（Jill Hazelbaker）表示，施密特否认曾发生此起事件。
直到去年谷歌公司才开始认真对待与Facebook的竞争，当时谷歌公司的首位工程副总裁乌尔斯·霍泽尔（Urs Hölzle）写了一份备忘录——谷歌公司内部称之为“乌尔斯之震”（Urs-Quake）——他告诫说，谷歌公司在社交网络领域远远落后，因而需要立即广揽人才从事这方面的开发。
据该书透露，他们给此项目命名为“翡翠海”（Emerald Sea，译 注：与约翰·林格
），并且在他们工作场所的电梯前重新创作了1878年的同名油画（译注：原画为The Shore of the Turquoise Sea
在接受采访时，列维将谷歌公司在社交网络领域的失败归咎于它无法迎头赶上Facebook这家竞争对手。
“他们非常担心Facebook的竞争，”他说， “谷歌公司过去在社交网络领域并不强大。如果他们正视并关注前方的话，谷歌公司才会强大。”
原文标题：纽约时报：新书披露谷歌在华运营败笔（查看原文推荐）
原文链接：http://www.nytimes.com/2011/04/01/business/01author.html?ref=global-home
发表：2011年3月31日
译者：iDo98
